Отзывы 40 304

Пачку Клемент открывал, позже

Летом случайно купил ваш Иргачефф в зернах, очень понравился, вот теперь решил купить непосредственно у производителя, хотя нахожусь довольно далеко от Вас. Завариваю в джезве Станица, получается вкусный кофе, спасибо!

У меня интернет не ловит где установлен постамат. Постамат в плохом техническом состоянии: сканер не работает, кнопки реагируют раза через 3-4. Постоянно мучаюсь с получением.

Всё хорошо.

А вот сайт новый мне категорически не понравился. Старый был нагляден и понятен. Да,это, возможно, субъективно. Но... как говорится. что вижу, про то пою.

тбанк прислал акцию - при первом заказе получу кэшбек 50%. Решил впервые попробовать (ещё и с промокодом на самом сайте). Заказал 24.11. Место получения можно было выбрать почтомат почты России. Фио указал просто два раза своё имя, так как в почтомате никто не спрашивает. Дата прибытия была указана 29.11. В этот день мне позвонил сотрудник почты России и сказал, что по техническим причинам не могут оставить посылку в этом почтомате и перенаправили её неподалеку в отделение почты России. Так как это была пятница - сотрудник сказал что получить можно будет на следующей неделе. Отделение в понедельник не работало. Пошел во вторник 3.12. Там по номеру заказа сказали, что посылка уже не у них и ушла в другое место, судя по трекномеру (куда не знают). Я говорю, что не может такого быть, так как её только вот сюда направили и попросил поискать вручную. Сотрудник поискал и нашёл посылку, но отдать мне не может, так как там в ФИО указано два раза моё имя. Сказали позвонить в техподдержку и перерегистрировать правильное ФИО на данное отделение. Я звоню в техподдержку tasty coffee и пошу перерегистрировать на правильное ФИО и называю адрес и индекс отделения почты России. Мне сотрудник сказал что заявка оформлена, но сегодня уже не успеют перерегистрировать (почта закрывалась через 15 минут). На следующий день 4.12. я иду снова в отделение почты России, простоял в очереди и мне говорят, что ФИО не поменялось. Снова звоню в техподдержку и мне говорят что оформили снова заявку на смену ФИО. На следующий день 5.12. иду снова в отделение почты России, простоял в очереди и мне говорят, что ФИО не поменялось. Снова звоню в техподдержку и мне говорят что оформили новую заявку, по которой свяжутся с менеджером почты России и решат вопрос, что заявка у вас на контроле и мне позвонят как только исправят данные. На следующий день 6.12 никто не звонит. Иду сам снова в отделение почты России, простоял в очереди и мне говорят, что ФИО не поменялось. Звонить в техподдержку tasty coffee четвертый раз не стал, так как уже и сил и желания нет, уже думаю зачем я связался, должен с таким трудом выбивать это кофе в своем заказе. Ну раз сказали что заявка на контроле у вас, что обязательно решат вопрос и позвонят как исправят - буду ждать, получение заказа до 19.12. В итоге до конца срока мне никто не позвонил. 18.12. пришел снова на почту проверить - ФИО не поменялось. Потом срок хранения посылки истек и она отправилась назад. Почти месяц на всё это ушло. Такой вот у меня негативный опыт по заказу кофе в данной компании.