Добрый день, Галина!

Спасибо, что поделились отзывом. Мы рады любой обратной связи. Мне искренне жаль, что в этот раз кофе вам не понравился.

Внешний вид зерен может меняться от партии к партии, поскольку кофе — это аграрный продукт. Мелкие зерна, а также сломанные или пустые — это нормально. На вкус такие зерна не влияют.

Я проверила профиль обжарки кофе из вашего заказа, обжарка прошла в соответствии со всеми контрольными точками. Вместе с тем понимаю, что вкус — понятие субъективное, и по каким-то причинам кофе может не понравиться.

Я вернула стоимость Натти на ваш внутренний счет, чтобы вы могли заказать другой кофе. Надеюсь на продолжение нашей кофейной дружбы! :)

Отзывы 40 301