Отзывы 42 344

Из последнего заказа понял, что эфиопия гуджи - не мой кофе

Огромное спасибо за вашу работу. Отдельное спасибо за подарки, очень вкусно и приятно!!!

Кофе супер вкусный, спасибо. Только почему-то не положили в этот раз шоколадки

Спасибо за шоколадки и за вкуснейший кофе!!!

Решил я испытать удачу, заказав кофе 26 декабря в преддверии праздников,с обычной доставкой Почтой России. Сначала всё шло по стандартному сценарию: заказ приняли, обжарили, а на следующий день уже отправили. В сортировочный центр Санкт-Петербурга посылка прибыла рано утром 30 декабря, и тут начались странности. Поскольку центр работает круглосуточно, я ожидал, что посылку в течение двух дней перенаправят дальше, но не тут-то было. Моего терпения хватило до 6 января, после чего я написал в поддержку Почты России и посылка чудесным образом покинула данный центр. Я выдохнул и стал ждать дальнейшей информации о прибытии посылки в Калининград. Около 13 января я повторно обратился в поддержку Почты России, а также написал в компанию Tasty Coffee, сообщив о сложившейся ситуации: сроки доставки постоянно переносились, а о движении посылки не было никаких новостей. Мне предложили подождать ещё пару дней, но к 16 числу терпение окончательно лопнуло,т.к. о посылке по-прежнему ничего не было известно, срок доставки внезапно перенесли на 3 февраля, а через некоторое время на Почте России открылась функция подачи посылки в розыск. Когда она там всплывёт...одному Богу известно. Я повторно обратился в поддержку компании Tasty Coffee с просьбой: не могли бы они отправить мне другой кофе, поскольку этот я вряд ли дождусь и готов от него отказаться на почте, как только он придёт, либо же готов выслушать их вариант решения ситуации. К моему удивлению со мной согласились и предложили отправить кофе за счёт компании с другой доставкой от СДЭК, а в случае, если придёт потеряшка, я могу оставить и его себе. Сказать, что я был в шоке - значит ничего не сказать. Ребята, я безмерно благодарен, что такая компания как вы существует и желаю вам процветания. Я уже около года являюсь вашим клиентом (раньше заказывал на озоне) и наслаждаюсь вашим кофе. Безумно нравится ваш кофе и отношение к делу - сам кофе об этом говорит, когда ты его не только пьёшь, но и открываешь. Аромат божественный! С одной стороны, кто-то скажет: это обычный сервис, и компания так и должна была поступить. Но с другой стороны, сейчас с банальным человеческим отношением так редко сталкиваешься, что подобное вызвало у меня восторг, ведь мне могли бы сказать: "Сиди, жди и не трынди", как это сделали бы вероятно другие, но не Tasty Coffee. Несомненно, буду и дальше пробовать разные виды кофе у вас в поисках того самого, с наслаждением и полной уверенностью, что к клиенту здесь повёрнуты лицом, а не 5 точкой 😅. Ещё раз огромное спасибо вам всем за вашу работу и заботу! <3 З.Ы. Касательно потеряшки и доставкой ПР в Калининград, к сожалению, с середины декабря к нам все почтовые отправления теперь идут только паромом или самолётом и через Литву поезда не ходят, т.к. Литва ужесточила правила декларирования почтовых отправлений, поэтому доставки идут +- месяц,хотя почта сроки доставки пишет старые. Многие жители с этим столкнулись в нашей области и недоумевают. Моя потеряшка всё-таки дошла до Калининграда и извиниюясь перед ребятами за данную ситуацию, раньше таких задержек не было никогда и я подумал, что посылку просто потеряли..

Раньше клали 2 шоколадки, теперь экономия-1

Покупаю кофе Богота. Очень свежее, ароматное.Нам очень нравится.