Берём в офис, дла автоматической кофемашины. По соотношению чены и качества хороший вариант
ic
2
ic
ic 0
ic
ic
28.03.2024
Заказ 2251538 был принят 10.03.2024г в 16ч.06мин. Соответственно должен быть передан на обжарку после 13ч.00мин 11.03.2024г. По факту на всех полученных пачках дата обжарки – 10.03.2024г.
Или в вашей полностью автоматизированной системе периодически происходят сбои – следовательно отсутствует достоверная информации, и к такой системе нет никакого доверия…или вы упаковываете заранее обжаренный кофе.
Объясните, как такое может быть?
Этот вопрос по телефону я задал менеджеру вашей компании ещё 10 дней назад, но до сих пор так и не получил никакого ответа.
Заодно объясните, почему этот первоначальный комментарий был удален.
ic
5
ic
ic 7
ic
ic
28.03.2024
03.04.2024
Александр, я ответила вам на первый пост, но продублирую ответ также и здесь :)
Кофе мы обжариваем ежедневно, кроме нескольких праздничных дней в году. Выходной был 8 марта, в этот день цех обжарки не работал, но заказы не переставали поступать. 9 марта объем кофе, который нужно обжарить, был не за один день, как обычно, а за два. Соответственно и количество заказов, которые нужно упаковать и отправить, тоже больше. В итоге получилась такая ситуация: 10 марта сборщики не успели упаковать некоторые заказы, поэтому к вечеру 11 марта у них были контейнеры с кофе обжарки и от 10 марта, и от 11 марта. Поэтому в вашем заказе оказался кофе, обжаренный 10 марта.
Мы не обжариваем кофе заранее, так как не знаем, какие сорта и в каком количестве попадут на обжарку. Мне жаль, что эта ситуация вызвала у вас неприятные эмоции!
Действительно, изначально я не заметила, что вы написали комментарии к разным сортам. Нам важно, чтобы тексты были информативными, поэтому дублирующиеся посты отмечаются неактивными. Я прошу прощения за невнимательность!
Е
28.03.2024
Да у них бывают проблемы с ответами, я тоже писал несколько раз куда то в пустоту...
Хороший кофе, для молочных напитков остановился пока на нём. Чувствуется в молоке и баланс приятный
Способ приготовления: Эспрессо-машина
Рецепт:
25 секунд, 93 градуса, 18/36 гр.
ic
3
ic
ic 0
ic
ic
28.03.2024
Заказ 2251538 был принят 10.03.2024г в 16ч.06мин. Соответственно должен быть передан на обжарку после 13ч.00мин 11.03.2024г. По факту на всех полученных пачках дата обжарки – 10.03.2024г.
Или в вашей полностью автоматизированной системе периодически происходят сбои – следовательно отсутствует достоверная информации, и к такой системе нет никакого доверия…или вы упаковываете заранее обжаренный кофе.
Объясните, как такое может быть?
Этот вопрос по телефону я задал менеджеру вашей компании ещё 10 дней назад, но до сих пор так и не получил никакого ответа.
Заодно объясните, почему этот первоначальный комментарий был удален.
ic
0
ic
ic 4
ic
ic
28.03.2024
03.04.2024
Александр, я ответила вам на первый пост, но продублирую ответ также и здесь :)
Кофе мы обжариваем ежедневно, кроме нескольких праздничных дней в году. Выходной был 8 марта, в этот день цех обжарки не работал, но заказы не переставали поступать. 9 марта объем кофе, который нужно обжарить, был не за один день, как обычно, а за два. Соответственно и количество заказов, которые нужно упаковать и отправить, тоже больше. В итоге получилась такая ситуация: 10 марта сборщики не успели упаковать некоторые заказы, поэтому к вечеру 11 марта у них были контейнеры с кофе обжарки и от 10 марта, и от 11 марта. Поэтому в вашем заказе оказался кофе, обжаренный 10 марта.
Мы не обжариваем кофе заранее, так как не знаем, какие сорта и в каком количестве попадут на обжарку. Мне жаль, что эта ситуация вызвала у вас неприятные эмоции!
Действительно, изначально я не заметила, что вы написали комментарии к разным сортам. Нам важно, чтобы тексты были информативными, поэтому дублирующиеся посты отмечаются неактивными. Я прошу прощения за невнимательность!
Все ответы (3)
Заказ 2251538 был принят 10.03.2024г в 16ч.06мин. Соответственно должен быть передан на обжарку после 13ч.00мин 11.03.2024г. По факту на всех полученных пачках дата обжарки – 10.03.2024г.
Или в вашей полностью автоматизированной системе периодически происходят сбои – следовательно отсутствует достоверная информации, и к такой системе нет никакого доверия…или вы упаковываете заранее обжаренный кофе.
Объясните, как такое может быть?
Этот вопрос по телефону я задал менеджеру вашей компании ещё 10 дней назад, но до сих пор так и не получил никакого ответа.
Заодно объясните, почему этот первоначальный комментарий был удален.
ic
1
ic
ic 4
ic
ic
28.03.2024
03.04.2024
Александр, я ответила вам на первый пост, но продублирую ответ также и здесь :)
Кофе мы обжариваем ежедневно, кроме нескольких праздничных дней в году. Выходной был 8 марта, в этот день цех обжарки не работал, но заказы не переставали поступать. 9 марта объем кофе, который нужно обжарить, был не за один день, как обычно, а за два. Соответственно и количество заказов, которые нужно упаковать и отправить, тоже больше. В итоге получилась такая ситуация: 10 марта сборщики не успели упаковать некоторые заказы, поэтому к вечеру 11 марта у них были контейнеры с кофе обжарки и от 10 марта, и от 11 марта. Поэтому в вашем заказе оказался кофе, обжаренный 10 марта.
Мы не обжариваем кофе заранее, так как не знаем, какие сорта и в каком количестве попадут на обжарку. Мне жаль, что эта ситуация вызвала у вас неприятные эмоции!
Действительно, изначально я не заметила, что вы написали комментарии к разным сортам. Нам важно, чтобы тексты были информативными, поэтому дублирующиеся посты отмечаются неактивными. Я прошу прощения за невнимательность!
Все ответы (3)
Дмитрий (г. Котельники)
28.03.2024