Выбор города
Вход на сайт

Забыли пароль?
Пока корзина пуста
В ваш город доставляем службами

DPD

90 пунктов выдачи или до двери

СДЭК

20 пунктов выдачи или до двери

Pony Express

1 пункт выдачи или до двери

PickPoint

157 пунктов выдачи

EMS

до двери

Почта России

1 пункт выдачи

Tasty Coffee

до двери

Ozon

113 пунктов выдачи или до двери

Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа

Отзывы

Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.

Оставить отзыв

Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Отзывы с оценкой магазина (5/5)
Отзывы с оценкой доставки (5/5)

Магазин

Я не профи, но кажется очень крупно сделали эспрессо помол, прям песок какой-то. Выбирал тонкий, а магазин зачем-то изменил на средний. Даже в улучшайзере качественная экстракция из такого очень сомнительна, вкус плоский. А учитывая минимальный заказ в две пачки, пить такое дома теперь придётся долго, по всей видимости.

PickPoint

Доставка быстрая и удобная.

Добрый день, Александр!

Спасибо за отзыв. Как правило, для домашней рожковой кофеварки с улучшайзером подходит средний помол. Прощу прощения, что между нами возникло недопонимание и мы изменили помол ориентируясь на ваш комментарий к заказу. Если вы не против, мы отправим вам новый заказ. Напишите, подходит ли вам этот вариант.

Буду рада любой обратной связи!

Спасибо, конечно. Я так и понял, и посчитал, что профессионалам точно будет виднее, чем мне, когда писал комментарий к заказу. Однако, по факту ситуация с помолом оказалась очень плачевной, даже использованная таблетка из рожка буквально высыпается в виде гости крупного песка (будучи отлично стемперованной). Ну не может такое эспрессо помолом называться никак. 🤷‍♀️ До этого брал молотый под рожок кофе в магазинах и всё было мелко, вкусно и отлично.
Однако, не могу не отметить прекрасного аромата кофе свежей обжарки, которым теперь наполнена моя кухня просто от нахождения ваших пакетов на ней.
Вариант замены на нормальный тонкий эспрессо помол меня устроит, и, если на тот раз всё будет как нужно, то продолжу заказывать у вас в дальнейшем.
Спасибо!

Александр, сформировала для вас новый заказ.

Завтра обжарим и отправим. Если возникнут любые вопросы, — обращайтесь!

Надеюсь, кофе вам понравится!

Про кофе напишу потом но вот доставка это просто ужас. Жаль что у вас нельзя прикрепить фото

Магазин

Кофе еще не пробовал.

Ozon

В доставке чтото пошло не так. Коробка пришла с дырой. Очень надеялся что содержимое не пострадало но нет пакет с кофе тоже с дырой и не маленькой. Очень обидно!!!!

Добрый день, Сергей!

Спасибо, что написали нам. Мне очень жаль, что доставка испортила общее впечатление от покупки.

Сформировали для вас новый заказ, и отправили его 8 января. Надеюсь, что кофе понравится!

Спасибо вам! Все получил и уже попробовал. Кофе замечательный! Спасибо за вашу работу!!!

Добрый день, Сергей!

Спасибо за отзыв. Рада, что кофе вам понравился!

Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Плохо

Магазин

Мой любимый Арома закончился, решил взять Верону, как наиболее подходящий по совету магазина. Я разочарован, это мягко сказано. Кофе слабый, кофемашина еле справляется при максимальных настройках крепости. Расход кофе поэтому огромный, а цена в 1,5 разы выше. Я разочарован.

DPD

Все отлично

Добрый день, Евгений!

Спасибо за вашу обратную связь. С 1 сентября мы полностью вывели из ассортимента смеси с робустой. Мы делали это постепенно в течение последних нескольких лет, потому что верим — 100% арабика обладает более богатым и интересным вкусовым профилем. И даже её меньшую плотность можно компенсировать специальными профилями обжарки.

Очень жаль, что наша темная эспрессо-смесь Верона не пришлась вам по вкусу. Если вы не против, мы отправим на пробу вам несколько вариантов наших темных эспрессо-смесей — Блэк Кэнди и Браун Кэнди. Буду рада, если что-то из этого вам понравится!

01.12.2021 13:49

Кофе (Бразилия серрадо) по вкусу так себе, честно совсем не понравилось не мне не моей семье

Магазин

спасибо за шоколадку))). но кофе фигня!

СДЭК

СДЭК 3 дня

Добрый день, Денис!

Благодарю за обратную связь и ваш первый заказ в интернет-магазине. Уточните, пожалуйста, как готовили кофе, какую воду использовали? Если вы не против, постараюсь помочь с настройкой рецепта.

Рекомендую также прочитать статью в нашем Журнале о том, что влияет на вкус кофе. Надеюсь, вам будет интересно. Если научиться понимать процесс экстракции, можно легко и быстро откорректировать рецепт вкусной чашки.

Буду ждать ваш ответ!

Так держать!

Магазин

Магазин просто супер. Несколько лет покупаю только здесь и не вижу смысла искать что-то лучше.

Почта России

Никогда никаких проблем

Добрый день, Светлана!

Спасибо за вашу обратную связь и время, которое вы с нами. Приятно узнать, что вы получаете только положительные эмоции от нашего сотрудничества.

Будем стараться, чтобы так было всегда!

Последние полгода качество обжарки кофе постепенно падало и на данный момент дошло просто до отправки клиентам абсолютно горелых зёрен. Аромат у кофе как "дым от костра", а на вкус "экстракт из тлеющих поленьев".
Первые полгода заказывали у Вас кофе с удовольствием, но сейчас Ваш кофе совершенно проигрывает по всем характеристикам даже кофе от компаний, которые специализируются на обжарке кофе с "длинным" сроком хранения (Julius Meinl, Illy и др.).
Этот отзыв написан НЕ с целью мотивировать Вас зачислить денежные средства обратно на счёт, так как возврат денег означал бы, что придётся ещё что-то покупать в Вашем Интернет-магазине. А это совершенно не нужно.

Магазин

Когда-то был действительно очень хороший кофе (за это 2 звезды).

Почта России

Нареканий нет.

Добрый день, Татьяна!

Спасибо, что поделились своим мнением. Мне очень жаль, что наш кофе вызывает у вас такие ассоциации.

Мы обжариваем кофе уже более десяти лет, участвуем в чемпионатах, постоянно обучаемся и тщательно контролируем качество каждой партии кофе.

Тем не менее вкус — понятие субъективное, а условия приготовления и вода у всех разные. И если так вышло, что наш кофе по тем или иным причинам вам не понравился, мы гарантируем 100% возврат денежных средств либо замену кофе на другой сорт.

Если вам не понравился кофе, напишите нам на почту shop@tastycoffee.ru или позвоните по бесплатному телефону 8 800 333-49-80.

Мы всегда рады общению!

Магазин

Начал покупать у Вас кофе в июле. Всё понравилось. Скидки по промокоду, качество зерна и цены... Вот решил себя снова побаловать и, к сожалению, прошёл мимо. Цены за это время не то чтобы подросли, они выросли. Смеси с робустой выведены, так как не соответствуют Вашей философии. К сожалению, понимаю для себя причину роста цен. Вы присутствуете чуть ли не на каждом кэшбэк сервисе - мир, тинькофф, даже в браузере опера и ещё во многих других, а деньги с чего то нужно отдавать. Так же очень сильно не понравился, так скажем, "выкрутас" с сортом недели пару месяцев назад на Гондурас, который заметил не только я. В отзывах Вам написали, но ответ был связан с биржей, курсом и т.д. Всё вышеизложенное в итоге отправило меня на путешествие по другим обжарщикам. К своему счастью, нашёл уже двух. Всё это моё личное мнение и наблюдение. Буду надеяться на перемены в Вашей компании.

Ozon

Последний заказ - отлично.

Добрый день, Вячеслав!

Спасибо за вашу обратную связь. Мы пересматриваем цены на весь наш ассортимент каждую пятницу. Цена может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Дело в том, что на стоимость кофе влияет 5 основных факторов: кофейные биржи, поправочный дифференциал, спрос и оценка по шкале SCA. Подробнее об этих факторах можно прочитать в нашей статье.

Также в нашем Журнале есть статья, в которой эксперты кофейной индустрии рассказали, чем вызван рост цен на кофейной бирже. Надеюсь, вы найдете пару минут, чтобы ее прочитать.

Несмотря на нестабильное состояние биржи, мы стараемся сохранить доступные цены для наших покупателей. Именно поэтому мы развиваем систему лояльности и каждую неделю снижаем цены на несколько сортов.

Чтобы избежать недопонимания, отмечу, что персональная скидка не действует на сорта недели и аксессуары.

Надеюсь, я смогла ответить на ваши вопросы относительно повышения цен. Если возникнут другие вопросы, — обращайтесь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Больше не куплю! Деньги на ветер...

Магазин

Здравствуйте, чесно говоря ждал большего. Кофе не понравился. Водянистый и не насыщенный, как в кофейнях в ТЦ. Очень слабо! За эту же цену кофе такие как Movenpick El Autentico это небо и земля и даже дешёвый PELICAN ROUGE "EVARISTO" в разы лучше и вкуснее! Себе точно не куплю да и другим не посоветую. Извините если жестоко но это правда жизни. Либо улудшайте качество либо цену меняйте. Кстати о качестве, при высыпании зёрен в кофеварку высыпалось много мусора! И зерна на вид ну ниже среднего качества!

PickPoint

Доставка быстрая и удобная!

Добрый день, Алексей!

Спасибо за ваш отзыв. Мне жаль, что кофе не порадовал вас вкусом. Уточните, пожалуйста, как готовите кофе? Возможно, водянистый вкус связан с рецептом приготовления.

Также рекомендую попробовать более плотные сорта — Гондурас Сан Маркос, Вьетнам Тай Нгуен или серию MILK COFFEE. Надеюсь, мои рекомендации порадуют плотной чашкой! Вы отметили в отзыве наличие посторонних предметов в зерне, если вас не затруднит, отправьте фотографии зерна на shop@tastycoffee.ru. Обязательно разберемся!

Нам важно, чтобы вы всегда оставались довольны нашим сотрудничеством. Я уже вернула стоимость Бразилии Серрадо из заказа на ваш внутренний счет. Надеюсь, что среди нашего каталога вы найдете кофе по своему вкусу! :)

Здравствуйте, Яна! Кофе готовим в Кофемашине De'Longhi Magnifica ESAM 3000. Не топ конечно но за свою цену с задачей справляется на отлично. Помол менял но разницы особо не заметил. Рекомендованный вами кофе наверное всё-таки попробую. По поводу мусора, я неправильно выразился. При высыпании было что-то вроде кофейной шелухи. Возможно это норм, просто никогда такого непоподалось. Фото вам отправлю. За возврат стоимости конечно спасибо но зря вы так! Любой продукт, каким бы он не был, стоит денег. К примеру скидки было бы достаточно. Теперь обязан попробовать не один сорт вашего кофе)) Спасибо за отклик! Честно говоря очень удевлен! Досвидания и удачи!

Добрый день, Алексей!

Спасибо за обратную связь и фотографию. Дело в том, что кофейная ягода — это микросистема из нескольких слоёв. Кофейные зёрна, которые мы привыкли видеть, не растут в таком виде. Сначала их выращивают, затем обрабатывают, а потом обжаривают. Один из слоев — это серебряная кожица. Это хрупкая пленка, которая покрывает зерно. Её не стараются убирать во время обработки зерна, потому что она сохраняет вкус. Поэтому отделяется она от зерна во время обжарки в виде шелухи, и именно ее я вижу на вашей фотографии :) На вкус напитка она не влияет.

Буду рада увидеть вас в нашем интернет-магазине вновь. Уверена, нам удастся вас приятно удивить!

Здравствуйте! Уважаемый получатель, благодарим Вас за столь тёплые слова. Мы рады работать для Вас!
видимо бизнес и ничего личного!)

Магазин

покупаю в магазине уже почти два года, заказы приходят быстро, жаль что за этот промежуток времени ни разу не осчастливили промо кодами или просто бонусами и цены на яндекс маркете почти как по бонусной скидке-тоже не приятно!!

СДЭК

обыкновенно-люди выполняют свою работу на хорошо!

Добрый день, Сергей!

Спасибо за отзыв. Мне очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас.

В нашем интернет-магазине всегда действует система скидок: бесплатная доставка, индивидуальная накопительная скидка от 1 до 15%, акция 6+1, сорта недели и месяца, а также регулярные тематические купоны. Все это позволяет купить кофе еще дешевле.

Кроме того, недавно мы запустили реферальную программу. Теперь вы можете делиться с друзьями личным промокодом и получать за это кешбэк 5% от их первых трёх заказов на ваш лицевой счет, которыми вы сможете оплачивать любые покупки в нашем интернет-магазине. Промокод вы можете скопировать в личном кабинете в разделе "Накопительная система".

Если возникнут вопросы, — обращайтесь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

по поводу скидки я и написал; яндекс-маркет с такой же ценой как скидка (почти) а тематические купоны, нет, не слышал!(сарказм) где?
Сергей, обо всех акциях мы сообщаем в рассылке :)
скрипт;смешно! достаточно-понятно !)))
Больше не закажу и не посоветую.

Магазин

Брала Эфиопию и дрип-пакеты Колумбии. Эфиопию заваривала в воронке несколько раз, все разы был мыльный привкус. До этого ни с одним обжарщиком такого не было. Дрипы пить невозможно из-за жуткого химического привкуса (и запаха, от которого подташнивает), вылила и не знаю куда девать пачку :) Кажется, что присылать дрипы трехмесячной давности - просто некрасиво со стороны магазина. Понимаю, что они сохраняются в течение полугода. Но вкусовые особенности теряются уже через месяц и кроме тошнотворного запаха не остается совсем ничего.

Почта России

Выбирала самую быструю доставку из предложенных -- за 3-4 дня. В итоге посылка шла 10 дней. Уверена, в магазине понимают фактическое время доставки, но продолжают обманывать покупателей.

Добрый день, Юлия!

Спасибо за обратную связь. Мне очень жаль, что кофе не пришелся вам по вкусу. Если честно, мне сложно сказать, по какой причине в вашей чашке каждый раз появляется мыльный привкус. Ни я, ни мои коллеги не замечали такого. Возможно, дело в воде. Уточните, пожалуйста, какую воду вы используете для приготовления?

Для наполнения дрип-пакетов мы используем кофе с оценкой Q-грейдера больше 85. Колумбия Ла Кабана — это именно такой сорт — яркий, с отчетливыми нотами ферментации. Но мы принимаем во внимание, что такой кофе может нравиться не всем. Если вы предпочитаете более деликатный вкус, рекомендую попробовать Кению Киамара и Эфиопию Челчеле. Надеюсь, эти лоты придутся вам по вкусу!

Все дрип-пакеты упаковываются с использованием азота, чтобы продлить срок хранения молотого кофе. Так он меньше окисляется и лучше сохраняет вкусоароматические свойства. Но, несмотря на то, что срок годности дрип-пакетов составляет 5 месяцев, мы списываем остатки за 2 месяца до окончания срока годности.

Что касается доставки, вижу, что контрольные сроки доставки вашего заказа действительно были нарушены. Прошу прощения за это.

Если вы не против, я постараюсь прояснить ситуацию.

Вы оформили заказ 26 сентября в первой половине дня. Как правило, заказы, оформленные до 14:00 по Москве мы отгружаем на следующий день, но 26 сентября у нас в системе произошел технический сбой. По этой причине мы обработали и включили ваш заказ в заявку на производство на следующий день — 27 сентября. Из-за этого срок доставки вашего заказа сдвинулся. Прошу прощения, что не предупредили вас об этом!

Мы бы хотели продолжить наше сотрудничество. Будем рады вернуть вам оплату на внутренний счет или отправить другой кофе на замену. Напишите, пожалуйста, как вам будет удобнее.

Буду ждать вашего ответа!

Добрый день!

Порадовал подробный ответ, рекомендации и разъяснения. Теперь я настроена менее категорично :) и хочу дать шанс другим сортам вашего магазина.

Использовалась та же вода, что и с сортами зёрен из других мест. Поэтому не думаю, что дело в воде.

Спасибо за предложение о возврате. Можно на внутренний счет.
Всего доброго!

Юлия, спасибо за ответ. Оплату за кофе уже вернула на ваш внутренний счёт. Надеюсь, следующая покупка вас обязательно порадует!

Если нужна будет помощь с выбором или приготовлением, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда на связи и готовы помочь! :)

Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

"Колумбия Ла Кабана" с нотками ферментации во вкусе -кофе действительно на любителя :) Возьмите " Берри " - он шоколадным коржиком пахнет, или " Эфиопия Челчеле "- он ягодно-шоколадный, сладкий)

Ошибка

Товар добавлен
в корзину

Перейти в корзину

Сообщение
отправлено

Вы должны быть авторизованы, чтобы оставлять оценки!