Top.Mail.Ru
Интернет-магазин
свежего кофе
2103 пункта
выдачи заказов
Интернет-магазин свежего кофе
Интернет-магазин
свежего кофе

Пока нет товаров для сравнения

Вход на сайт

Вы ввели неправильный код 5 раз. Следующий запрос можно отправить через 60:00 минут

Мы отправим на номер SMS-сообщение с кодом подтверждения

Вы ввели неправильный код 5 раз. Следующий запрос можно отправить через 60:00 минут

Получить новый код можно через 0:60

Запросить код повторно

Этот номер телефона указан в нескольких аккаунтах:

Пока корзина пуста
В ваш город доставляем службами

DPD

232 пункта выдачи или до двери

СДЭК

1672 пункта выдачи или до двери

Pony Express

2 пункта выдачи

EMS

до двери

Почта России

1 пункт выдачи

5post

-

Л-Пост

196 пунктов выдачи

Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа

Отзывы

Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.

Оставить отзыв

Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Отзывы с оценкой магазина (5/5)
Отзывы с оценкой доставки (5/5)
Красиво разрекламировано. По факту совсем другое.

Магазин

Заказал тонкий помол. По факту всякий разный, неоднородный. Я так в своей дешевой кофемолке делаю.

Почта России

До Сочи 7 дней.

Этот заказ сплошное фиаско. Клин скин 2 пачки суль де минас. К уже заказанной такой же.....

Магазин

Не в этот раз

5post

Норм

Здравствуйте, Антон!

Спасибо, что поделились впечатлениями. Мне жаль, что последний заказ не оправдал ожиданий :(

В Клин Скин может быть остаток моносорта, микролота или смесь сразу многих сортов, как в обжарке для эспрессо, так и для фильтра, а также декаф. То есть абсолютно любой кофе из каталога, и узнать заранее, что окажется в вашей пачке, совершенно невозможно. 

Понимаю, что заказывая эту позицию, вы ожидали получить яркий микролот или тот сорт, что ранее не пробовали. Но судя по тому, что Бразилия Суль-де-Минас иногда появляется в ваших заказах, этот кофе вам нравится. Надеюсь, что и в этот раз он порадует вкусом :)

Магазин

Везде пишут что для турки помол должен быть как пыль и в заказе указываешь "для турки" но помол крупный, молол знакомый на своем " сomandante" и там вот пыль и остатка почти нет на дне а злесь очень много гущи остается, на языке как крупный песок, не можете не указывайте что любой помол Вкус не очень выходит раскрытым, 950р за пакетик в последнем заказе и огорчает

Почта России

Везде пишут что для турки помол должен быть как пыль и в заказе указываешь "для турки" но помол крупный, молол знакомый на своем " сomandante" и там вот Почта России Отвратная в этот раз, 3 дня по городу таскали, 15 отметок пока непозвонил и непоругался, какие то дырки в коробке сделали, ладно хоть пакеты с кофе не повредили, ужасный почтовый сервис, не посоветую

Здравствуйте, Виктор!

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. 

Мы делаем три степени помола: мелкий, средний и крупный. Мелкий помол, который мы делаем, это действительно не помол «в пыль». Дело в том, что на нашем производстве мы не сможем обеспечить такую степень помола, не перегревая жернова, что может негативно сказаться на вкусе кофе. Если у вас будет возможность, то мы рекомендуем заказывать кофе в зернах и молоть его перед приготовлением. Таким образом, вы сможете влиять на вкус кофе в чашке, самостоятельно регулируя помол. 

Сожалею, что с доставкой последнего заказа возникли сложности, а коробка с кофе была повреждена. В качестве извинений за эту ситуацию будем рады дополнить вашу следующую покупку приятным бонусом. Если вам нужна помощь с выбором другого варианта доставки, пишите или звоните! :)

В общем мне тут нравится. Хотелось бы больше стабильности.

Магазин

Видимо мне раньше везло, приходило однородное кофе. Сейчас пришла пачка бразилии сульдеминас с большим включением более мелких и сильнозажаренных зерен. Запах из пачки нехарактерный, более резкий. Не повезло...

5post

Отлично

Здравствуйте, Алексей!

Благодарю за доверие и обратную связь. Сожалею, что качество кофе из последнего заказа вас расстроило. Вижу, что вы обращались с вашим вопросом в поддержку, — как и обещали, приложим пачку Бразилии Суль-де-Минас в подарок к следующему заказу :)

Недавно мы переехали на новое производство и оборудовали его так, чтобы свести к минимуму любые ошибки. Подробнее рассказали в Сообществе, прочитать пост можете по ссылке

Надеемся, что вы с нами надолго!

Спасибо за внимательное отношение
Задержка с доставкой поспорили впечатление и не дали распробовать вкус кофе.

Магазин

Пока сам не написал несколько раз, что заказ не получен - никто не реагировал. Обратной связи также не дождался - спасибо, что заказ все-таки доехал.

Почта России

Доставка была отвратная - по какой-то причине мой заказ не оказался в почтомате, потом вместо того чтобы отправить в отделение, он уехал обратно. На полпути его развернули, в общем свой кофе "свежей" обжарки я получил практически через 3 месяца.

Данияр, здравствуйте!

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Я подробно изучила историю вашего заказа и могу сказать, что это действительно неприемлемая ситуация. Понимаю ваши эмоции. Мне жаль, что знакомство с нашим интернет-магазином прошло не совсем гладко. 

Я зачислила стоимость покупки на баланс вашего личного кабинета. Надеюсь, вы к нам еще вернетесь и этот опыт будет более приятным! :)

Магазин

Впечатление испортила доставка. Почти 10 дней от покупки.

5post

Доставка почти десять дней. Перенесли дату на день позже.

Иван, здравствуйте!

Спасибо, что написали нам. Расскажу подробнее о системе работы интернет-магазина, чтобы исключить недопонимания :)

Вы оформили заказ 19 февраля до 13:00, мы его обработали, обжарили и упаковали кофе в этот же день, а 20 февраля отгрузили. При оформлении заказа автоматически сформировались сроки доставки — 2528 февраля (5-6 рабочих дней без учета дня обжарки и отгрузки). 

Вижу, что в пункт выдачи заказ доставили 28 февраля поздно вечером, поэтому вам не удалось забрать посылку в срок. Как и обещали, приложим небольшой бонус к вашей следующей покупке в благодарность за ожидание. Будем рады видеть вас снова в Tasty Coffee!

Вы не ответили на мой комментарий к предыдущему заказу! В нем был кофе, который не выдерживал никакой критики! Какой смысл писать отзывы, если вы их не читаете и не отвечате?

Магазин

Нет ответов на отзывы!

СДЭК

Всё отлично!

Владимир, добрый день!

Спасибо, что написали нам. Я уже ответила и на ваш отзыв, и на пост в Сообществе. Прошу прощения, что ждать комментарий вам действительно пришлось довольно долго. Продублирую ответ здесь, если вы не против.

Я сожалею, что впечатления от любимого сорта в последний раз оказались неоднозначными.

Весь кофе мы обжариваем под заказ, на складе храним только зеленое зерно. Так как Натти — это базовый кофе, который есть в каталоге всегда, то новые поставки этого зерна мы получаем регулярно.

Но стоит помнить, что кофе — аграрный продукт, значит может незначительно меняться от партии к партии. Я в любом случае зачислила стоимость этой покупки на баланс вашего личного кабинета. Будем рады, если наше сотрудничество продолжится!

Магазин

Сайт работает не очень...с мобильного не мог выбрать свой город, а с компьютера пришлось перебрать несколько способов доставки пока выдалась карта с выбором пункта выдачи....

DPD

Пока ничего не могу сказать

Добрый день, Иван!

Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что с оформлением заказа возникли сложности. Обязательно все проверим. Надеюсь, впредь такого не повторится!

Если возникнут любые вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь! 
 

В целом магазин очень достойный. Покупаю кофе уже давно.

Магазин

В январе заказывал Эфиопия Иргачефф Нат. Ранее никаких нареканий качество различных сортов не вызывало. Но в этот раз попались несколько пропавших зерен, явственный привкус плесени. Был весьма расстроен.

5post

К доставке через Пятерочку проблем не возникало. А вот CDEK выбрать не смог совсем. Сайт не показывает список отделений - бесконечно едет грузовик...

Добрый день, Андрей!

Спасибо, что нашли время на обратную связь. Здорово, что наше сотрудничество вызывает положительные эмоции!

Что касается Эфиопии Иргачефф Нат из предыдущего заказа: уточните, пожалуйста, сохранились ли фотографии? В любом случае нам важно, чтобы вы всегда оставались довольны нашим сотрудничеством, поэтому я оформила возврат средств за этот лот на ваш внутренний счет. 

Также прошу прощения, что при выборе доставки СДЭК возникли сложности. Сейчас сложно сказать, что пошло не так, но если вдруг проблема повторится, смело пишите или звоните нам. Обязательно поможем!

Фотографии чего? Пачки или самого кофе? Впрочем, ни того ни другого я не фотографировал. Я пользуюсь электрической кофемолкой с большой емкостью и дважды за весь килограмм был этот неприятный привкус. Предположу, что пара зерен и были "подгнившие". Рассматривать я его не догадался. Если повторится (надеюсь не случится), то сделаю фото.
Фотографии зерна. Надеюсь, что подобная ситуация все же не повторится и кофе всегда будет радовать вкусом :)

Магазин

2 заказа с помолом под гейзерную кофеварку: Бразилия Серрадо Бразилия Можиана 1 заказ с помолом под турку: Колумбия Уила. Итог. Помол под турку выполнен под гейзер, частицы крупные, под турку не подходят. Колумбия Уила и Бразилия Можиана приготовил в гейзере на 130 мл. Оба сорта очень кислят, не пойму в чем дело. Вода бутилированная с минимальной минирализацией, плита электрическая, как только выходит основной объем кофе - снимаю с плиты. Пробовал горячую воду заливать без улучшения результата. Бразилия Серрадо пока не открывал и не пробовал. Немного разочарован.

Почта России

К доставке вопросов нет, все оперативно.

Добрый день, Дмитрий!

Спасибо, что нашли время на обратную связь. Очень жаль, что кофе не оправдал ожиданий. Мы делаем три степени помола: мелкий, средний и крупный. Мелкий помол, который мы делаем, это действительно не помол "в пыль". Дело в том, что на нашем производстве мы не сможем обеспечить такую степень помола, не перегревая жернова, что может негативно сказаться на вкусе кофе. Если у вас будет возможность, то мы рекомендуем заказывать кофе в зернах и молоть его перед приготовлением. Таким образом, вы сможете влиять на вкус кофе в чашке, самостоятельно регулируя помол. 

Я вернула стоимость этого заказа на ваш внутренний счет. Если у вас есть возможность оформить заказ на кофе в зерне и сделать помол самостоятельно, то это было бы лучшим вариантом. Так вкус кофе сохранится на более долгий срок, а помол можно будет настроить именно для вашего рецепта.

Также вы выбрали Колумбию Уила – этот кофе мы обжариваем светлее, для фильтра. Поэтому при приготовлении этого лота в гейзерной кофеварке вкус напитка действительно может быть ненасыщенным, с выраженной кислотностью. Что касается Бразилии Можиана, то я искренне удивлена, что напиток по вкусу получается таким же, как Колумбия Уила. Уточните, пожалуйста, подробный рецепт. Буду рада обратной связи!

Привязка банковской карты

Для проверки карты мы спишем и вернем 1 руб.

Действует до

Товар добавлен
в корзину

Перейти в корзину

Вы уверены, что хотите отменить заказ?

Да

Сообщение
отправлено

Вы должны быть авторизованы, чтобы оставлять оценки!