Добрый день, Андрей!

Спасибо за первый заказ и обратную связь.

Сожалею, что заказ оказался не таким, как ожидали. В вашем заказе было 2 пачки кофе в зёрнах. Возможно, при оформлении забыли указать параметр помола. После каждого заказа мы отправляем детализацию на вашу электронную почту, где можно посмотреть все подробности по вашему заказу.

Мы можем предложить два варианта решения. Если вам важно получить молотый кофе как можно скорее, рекомендуем обратиться в любую крупную кофейню в вашем городе. Как правило, бариста помогают смолоть кофе, если упаковка не вскрыта.

Также мы готовы отправить молотый кофе на замену, но в этом случае нужно будет дождаться доставки нового заказа, а кофе в зерне отправить обратно. Уточните, пожалуйста, какой вариант будет более удобным?

Буду ждать ваш ответ!

Отзывы 42 288