Отзывы 39 601

Магазин

все по делу и в срок

Доставка СДЭК

иногда бывают задержки на день. не критично, но приходится двигать свой график

Комментарий

Магазин

Это просто ужас! Качество падает от заказа к заказу. Жутко обидно и даже не за себя а за вас,ведь все так хорошо начиналось.Почитайте отзывы начиная с ноября и далее - просто вал негативных отзывов на качество все кричат стало хуже, ухожу от вас!, а им отвечают-у вас неправильные настройки оборудования температура и вода, а вот у нас колориметры, профиль обжарки и волшебное оборудование и еще каппинги ! И это при повышении цены на пачку ,то есть теперь при покупки 6 пачек вам дарят не пачку 250 гр, а ,примерно 150/160 гр. Начиная примерно с октября,последняя приличная обжарка была в в августе/сентябре ,дальше - просто трэш. Не знаю ,что произошло ,то ли смена в руководстве то ли от вас сбежали нормальные обжарщики ( все таки раньше такого не было ,было плюс/минус в норме ,а сейчас только в минус) то ли повысились цены на сырье и приходится брать некондицию или бодяжить зерно , то ли нашествие продвинутых маркетологов, (изменили сайт кстати стало сильно хуже и неудобнее что на мобильном что на десктопе,появилась новые посылочные коробки,появились боты в виде "покупателей" , которые выскакивают после негативных отзывов,появились просьбы после заказа оценить магазин - вот оцениваю ! Но покупателю нужен не сайт и коробки , а качество продукта вернее стабильность. Я хочу покупая одну и туже итальянскую обжарку из месяца в месяц говорить себе -" да вот она !" А получается - "ну вот опять не то!",и нужно зерно дожаривать в сковородке(хотя знаю так нельзя) Какие там колориметры, когда простым глазом видно что зерно светлое под фильтр,завариваешь и точно -кислятина , прямо до тошноты, и это итальянская обжарка! единственный сорт кофе у вас под эспрессо-машину,темнее у вас нет! Ее я беру уже почти год ,перебирал все сорта до 500 рублей 250гр,и беру только ее для себя, другие сорта беру для родни,эту обжарку 6 пачек отдал родне им в гейзере пойдет.Цвет не темно коричневый с каплями масел,а как под альтернативу,светлый.Кислятина!Простите накипело!Прошу вернуть деньги .Заказ № 164314 от 05.03.2019.Вернете хорошо не вернете /ну значит вам они нужнее , отвечать мне здесь не нужно ,это все пустое ,и так все понятно,у вас больше покупать не буду, по крайней мере для себя.

Доставка СДЭК

доставка классная, ни разу не подвела!

Магазин

Меня все устраивает. Очень вежливые менеджеры, всегда позвонят, все уточнят, приятно. Кофе вне конкуренции! Уже не первый год заказываю и пью только ваш кофе.

Доставка СДЭК

Всё отлично и без нареканий

Магазин

магазин нормальный реагируют на заказ быстро. тут нареканий нет молодцы.

Доставка СДЭК

доставляют в течении недели в целости и сохранности.всё отлично.

Комментарий

Магазин

Добрый день всем, зашедшим в отзыв! Я являюсь покупателем этого ИМ третий год. На сегодняшний день мною было выкуплено 27 заказов. Но не об этом речь. Во-первых, кофе здесь правильный, хоть обжарка, хоть помол, хоть упаковка. У меня до недавнего времени дома стояла кофеварка и турка, и я заказывала кофе разного помола. А помол "для эспрессо" хорошо идет в офисе, где нет кофеварки - мои друзья варят кофе в микроволновке. Во-вторых, на сайте дается шикарная аннотация к каждому сорту - я называю это кофейной географией, и начав покупать и пить разные сорта, мы в семье поняли, что больше всего любим арабику, произрастающую в Центральной и Латинской Америке. К тому же, я приношу кофе на работу и коллектив привязала к дегустации кофе под мой рассказ, где растет тот или иной сорт. Кофейная география - это песня! В-третьих, сотрудники магазина реагируют оперативно на все возникающие вопросы, проблемы и претензии. Будьте уверены - вам напишут или перезвонят. Мне помогали трижды, и я благодарна сотрудникам за их чуткость и внимательность. В-четвертых, акции! Как мы все любим это слово! При покупке шести пачек кофе я всегда выбираю себе подарок, чаще кофе, который не пробовала. Это дает возможность узнать новинку, при этом не потратив денег. Еще одна акция - скидка на сорт недели, если я вижу тот сорт, который хочу попробовать, стараюсь его заказать. И еще одна акция - скидка 15%. Под неё я также стремлюсь сделать заказ, а заодно привлекаю своих друзей, потому что кофе здесь продается волшебный.

Доставка СДЭК

Доставка - всегда СДЭК. Пункт выдачи рядом с домом и они меня за два года уже узнают по ароматной коробке с кофе. Претензий к доставке нет, ибо кофе из Ижевска через Москву приезжает в Волгоград максимум за пять дней, тогда как через Боксберри другой товар другого магазина из Москвы в Волгоград шел 11 дней и на пункте выдачи меня облаяли капитально. Сотрудникам СДЭКа на всех уровнях и должностях тоже пожелаю успехов!

Комментарий

Магазин

Все супер спасибо. Но постоянным клиентам пора увеличивать скидки.

Доставка СДЭК

Хорошая доставка

Комментарий

Магазин

Пользуюсь магазином уже несколько лет. Очень довольна. менеджеры внимательные. Кофе отличный. Цены радуют. Постоянно можно попробовать что-то новое. Огромное спасибо всей Вашей команде - работаете с удовольствием!!!

Доставка СДЭК

Отлично!

Магазин

Отличный магазин, отличный сервис, отличный кофе и обжарка. Заказываю от 6 пачек, поскольку беру не только себе, но и коллегам по работе. Да и приятно получить подарок, пачку кофе или чая. Кофе готовим практически всегда в альтернативе. Последнее время это аэропресс. Соответственно и обжарка "жёлто-зелёная". Это о наклейках на пакетах. Огромное Вам спасибо за качество и внимание к клиентам.

Доставка СДЭК

Нормально!

Комментарий

Магазин

Всё супер. Заказываю кофе уже целый год у этих ребят, накопил скидку в 10 процентов, кофе всегда свежей обжарки. По ценам мне кажется всё отлично! С каждым заказом бонусом идёт пару маленьких шоколадок, доче нравится) Вообщем советую?

Доставка СДЭК

Без опозданий)

Комментарий

Магазин

Магазин замечательный. Покупаю здесь кофе уже не один год - 6 пачек и одну в подарок. Храню его в морозилке. Всегда в коробку кидают маленькие шоколадки- пустячок, а приятно)). И ещё у меня накопилась скидка 10%. Спасибо. ))

Доставка СДЭК

Все без сбоев. Предупреждают заранее. Молодцы.

Комментарий