DPD |
95 пунктов выдачи или до двери |
|
СДЭК |
30 пунктов выдачи или до двери |
|
Pony Express |
1 пункт выдачи или до двери |
|
PickPoint |
187 пунктов выдачи |
|
![]() |
EMS |
до двери |
Почта России |
1 пункт выдачи |
|
Tasty Coffee |
до двери |
|
Яндекс Доставка |
160 пунктов выдачи или до двери |
|
![]() |
5post |
- |
Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа
Привязка банковской карты
Для проверки карты мы спишем и вернем 1 руб.
Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.
Оставить отзыв
20.03.2023 10:46
Магазин
Качество обслуживания оставляет желать лучшего! Видимо компания набрала определенную клиентуру и теперь только бабки собирает и не обращая внимание на проблемы клиентов. Не редкие накладки с доставкой, испорченый товарный вид заказа. Качество зерен тоже меняется от случая к случаю. Иногда просто больше похоже на мусор, обломки зерен. Делал заказ, для подарка. В срок не доставили, пункт выдычи меняли десять раз. В итоге пришлось ехать за ним чёрти куда. На все проблемы отвечают " это нормально". Не это совсем не нормально. Не я должен подстраиваиваться под вас, а вы должны делать как удобно клиенту. Жаль что компания так себя ведет по отношению к покупателям. Будем искать других обжарщиков, благо их сейчас не мало развелось.
PickPoint
Хуже доставки я еще не встречал. Когда в первый раз были накладки с доставкой, я отнёсся с пониманием. Но теперь это вошло в привычку. Сроки сдвигают, пункты меняют как хотят. Уважаемые, должно быть удобно мне, а не вашему курьеру. Я не собираюсь ездить за заказом бог знает куда и тратить своё время. Не можете выполнить свои обязательства, не обещайте тогда и не берите заказы. На горячей линии у вас вообще какие-то дебилы сидят. Заказ не доставили в нужную дату, я позвонил в поддержку, с сотрудником договорились о новых сроках и пункте выдачи. Он уверил, что всё будет выполнено. Но потом на сайте очередной раз изменилили дату и пункт выдачи без моего согласия. Полная безответственность и наплеветельское отношение к клиентам. Больше никогда к вам не обращусь.
17.03.2023 19:57
Магазин
Плохая оценка только из-за плохой доставки.
PickPoint
Доставка в срок не выполнена. Прошло 10 дней с момента оплаченного заказа. Ни кофе, ни денег, а было обещано доставить за 3-5 рабочих дней.
20.03.2023 09:45
07.03.2023 19:05
Магазин
Заказал жене помол под турку. Чтобы ей было понятно какой он правильный должен быть. Пришел помол под эспрессо. Звонок менеджеру. Компания тести не собирается портить жернова помолом под турку... А зачем вы тогда это пишите? Осадок очень не хороший. Заказ № 1340098
Яндекс Доставка
Доставка отличная.
13.03.2023 15:06
Добрый день, Игорь!
Спасибо за обратную связь. Мне искренне жаль, что расстроили вас.
Мы делаем три степени помола: мелкий, средний и крупный. Мелкий помол, который мы делаем, это действительно не помол "в пыль". На нашем производстве мы не сможем обеспечить такую степень помола, не перегревая жернова, что может негативно сказаться на вкусе кофе.
Я вернула стоимость заказа на ваш внутренний счет. Если у вас есть возможность оформить заказ на кофе в зерне и сделать помол самостоятельно, то это было бы лучшим вариантом. Так вкус кофе сохранится на более долгий срок, а помол можно будет настроить именно для вашего рецепта.
Буду рада, если вы вернетесь к нам!
13.03.2023 18:27
15.03.2023 14:29
Игорь, спасибо за ответ.
Для турки можно использовать не только помол "в пыль". Тестировали разную степень помола в нашем тренинг-центре, достаточно мелкий помол, как под эспрессо, также хорошо раскрывает сортовость кофе и его дескрипторы. Конечно, нюансы вкуса уже будут зависеть от вкусового опыта и ваших ожиданий от напитка. Поэтому думаю, что это индивидуальный вопрос. Жаль, что наш помол не подошел вам.
27.02.2023 16:28
Магазин
Не принимает бонусы Спасибо.Почему?
СДЭК
К доставке как правило нареканий нет.
28.02.2023 18:01
Добрый день, Станислав!
Спасибо, что написали нам. Вижу, что заказ был оплачен сохраненной картой.
Для использования бонусов Спасибо вам нужно оформить заказ и выбрать способ оплаты «SberPay, оплата картой, бонусы СПАСИБО». После того как вы введете номер карты Сбербанка, появится шкала для выбора количества списываемых бонусов. Максимальная сумма списания — 50% от суммы заказа.
К сожалению, при оплате заказа сохраненной картой списать бонусы Спасибо нельзя. Если у вас появятся любые вопросы, пишите. Буду рада вам помочь!
19.02.2023 16:09
Магазин
Пытаюсь сделать заказ. Все пункты заполняю. Далее "Способ доставки" - и все......два слова и ничего более. Ладно...перехожу дальше - "оформить заказ" - "Введите город из списка". Какого списка? Где этот список? (единственный выпадающий список городов - в верхнем левом углу - ввел...... и ничего).В личном кабинете в "адресах" ввел - опять ничего. Это самый тупой интернет - магазин, из мною посещенных. Нужно администратору сайта руки подтянуть к плечам, тщательно вымыть их с мылом, а потом пристрелить его и уволить.
Tasty Coffee
-
21.02.2023 14:05
Добрый день, Сергей!
Спасибо за обратную связь. Очень жаль узнать, что у вас возникли сложности с оформлением заказа. Мы стараемся всегда быть на связи, чтобы помочь с решением любых вопросов, — обращайтесь: 88003334980.
17.02.2023 15:39
Магазин
Кофе не хочу пробовать
PickPoint
Мышь погрызла мой заказ в постамате.
21.02.2023 13:09
Добрый день, Михаил!
Спасибо, что написали нам. Прошу прощения за эту неприятную ситуацию. Уже отправили претензию в транспортную компанию. Надеюсь, заказ, который был отправлен вам в качестве компенсации, доберется до вас в лучшем виде, и кофе порадует вкусом!
21.02.2023 14:46
02.02.2023 06:36
Магазин
Наверное самый плохой интернет магазин из всех, с кем раньше мне пришлось сотрудничать. Заказывал кофе с помолом под турку. Прислали дроблёную крупу. Почти месяц не давали никаких объяснений по поводу такого помола, но лучше бы молчали совсем. Ответили, что при мелком помоле быстро износятся жернова в кофемолке и вообще они мелкий помол не делают. А зачем предлагают услугу?
PickPoint
На девятый день после даты обещанной доставки предложили изменить пункт выдачи заказа в другом городе и каждый день переносят дату доставки на поздний срок. Должен быть заказ доставлен 23 января 2 февраля всё ещё нет.
02.02.2023 11:07
Иван, приветствую!
Вижу, что коллега ответила на ваши вопросы в личных сообщениях. В другом вашем отзыве предложила компенсацию. Буду ждать вашей обратной связи.
06.02.2023 10:32
01.02.2023 16:50
Магазин
Не достучаться. На просьбу о помощи с доставкой заказа- формальные отписки. На просьбу связаться - молчание.
PickPoint
Ужас!!!!!
02.02.2023 00:15
В итоге что-то куда-то доставили? Я просто только что писала отзыв полный восторгов по четкости работы. Сочувствую :(
02.02.2023 11:06
Здравствуйте, Иван!
Извините, пожалуйста, за неудобства с доставкой. К сожалению, PickPoint не указывает причины, почему заказ до сих пор не доставлен.
Мы готовы компенсировать заказ — вернуть сумму на баланс вашего личного кабинета или отправить новый заказ, например, с доставкой в отделение Почты. Уточните, пожалуйста, как будет удобнее?
06.02.2023 10:35
29.01.2023 12:54
Магазин
первый негативный отзыв за много покупок, и то магазин не причем(возможно) последние 4-5 покупок "спасибо от сбера" пролистывается разными способами и не предлагает списываться...печалька
PickPoint
всегда норм
30.01.2023 15:49
Добрый день, Елена!
Спасибо, что написали нам. Для использования бонусов Спасибо вам нужно оформить заказ и выбрать способ оплаты «SberPay, оплата картой, бонусы СПАСИБО». После того как вы введете номер карты Сбербанка, появится шкала для выбора количества списываемых бонусов. Максимальная сумма списания — 50% от суммы заказа.
К сожалению, при оплате заказа сохраненной картой списать бонусы Спасибо нельзя. Если у вас появятся любые вопросы, пишите. Буду рада вам помочь!
06.02.2023 11:02
19.01.2023 20:46
Магазин
Честно, не поняла разницы между магазинным кофе и купленным .Брала Натти.Аромата нет никакого, пахнет чем-то неприятным, прокуренным помещением .После употребления хочется почистить зубы.
PickPoint
Доставили быстро
20.01.2023 15:52
Добрый день, Вера!
Спасибо за обратную связь. Мне очень жаль, что кофе вам не понравился. Натти — это смесь 100% арабики темной обжарки из двух регионов Бразилии — Суль-де-Минас и Можиана натуральных обработок. Чем темнее обжарен кофе, тем больше ароматических соединений из группы фуранов, пиразинов и пирролов можно почувствовать.
Мы воспринимаем аромат двумя способами. Назально, когда вдыхаем его носом. И ретроназально, когда держим кофе во рту или проглатываем его, и аромат поднимается в носовой проход через ротовую полость. Именно поэтому качество воды, её температура, способ приготовления и размер помола не менее сильно, чем обжарка, влияют на финальный вкус напитка.
Не могли бы вы уточнить способ приготовления и рецепт? Постараюсь вам помочь!
Если вы предпочитаете более сладкие и интересные сорта, рассмотрите варианты из категории Яркий эспрессо или Яркий фильтр. Мы всегда на связи и готовы помочь с выбором, обращайтесь!
21.01.2023 18:24
25.01.2023 17:33
Вера, спасибо за ответ!
Уточните, пожалуйста, что именно не понравилось во вкусе? Пробовали менять настройки приготовления на вашей кофемашине?
23.01.2023 12:28