Выбор города
Вход на сайт

Забыли пароль?
Пока корзина пуста
В ваш город доставляем службами

DPD

95 пунктов выдачи или до двери

СДЭК

30 пунктов выдачи или до двери

Pony Express

1 пункт выдачи или до двери

PickPoint

187 пунктов выдачи

EMS

до двери

Почта России

1 пункт выдачи

Tasty Coffee

до двери

Яндекс Доставка

160 пунктов выдачи или до двери

5post

-

Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа

Отзывы

Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.

Оставить отзыв

Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Отзывы с оценкой магазина (5/5)
Отзывы с оценкой доставки (5/5)
Безобразное отношение!!!

Магазин

Качество обслуживания оставляет желать лучшего! Видимо компания набрала определенную клиентуру и теперь только бабки собирает и не обращая внимание на проблемы клиентов. Не редкие накладки с доставкой, испорченый товарный вид заказа. Качество зерен тоже меняется от случая к случаю. Иногда просто больше похоже на мусор, обломки зерен. Делал заказ, для подарка. В срок не доставили, пункт выдычи меняли десять раз. В итоге пришлось ехать за ним чёрти куда. На все проблемы отвечают " это нормально". Не это совсем не нормально. Не я должен подстраиваиваться под вас, а вы должны делать как удобно клиенту. Жаль что компания так себя ведет по отношению к покупателям. Будем искать других обжарщиков, благо их сейчас не мало развелось.

PickPoint

Хуже доставки я еще не встречал. Когда в первый раз были накладки с доставкой, я отнёсся с пониманием. Но теперь это вошло в привычку. Сроки сдвигают, пункты меняют как хотят. Уважаемые, должно быть удобно мне, а не вашему курьеру. Я не собираюсь ездить за заказом бог знает куда и тратить своё время. Не можете выполнить свои обязательства, не обещайте тогда и не берите заказы. На горячей линии у вас вообще какие-то дебилы сидят. Заказ не доставили в нужную дату, я позвонил в поддержку, с сотрудником договорились о новых сроках и пункте выдачи. Он уверил, что всё будет выполнено. Но потом на сайте очередной раз изменилили дату и пункт выдачи без моего согласия. Полная безответственность и наплеветельское отношение к клиентам. Больше никогда к вам не обращусь.

Отзыв на кофе оставить не могу, так как кофе нет.

Магазин

Плохая оценка только из-за плохой доставки.

PickPoint

Доставка в срок не выполнена. Прошло 10 дней с момента оплаченного заказа. Ни кофе, ни денег, а было обещано доставить за 3-5 рабочих дней.

Здравствуйте! Уважаемый получатель, от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, для проведения разбирательства направьте нам запрос на адрес электронной почты info@pickpoint.ru с указанием номера заказа или контактного номера телефона. Наши специалисты сделают всё возможное для решения данного вопроса и пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.
Компания в моих глазах упала.

Магазин

Заказал жене помол под турку. Чтобы ей было понятно какой он правильный должен быть. Пришел помол под эспрессо. Звонок менеджеру. Компания тести не собирается портить жернова помолом под турку... А зачем вы тогда это пишите? Осадок очень не хороший. Заказ № 1340098

Яндекс Доставка

Доставка отличная.

Добрый день, Игорь!

Спасибо за обратную связь. Мне искренне жаль, что расстроили вас.

Мы делаем три степени помола: мелкий, средний и крупный. Мелкий помол, который мы делаем, это действительно не помол "в пыль". На нашем производстве мы не сможем обеспечить такую степень помола, не перегревая жернова, что может негативно сказаться на вкусе кофе.

Я вернула стоимость заказа на ваш внутренний счет. Если у вас есть возможность оформить заказ на кофе в зерне и сделать помол самостоятельно, то это было бы лучшим вариантом. Так вкус кофе сохранится на более долгий срок, а помол можно будет настроить именно для вашего рецепта.

Буду рада, если вы вернетесь к нам!

Я вас прекрасно понимаю, но тогда надо убрать слова- помол для турки. В зернах к вашему кофе претензий нет, возьму с удовольствием.

Игорь, спасибо за ответ.

Для турки можно использовать не только помол "в пыль". Тестировали разную степень помола в нашем тренинг-центре, достаточно мелкий помол, как под эспрессо, также хорошо раскрывает сортовость кофе и его дескрипторы. Конечно, нюансы вкуса уже будут зависеть от вкусового опыта и ваших ожиданий от напитка. Поэтому думаю, что это индивидуальный вопрос. Жаль, что наш помол не подошел вам.

Не принял бонусы Спасибо.Почему?

Магазин

Не принимает бонусы Спасибо.Почему?

СДЭК

К доставке как правило нареканий нет.

Добрый день, Станислав!

Спасибо, что написали нам. Вижу, что заказ был оплачен сохраненной картой.

Для использования бонусов Спасибо вам нужно оформить заказ и выбрать способ оплаты «SberPay, оплата картой, бонусы СПАСИБО». После того как вы введете номер карты Сбербанка, появится шкала для выбора количества списываемых бонусов. Максимальная сумма списания — 50% от суммы заказа.

К сожалению, при оплате заказа сохраненной картой списать бонусы Спасибо нельзя. Если у вас появятся любые вопросы, пишите. Буду рада вам помочь!

Что то расхотелось делать заказ. Не удивлюсь , если и специалисты такие же, с золотыми руками, но растущими не из того места.

Магазин

Пытаюсь сделать заказ. Все пункты заполняю. Далее "Способ доставки" - и все......два слова и ничего более. Ладно...перехожу дальше - "оформить заказ" - "Введите город из списка". Какого списка? Где этот список? (единственный выпадающий список городов - в верхнем левом углу - ввел...... и ничего).В личном кабинете в "адресах" ввел - опять ничего. Это самый тупой интернет - магазин, из мною посещенных. Нужно администратору сайта руки подтянуть к плечам, тщательно вымыть их с мылом, а потом пристрелить его и уволить.

Tasty Coffee

-

Добрый день, Сергей!

Спасибо за обратную связь. Очень жаль узнать, что у вас возникли сложности с оформлением заказа. Мы стараемся всегда быть на связи, чтобы помочь с решением любых вопросов, — обращайтесь: 88003334980.

Магазин

Кофе не хочу пробовать

PickPoint

Мышь погрызла мой заказ в постамате.

Добрый день, Михаил!

Спасибо, что написали нам. Прошу прощения за эту неприятную ситуацию. Уже отправили претензию в транспортную компанию. Надеюсь, заказ, который был отправлен вам в качестве компенсации, доберется до вас в лучшем виде, и кофе порадует вкусом!

Здравствуйте! Уважаемый получатель, от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, пришлите нам фото повреждений на адрес электронной почты info@pickpoint.ru, наши специалисты разберутся в произошедшем.
Не сложилось.

Магазин

Наверное самый плохой интернет магазин из всех, с кем раньше мне пришлось сотрудничать. Заказывал кофе с помолом под турку. Прислали дроблёную крупу. Почти месяц не давали никаких объяснений по поводу такого помола, но лучше бы молчали совсем. Ответили, что при мелком помоле быстро износятся жернова в кофемолке и вообще они мелкий помол не делают. А зачем предлагают услугу?

PickPoint

На девятый день после даты обещанной доставки предложили изменить пункт выдачи заказа в другом городе и каждый день переносят дату доставки на поздний срок. Должен быть заказ доставлен 23 января 2 февраля всё ещё нет.

Иван, приветствую!

Вижу, что коллега ответила на ваши вопросы в личных сообщениях. В другом вашем отзыве предложила компенсацию. Буду ждать вашей обратной связи.

Здравствуйте! Уважаемый получатель, от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причинённые неудобства. Пожалуйста, направьте нам запрос на адрес электронной почты info@pickpoint.ru для проведения разбирательства, наши специалисты сделают всё возможное для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.
20 января имел неосторожность сделать заказ на свежеобжареный кофе. И началась нервотрёпка. Каждый день ПикПоин добросовестно сообщает о невозможности доставки, переносе даты, изменении населённого пункта для получения заказа и опять о переносе места и даты. Сегодня уже перенесли в г. Сертолово на на 3 февраля. Думаю не окончательно. От Тейсти - вежливое извините за неудобство. Какое неудобство?

Магазин

Не достучаться. На просьбу о помощи с доставкой заказа- формальные отписки. На просьбу связаться - молчание.

PickPoint

Ужас!!!!!

Боже-божеччки!
В итоге что-то куда-то доставили? Я просто только что писала отзыв полный восторгов по четкости работы. Сочувствую :(

Здравствуйте, Иван!

Извините, пожалуйста, за неудобства с доставкой. К сожалению, PickPoint не указывает причины, почему заказ до сих пор не доставлен.

Мы готовы компенсировать заказ — вернуть сумму на баланс вашего личного кабинета или отправить новый заказ, например, с доставкой в отделение Почты. Уточните, пожалуйста, как будет удобнее?

Здравствуйте! Уважаемый получатель, от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причинённые неудобства. Направьте, пожалуйста, запрос на наш адрес электронной почты info@pickpoint.ru, наши специалисты разберутся в сложившейся ситуации.
если бы не спасибо от сбера которые перестали работать отзыва бы не было

Магазин

первый негативный отзыв за много покупок, и то магазин не причем(возможно) последние 4-5 покупок "спасибо от сбера" пролистывается разными способами и не предлагает списываться...печалька

PickPoint

всегда норм

Добрый день, Елена!

Спасибо, что написали нам. Для использования бонусов Спасибо вам нужно оформить заказ и выбрать способ оплаты «SberPay, оплата картой, бонусы СПАСИБО». После того как вы введете номер карты Сбербанка, появится шкала для выбора количества списываемых бонусов. Максимальная сумма списания — 50% от суммы заказа.

К сожалению, при оплате заказа сохраненной картой списать бонусы Спасибо нельзя. Если у вас появятся любые вопросы, пишите. Буду рада вам помочь!

Здравствуйте! Уважаемый получатель, благодарим Вас за столь высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас!

Магазин

Честно, не поняла разницы между магазинным кофе и купленным .Брала Натти.Аромата нет никакого, пахнет чем-то неприятным, прокуренным помещением .После употребления хочется почистить зубы.

PickPoint

Доставили быстро

Добрый день, Вера!

Спасибо за обратную связь. Мне очень жаль, что кофе вам не понравился. Натти — это смесь 100% арабики темной обжарки из двух регионов Бразилии — Суль-де-Минас и Можиана натуральных обработок. Чем темнее обжарен кофе, тем больше ароматических соединений из группы фуранов, пиразинов и пирролов можно почувствовать.

Мы воспринимаем аромат двумя способами. Назально, когда вдыхаем его носом. И ретроназально, когда держим кофе во рту или проглатываем его, и аромат поднимается в носовой проход через ротовую полость. Именно поэтому качество воды, её температура, способ приготовления и размер помола не менее сильно, чем обжарка, влияют на финальный вкус напитка.

Не могли бы вы уточнить способ приготовления и рецепт? Постараюсь вам помочь!

Если вы предпочитаете более сладкие и интересные сорта, рассмотрите варианты из категории Яркий эспрессо или Яркий фильтр. Мы всегда на связи и готовы помочь с выбором, обращайтесь!

Кофемашина Филипс. автоматическая. Вода из бутылки. Помол средний

Вера, спасибо за ответ!

Уточните, пожалуйста, что именно не понравилось во вкусе? Пробовали менять настройки приготовления на вашей кофемашине?

Здравствуйте! Уважаемый получатель, спасибо, что выбрали доставку PickPoint. Мы рады работать для Вас!

Привязка банковской карты

Для проверки карты мы спишем и вернем 1 руб.

Действует до

Ошибка

Товар добавлен
в корзину

Перейти в корзину

Вы уверены, что хотите отменить заказ?

Да

Сообщение
отправлено

Вы должны быть авторизованы, чтобы оставлять оценки!