В ваш город доставляем службами
 |
DPD |
94 пункта выдачи или до двери |
 |
СДЭК |
23 пункта выдачи или до двери |
 |
Pony Express |
1 пункт выдачи или до двери |
 |
PickPoint |
174 пункта выдачи |
 |
EMS |
до двери |
 |
Почта России |
1 пункт выдачи |
 |
Tasty Coffee |
до двери |
 |
Ozon |
132 пункта выдачи или до двери |
Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа
Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.
Оставить отзыв
26.05.2022 07:31
Магазин
Есть потенциал)))
EMS
Две недели из Ижевска на север Свердловской области - это слишком!
26.05.2022 16:16
Добрый день, Вера!
Спасибо за обратную связь. Проверила профиль обжарки смеси Блэк Кэнди из ваших заказов — профиль не корректировался. Не могли бы вы уточнить, менялось ли что-то у вас в рецепте? И что именно не так было со вкусом?
Доставка до вашего города транспортными компаниями Ozon и Почтой России действительно занимает от 6 до 9 рабочих дней. До Североуральска наиболее быстрый вариант доставки — СДЭК. Возможно, этот вариант окажется для вас более удобным!
Будем рады, если вы к нам еще вернетесь! Хорошего вам дня и настроения.
30.04.2022 07:29
Магазин
Слабая доставка.
DPD
Тести кофе обещали для заказа № 836426 от 22.04.2022 доставку DPD через 4 рабочих дня конкретно обещано 27-28 апреля . Сегодня же 30.04 узнаю, что DPD обещает реально привезти 5 мая! Уважаеиые Тести! Я, конечно понимаю, что во всем виноват перевозчик и Путин, но я так же чётко знаю, что аналогичные проблемы и отговорки у Вас вполне могут быть и с качеством Вашего товара. Поэтому может и к лучшему, что гостям подарю другой подарок.
04.05.2022 15:32
Добрый день, Владимир!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Я проверила сроки доставки заказа. Действительно, контрольный срок был 28 апреля. Я искренне извиняюсь, что подвели вас с подарком. К сожалению, задержки доставки иногда случаются. DPD сообщают, что доставят заказ 5 мая.
Мы обязательно приложим подарок в качестве извинений за некачественную доставку. Надеюсь, нам удастся вас этим порадовать!
28.04.2022 12:43
Магазин
Добрый день. Очень огорчён качеством кофе Кения Гатаити. Заказывал его 11.04.22 в зернах. Вкус горечи, без кислотности, без запаха, как кофе двухлетней обжарки. Очень огорчён, ребята. Заказываю кофе вашей уважаемой конторы 4 года подряд, так как свежая обжарка и интересные неразбавленным лоты всегда устраивали. Но тут, конечно, просто финиш. Теперь не буду рекомендовать Вас, как делал это раньше. P.s. старый покупатель и пиарщик вашей компании.
Почта России
Быстро, качественно
01.05.2022 09:27
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо, что написали нам. Мне очень жаль, что вы остались недовольны качеством этого лота. Вернула стоимость этой пачки на ваш внутренний счет.
Как и договаривались, я уточнила профиль обжарки и результаты контрольного каппинга — обжарка прошла по эталонному профилю, результаты каппинга тоже были положительными. Но даже если обжарка идеально попадает в профиль, кофе со временем всё равно меняется, поэтому минимум раз в неделю мы пробуем весь кофе из нашего ассортимента.
Кофе под фильтр пробуют по пятницам. Если обжарщики и Q-грейдеры отметят, что профиль Кении Гатаити нуждается в корректировке, следующую партию обжарят уже с учетом этих изменений. Надеюсь, вы дадите этому лоту еще шанс!
Если нужна будет помощь с выбором или приготовлением, пожалуйста, обращайтесь. Буду рада поделиться знаниями!
25.04.2022 07:35
Магазин
могли бы как то понадежнее запаковывать. я огорчен и разочарован. к кофе претензий нет. но как после этого заказывать?
Почта России
сегодня получил заказ. оплатил - выдали. вскрыл - одной пачки недостает. украли.
25.04.2022 14:20
Добрый день, Василий!
Спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что заказ приехал к вам в таком виде. Вижу, что вопрос уже решили в WhatsApp.
Недостающую пачку обязательно вложим в ваш следующий заказ. Также будем дополнительно обматывать коробки скотчем, чтобы не было возможности открыть их.
Надеюсь, история больше не повторится, и мы сможем получить от вас 5 звезд!
25.04.2022 14:37
26.04.2022 10:57
16.03.2022 16:36
Магазин
Я не ожидала, что может быть такая разница, честно говоря разочаровали …. Кофе пришёл совсем другой по вкусу, зерна явно пережарены. При заваривании темная пенка как будто крашенная ( раньше такой же кофе имел совсем другой окрас), без молока совсем не вкусно.)))
Pony Express
По достатке использовала Pony express. Я бы никому ее не рекомендовала, на мой взгляд несерьезная компания.
17.03.2022 13:23
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за вашу обратную связь. Мы корректировали профиль обжарки этого лота. На контрольном срезе от 2 марта наши обжарщики и Q-грейдеры описали Гватемалу Фэнси следующим образом — тело среднее, округлое, кислотность средняя, послевкусие приятное. Эспрессо сбалансированный, негативных дескрипторов нет. Очень жаль, что вы отметили изменения в худшую сторону.
Уточните, пожалуйста, как вы готовите кофе? И пробовали ли вы скорректировать рецепт приготовления? Возможно, скорректировав рецепт, у вас получится приготовить более сбалансированную чашку.
В любом случае по вашей просьбе оформила возврат средств за этот кофе на внутренний счет. Надеюсь, что следующая покупка вас обязательно порадует!
03.03.2022 21:57
Магазин
Обещали доставить 3 числа-и ничего… хоть бы предупредили что не доставите. Зря мне ваш магазин рекомендовали.
PickPoint
Написано что доставка 2-3 марта, и ничего
04.03.2022 15:57
Добрый день, Наталья!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Проверила статус вашего заказа. Вижу, что заказ прибыл в Москву 1 марта, но по какой-то причине все еще не доставлен.
Отправила запрос в PickPoint. Постараюсь дать вам обратную связь в ближайшее время.
05.03.2022 08:52
Заказ доставили в постамат 04.03.2022 в 19:24.
В качестве извинений за задержку доставки мы будем рады приложить подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, кофе вам понравится!
Ждем вас снова.
07.03.2022 11:34
20.02.2022 21:31
Магазин
Чему меня научили заказы у Тейсти, так это тому, что пора раскошеливаться на свою кофемолку. Непонятно зачем предлагать услуги по помолу (особенно сложному, как эспрессо), если делают это на абсолютном рандоме, не запариваясь о качестве. Только хороший кофе переводить.
PickPoint
Доставка всегда на высоте.
21.02.2022 10:23
21.02.2022 15:38
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв. На нашем производстве мы делаем три степени помола: тонкий, средний и крупный.
Тонкий помол подходит для турки и для некоторых рожковых кофеварок. Средний — для аэропресса, пуровера, гейзерной кофеварки и для большинства рожковых кофеварок. Грубый помол — для френч-пресса, капельной кофеварки и кемекса.
К сожалению, индивидуальный помол под каждый заказ мы не делаем, так как у нас нет такой возможности.
Мы рекомендуем заказывать кофе в зернах и молоть его перед приготовлением. Таким образом, вы сможете влиять на вкус кофе в чашке, самостоятельно регулируя помол. А во-вторых, кофе в зернах дольше остается свежим. Если у вас пока нет кофемолки, можем предложить рассмотреть несколько вариантов ручных кофемолок из нашего ассортимента.
18.01.2022 09:44
Магазин
Я не профи, но кажется очень крупно сделали эспрессо помол, прям песок какой-то. Выбирал тонкий, а магазин зачем-то изменил на средний. Даже в улучшайзере качественная экстракция из такого очень сомнительна, вкус плоский. А учитывая минимальный заказ в две пачки, пить такое дома теперь придётся долго, по всей видимости.
PickPoint
Доставка быстрая и удобная.
18.01.2022 12:01
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв. Как правило, для домашней рожковой кофеварки с улучшайзером подходит средний помол. Прощу прощения, что между нами возникло недопонимание и мы изменили помол ориентируясь на ваш комментарий к заказу. Если вы не против, мы отправим вам новый заказ. Напишите, подходит ли вам этот вариант.
Буду рада любой обратной связи!
18.01.2022 12:17
Однако, не могу не отметить прекрасного аромата кофе свежей обжарки, которым теперь наполнена моя кухня просто от нахождения ваших пакетов на ней.
Вариант замены на нормальный тонкий эспрессо помол меня устроит, и, если на тот раз всё будет как нужно, то продолжу заказывать у вас в дальнейшем.
Спасибо!
18.01.2022 15:40
Александр, сформировала для вас новый заказ.
Завтра обжарим и отправим. Если возникнут любые вопросы, — обращайтесь!
Надеюсь, кофе вам понравится!
20.01.2022 11:43
05.01.2022 14:12
Магазин
Кофе еще не пробовал.
Ozon
В доставке чтото пошло не так. Коробка пришла с дырой. Очень надеялся что содержимое не пострадало но нет пакет с кофе тоже с дырой и не маленькой. Очень обидно!!!!
10.01.2022 17:45
Добрый день, Сергей!
Спасибо, что написали нам. Мне очень жаль, что доставка испортила общее впечатление от покупки.
Сформировали для вас новый заказ, и отправили его 8 января. Надеюсь, что кофе понравится!
14.01.2022 15:36
17.01.2022 13:48
Добрый день, Сергей!
Спасибо за отзыв. Рада, что кофе вам понравился!
Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
27.12.2021 21:35
Магазин
Мой любимый Арома закончился, решил взять Верону, как наиболее подходящий по совету магазина. Я разочарован, это мягко сказано. Кофе слабый, кофемашина еле справляется при максимальных настройках крепости. Расход кофе поэтому огромный, а цена в 1,5 разы выше. Я разочарован.
DPD
Все отлично
28.12.2021 13:23
Добрый день, Евгений!
Спасибо за вашу обратную связь. С 1 сентября мы полностью вывели из ассортимента смеси с робустой. Мы делали это постепенно в течение последних нескольких лет, потому что верим — 100% арабика обладает более богатым и интересным вкусовым профилем. И даже её меньшую плотность можно компенсировать специальными профилями обжарки.
Очень жаль, что наша темная эспрессо-смесь Верона не пришлась вам по вкусу. Если вы не против, мы отправим на пробу вам несколько вариантов наших темных эспрессо-смесей — Блэк Кэнди и Браун Кэнди. Буду рада, если что-то из этого вам понравится!