Отзывы

Добрый день, Максим!

Спасибо, что поделились отзывом. Мы уже работаем над новым сайтом и надеемся, что вы его оцените :)

Что касается оплаты, для оплаты с помощью SberPay достаточно ввести номер вашей карты или навести QR-сканер из мобильного приложения банка.

Спасибо за обратную связь по доставке в постамат. Я уже отправила обращение в 5post и надеюсь, что в следующий раз доставка будет удобнее.

Если у вас возникнут вопросы или сложности — обращайтесь. Мы всегда на связи!

Добрый день, Галина!

Спасибо, что поделились отзывом. Мы рады любой обратной связи. Мне искренне жаль, что в этот раз кофе вам не понравился.

Внешний вид зерен может меняться от партии к партии, поскольку кофе — это аграрный продукт. Мелкие зерна, а также сломанные или пустые — это нормально. На вкус такие зерна не влияют.

Я проверила профиль обжарки кофе из вашего заказа, обжарка прошла в соответствии со всеми контрольными точками. Вместе с тем понимаю, что вкус — понятие субъективное, и по каким-то причинам кофе может не понравиться.

Я вернула стоимость Натти на ваш внутренний счет, чтобы вы могли заказать другой кофе. Надеюсь на продолжение нашей кофейной дружбы! :)

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо, что поделились отзывом! Будем рады видеть вас снова и стремиться к тому, чтобы каждый ваш заказ приносил только положительные эмоции :)

Добрый день, Юрий!

Спасибо за отзыв. Рады, что вам у нас нравится!

Если у вас есть предложения или пожелания, будем рады любой обратной связи. Надеемся, в следующий раз сможем получить от вас 5 звезд!

Добрый день, Константин!

Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что с получением заказов иногда возникают сложности.

Компания 5post доставляет заказы не только в магазины "Пятерочка" и "Перекресток", но и в постаматы своей сети. Обратите на это внимание при выборе доставки для следующего заказа.

Если появятся любые вопросы, обязательно пишите. Будем рады вам помочь!

Добрый день, Анна!

Спасибо за обратную связь. Приятно слышать, что вы довольны качеством кофе и пробуете новые лоты.

Если появятся вопросы или пожелания, мы всегда готовы помочь. Ждем вас снова в Tasty Coffee!

Добрый день, Алексей!

Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что кофе из последнего заказа показался вам пережаренным.

Мы тщательно контролируем процесс обжарки, и каждая партия проходит через семь контрольных точек. Это позволяет нам гарантировать стабильность качества. Возможно, вкусовые ощущения могли измениться в зависимости от способа и рецепта приготовления.

Поделитесь, пожалуйста, как вы готовили кофе? Пробовали ли вы корректировать рецепт?

Буду рада любой обратной связи.

Добрый день, Олег!

Спасибо за отзыв. Эфиопия Иргачефф имеет некоторые особенности. Этот лот не отличается ровными и красивыми зернами. В Эфиопии сортировка происходит не по размеру зерна, а по грейдам, то есть по количеству дефектов. Эфиопия Иргачефф — это лот 4-го грейда. Такие зерна могут также отличаться и по размеру, но на вкус это никак не влияет. Это отличный базовый кофе.

Расскажите, каким напиток показался вам на вкус?

Будем рады любой обратной связи.

Добрый день, Борис!

Спасибо за отзыв. Не могли бы вы отправить нам на почту shop@tastycoffee.ru скриншот этой ошибки? Как правило, вводить индекс вручную при заполнении адреса не требуется. Обязательно все проверим!

Уточните, пожалуйста, адрес пункта выдачи, который не удалось выбрать. Все проверим!

Если у вас появятся любые вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!

Добрый день, Сергей!

Спасибо, что оценили многие аспекты нашей работы. Приятно узнать, что вы довольны сотрудничеством.

Что касается доставки, до Мценска быстрее всего доставляет СДЭК. Доставка займет всего 3 рабочих дня. При оформлении заказа вы корзине мы указываем расчетную дату доставки, пожалуйста, ориентируйтесь за нее.

Если у вас появятся любые вопросы по выбору, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!