Отзывы

Добрый день, Денис!

Спасибо, что поделились впечатлениями. Клин Скин — это всегда лотерея. Возможно, в следующий раз вам попадется что-то более необычное. 

Что касается Батч-Брю, уточните, пожалуйста, что именно не понравилось во вкусе напитка? Пробовали ли вы скорректировать рецепт приготовления?

В Москву отправляем заказы и другими транспортными компаниями. Все варианты доставки вы можете увидеть в корзине при оформлении заказа. Надеюсь, вы найдете наиболее подходящий для себя вариант!

Добрый день, Валерия!

Спасибо за отзыв. К сожалению, случайные сорта действительно доступны только в пачках по 250 г. Если вы уже определились с выбором, то можно оформить подписку на любой понравившийся сорт нужного объема.

Если у вас появятся любые вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Буду рада помочь!

Добрый день, Ольга!

Спасибо за приятный отзыв. Обещаем и дальше радовать вас приятными покупками в нашем интернет-магазине :)

Здравствуйте, Евгений!

Спасибо за отзыв! Сожалею, что возникли сложности с оформлением. Если ситуация повторится, попробуйте, пожалуйста, очистить кэш браузера и перезагрузить страницу.

Также вы можете позвонить нам на горячую линию по номеру 8 (800) 333-49-80 или написать в мессенджеры. С радостью поможем!

Надеемся на долгую кофейную дружбу :)

Добрый день, Вера!

Спасибо, что рекомендуете наш интернет-магазин своим друзьям. Это многое значит для нас!

Если мы можем что-то улучшить в нашем сервисе, магазине или доставке, пожалуйста, напишите нам. Будем рады любой обратной связи!

Максим, добрый день!

Спасибо, что поделились отзывом. Я проверила ваш заказ и выяснила, что посылку должны были доставить до 15 октября, но DPD задержались и доставили заказ 18 октября.

Я отправила претензию в службу доставки. Надеюсь, ситуация не повторится. Чтобы сгладить впечатление, к новому заказу добавим подарок!

Хорошего дня и вкусного кофе :)

Добрый день, Максим!

Спасибо, что поделились отзывом. Мы уже работаем над новым сайтом и надеемся, что вы его оцените :)

Что касается оплаты, для оплаты с помощью SberPay достаточно ввести номер вашей карты или навести QR-сканер из мобильного приложения банка.

Спасибо за обратную связь по доставке в постамат. Я уже отправила обращение в 5post и надеюсь, что в следующий раз доставка будет удобнее.

Если у вас возникнут вопросы или сложности — обращайтесь. Мы всегда на связи!

Добрый день, Галина!

Спасибо, что поделились отзывом. Мы рады любой обратной связи. Мне искренне жаль, что в этот раз кофе вам не понравился.

Внешний вид зерен может меняться от партии к партии, поскольку кофе — это аграрный продукт. Мелкие зерна, а также сломанные или пустые — это нормально. На вкус такие зерна не влияют.

Я проверила профиль обжарки кофе из вашего заказа, обжарка прошла в соответствии со всеми контрольными точками. Вместе с тем понимаю, что вкус — понятие субъективное, и по каким-то причинам кофе может не понравиться.

Я вернула стоимость Натти на ваш внутренний счет, чтобы вы могли заказать другой кофе. Надеюсь на продолжение нашей кофейной дружбы! :)

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо, что поделились отзывом! Будем рады видеть вас снова и стремиться к тому, чтобы каждый ваш заказ приносил только положительные эмоции :)

Добрый день, Юрий!

Спасибо за отзыв. Рады, что вам у нас нравится!

Если у вас есть предложения или пожелания, будем рады любой обратной связи. Надеемся, в следующий раз сможем получить от вас 5 звезд!