Выбор города
Вход на сайт

Забыли пароль?
Пока корзина пуста
В ваш город доставляем службами

DPD

94 пункта выдачи или до двери

СДЭК

23 пункта выдачи или до двери

Pony Express

1 пункт выдачи или до двери

PickPoint

174 пункта выдачи

EMS

до двери

Почта России

1 пункт выдачи

Tasty Coffee

до двери

Ozon

132 пункта выдачи или до двери

Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа

Отзывы

Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.

Оставить отзыв

Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Отзывы с оценкой магазина (5/5)
Отзывы с оценкой доставки (5/5)
Заказ Блек кенди в первый раз порадовал. Действительно ароматный, без кислинки. Второй заказ был без вышеперечисленных достоинств. Сделала еще один заказ, чтобы убедится, что больше заказывать здесь кофе не буду.

Магазин

Есть потенциал)))

EMS

Две недели из Ижевска на север Свердловской области - это слишком!

Добрый день, Вера!

Спасибо за обратную связь. Проверила профиль обжарки смеси Блэк Кэнди из ваших заказов — профиль не корректировался. Не могли бы вы уточнить, менялось ли что-то у вас в рецепте? И что именно не так было со вкусом?

Доставка до вашего города транспортными компаниями Ozon и Почтой России действительно занимает от 6 до 9 рабочих дней. До Североуральска наиболее быстрый вариант доставки — СДЭК. Возможно, этот вариант окажется для вас более удобным!

Будем рады, если вы к нам еще вернетесь! Хорошего вам дня и настроения.

Магазин

Слабая доставка.

DPD

Тести кофе обещали для заказа № 836426 от 22.04.2022 доставку DPD через 4 рабочих дня конкретно обещано 27-28 апреля . Сегодня же 30.04 узнаю, что DPD обещает реально привезти 5 мая! Уважаеиые Тести! Я, конечно понимаю, что во всем виноват перевозчик и Путин, но я так же чётко знаю, что аналогичные проблемы и отговорки у Вас вполне могут быть и с качеством Вашего товара. Поэтому может и к лучшему, что гостям подарю другой подарок.

Добрый день, Владимир!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Я проверила сроки доставки заказа. Действительно, контрольный срок был 28 апреля. Я искренне извиняюсь, что подвели вас с подарком. К сожалению, задержки доставки иногда случаются. DPD сообщают, что доставят заказ 5 мая.

Мы обязательно приложим подарок в качестве извинений за некачественную доставку. Надеюсь, нам удастся вас этим порадовать!

Выше написал

Магазин

Добрый день. Очень огорчён качеством кофе Кения Гатаити. Заказывал его 11.04.22 в зернах. Вкус горечи, без кислотности, без запаха, как кофе двухлетней обжарки. Очень огорчён, ребята. Заказываю кофе вашей уважаемой конторы 4 года подряд, так как свежая обжарка и интересные неразбавленным лоты всегда устраивали. Но тут, конечно, просто финиш. Теперь не буду рекомендовать Вас, как делал это раньше. P.s. старый покупатель и пиарщик вашей компании.

Почта России

Быстро, качественно

Добрый день, Дмитрий!

Спасибо, что написали нам. Мне очень жаль, что вы остались недовольны качеством этого лота. Вернула стоимость этой пачки на ваш внутренний счет.

Как и договаривались, я уточнила профиль обжарки и результаты контрольного каппинга — обжарка прошла по эталонному профилю, результаты каппинга тоже были положительными. Но даже если обжарка идеально попадает в профиль, кофе со временем всё равно меняется, поэтому минимум раз в неделю мы пробуем весь кофе из нашего ассортимента.

Кофе под фильтр пробуют по пятницам. Если обжарщики и Q-грейдеры отметят, что профиль Кении Гатаити нуждается в корректировке, следующую партию обжарят уже с учетом этих изменений. Надеюсь, вы дадите этому лоту еще шанс!

Если нужна будет помощь с выбором или приготовлением, пожалуйста, обращайтесь. Буду рада поделиться знаниями!

упаковано "от честных людей", черный скоч тупо отрвали, пачку кофе вытащили. клеем помазали и залепили. ну как с этим жить?

Магазин

могли бы как то понадежнее запаковывать. я огорчен и разочарован. к кофе претензий нет. но как после этого заказывать?

Почта России

сегодня получил заказ. оплатил - выдали. вскрыл - одной пачки недостает. украли.

Добрый день, Василий!

Спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что заказ приехал к вам в таком виде. Вижу, что вопрос уже решили в WhatsApp.

Недостающую пачку обязательно вложим в ваш следующий заказ. Также будем дополнительно обматывать коробки скотчем, чтобы не было возможности открыть их.

Надеюсь, история больше не повторится, и мы сможем получить от вас 5 звезд!

да мне тоже жаль, я же не хочу с вами расставаться. кофе меня вполне устраивает. со следующим заказом сменю оценку.
Будем ждать! Хорошего вам дня и настроения :)

Магазин

Я не ожидала, что может быть такая разница, честно говоря разочаровали …. Кофе пришёл совсем другой по вкусу, зерна явно пережарены. При заваривании темная пенка как будто крашенная ( раньше такой же кофе имел совсем другой окрас), без молока совсем не вкусно.)))

Pony Express

По достатке использовала Pony express. Я бы никому ее не рекомендовала, на мой взгляд несерьезная компания.

Добрый день, Татьяна!

Спасибо за вашу обратную связь. Мы корректировали профиль обжарки этого лота. На контрольном срезе от 2 марта наши обжарщики и Q-грейдеры описали Гватемалу Фэнси следующим образом — тело среднее, округлое, кислотность средняя, послевкусие приятное. Эспрессо сбалансированный, негативных дескрипторов нет. Очень жаль, что вы отметили изменения в худшую сторону.

Уточните, пожалуйста, как вы готовите кофе? И пробовали ли вы скорректировать рецепт приготовления? Возможно, скорректировав рецепт, у вас получится приготовить более сбалансированную чашку.

В любом случае по вашей просьбе оформила возврат средств за этот кофе на внутренний счет. Надеюсь, что следующая покупка вас обязательно порадует!

Магазин

Обещали доставить 3 числа-и ничего… хоть бы предупредили что не доставите. Зря мне ваш магазин рекомендовали.

PickPoint

Написано что доставка 2-3 марта, и ничего

Добрый день, Наталья!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Проверила статус вашего заказа. Вижу, что заказ прибыл в Москву 1 марта, но по какой-то причине все еще не доставлен.

Отправила запрос в PickPoint. Постараюсь дать вам обратную связь в ближайшее время.

Наталья, здравствуйте!

Заказ доставили в постамат 04.03.2022 в 19:24.

В качестве извинений за задержку доставки мы будем рады приложить подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, кофе вам понравится!

Ждем вас снова.
Здравствуйте! Уважаемый получатель, от лица компании приносим извинения за причинённые неудобства. Пожалуйста, отправьте нам запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона. Мы сделаем всё возможное для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.

Магазин

Чему меня научили заказы у Тейсти, так это тому, что пора раскошеливаться на свою кофемолку. Непонятно зачем предлагать услуги по помолу (особенно сложному, как эспрессо), если делают это на абсолютном рандоме, не запариваясь о качестве. Только хороший кофе переводить.

PickPoint

Доставка всегда на высоте.

Здравствуйте! Уважаемый получатель, спасибо, что выбрали доставку PickPoint. Мы рады работать для Вас!

Добрый день, Александр!

Спасибо за отзыв. На нашем производстве мы делаем три степени помола: тонкий, средний и крупный.

Тонкий помол подходит для турки и для некоторых рожковых кофеварок. Средний — для аэропресса, пуровера, гейзерной кофеварки и для большинства рожковых кофеварок. Грубый помол — для френч-пресса, капельной кофеварки и кемекса.

К сожалению, индивидуальный помол под каждый заказ мы не делаем, так как у нас нет такой возможности.

Мы рекомендуем заказывать кофе в зернах и молоть его перед приготовлением. Таким образом, вы сможете влиять на вкус кофе в чашке, самостоятельно регулируя помол. А во-вторых, кофе в зернах дольше остается свежим. Если у вас пока нет кофемолки, можем предложить рассмотреть несколько вариантов ручных кофемолок из нашего ассортимента.

Магазин

Я не профи, но кажется очень крупно сделали эспрессо помол, прям песок какой-то. Выбирал тонкий, а магазин зачем-то изменил на средний. Даже в улучшайзере качественная экстракция из такого очень сомнительна, вкус плоский. А учитывая минимальный заказ в две пачки, пить такое дома теперь придётся долго, по всей видимости.

PickPoint

Доставка быстрая и удобная.

Добрый день, Александр!

Спасибо за отзыв. Как правило, для домашней рожковой кофеварки с улучшайзером подходит средний помол. Прощу прощения, что между нами возникло недопонимание и мы изменили помол ориентируясь на ваш комментарий к заказу. Если вы не против, мы отправим вам новый заказ. Напишите, подходит ли вам этот вариант.

Буду рада любой обратной связи!

Спасибо, конечно. Я так и понял, и посчитал, что профессионалам точно будет виднее, чем мне, когда писал комментарий к заказу. Однако, по факту ситуация с помолом оказалась очень плачевной, даже использованная таблетка из рожка буквально высыпается в виде гости крупного песка (будучи отлично стемперованной). Ну не может такое эспрессо помолом называться никак. 🤷‍♀️ До этого брал молотый под рожок кофе в магазинах и всё было мелко, вкусно и отлично.
Однако, не могу не отметить прекрасного аромата кофе свежей обжарки, которым теперь наполнена моя кухня просто от нахождения ваших пакетов на ней.
Вариант замены на нормальный тонкий эспрессо помол меня устроит, и, если на тот раз всё будет как нужно, то продолжу заказывать у вас в дальнейшем.
Спасибо!

Александр, сформировала для вас новый заказ.

Завтра обжарим и отправим. Если возникнут любые вопросы, — обращайтесь!

Надеюсь, кофе вам понравится!

Здравствуйте! Уважаемый получатель, спасибо, что выбрали доставку PickPoint. Мы рады работать для Вас!
Про кофе напишу потом но вот доставка это просто ужас. Жаль что у вас нельзя прикрепить фото

Магазин

Кофе еще не пробовал.

Ozon

В доставке чтото пошло не так. Коробка пришла с дырой. Очень надеялся что содержимое не пострадало но нет пакет с кофе тоже с дырой и не маленькой. Очень обидно!!!!

Добрый день, Сергей!

Спасибо, что написали нам. Мне очень жаль, что доставка испортила общее впечатление от покупки.

Сформировали для вас новый заказ, и отправили его 8 января. Надеюсь, что кофе понравится!

Спасибо вам! Все получил и уже попробовал. Кофе замечательный! Спасибо за вашу работу!!!

Добрый день, Сергей!

Спасибо за отзыв. Рада, что кофе вам понравился!

Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Плохо

Магазин

Мой любимый Арома закончился, решил взять Верону, как наиболее подходящий по совету магазина. Я разочарован, это мягко сказано. Кофе слабый, кофемашина еле справляется при максимальных настройках крепости. Расход кофе поэтому огромный, а цена в 1,5 разы выше. Я разочарован.

DPD

Все отлично

Добрый день, Евгений!

Спасибо за вашу обратную связь. С 1 сентября мы полностью вывели из ассортимента смеси с робустой. Мы делали это постепенно в течение последних нескольких лет, потому что верим — 100% арабика обладает более богатым и интересным вкусовым профилем. И даже её меньшую плотность можно компенсировать специальными профилями обжарки.

Очень жаль, что наша темная эспрессо-смесь Верона не пришлась вам по вкусу. Если вы не против, мы отправим на пробу вам несколько вариантов наших темных эспрессо-смесей — Блэк Кэнди и Браун Кэнди. Буду рада, если что-то из этого вам понравится!

Ошибка

Товар добавлен
в корзину

Перейти в корзину

Сообщение
отправлено

Вы должны быть авторизованы, чтобы оставлять оценки!