Отзывы

Добрый день, Алексей!

Спасибо, что поделились впечатлениями от покупки. Рада, что кофе понравился!

Что касается доставки, то доставка из Ижевска до Краснодара в среднем занимает 5 рабочих дней, без учета времени на обжарку и отправку. Вижу, что Яндекс Доставка доставила заказ даже раньше контрольного срока, что не может не радовать :)

Если у вас появятся любые вопросы по выбору или срокам, пишите или звоните нам. Будем рады помочь!

Добрый день, Алексей!

Спасибо, что оценили качество кофе и скорость доставки. Жаль, что заказ доставили во вскрытой коробке. Я уже отправила претензию в транспортную компанию. В качестве извинений за доставленные неудобства мы обязательно приложим подарок к следующему заказу. Надеюсь, ситуация не повторится!

Если вам нужна помощь с выбором другого варианта доставки, пишите или звоните нам. Мы всегда готовы помочь!

Добрый день, Ксения!

Приятно получить от вас слова благодарности. Спасибо, что цените наши старания!

Ассортимент действительно меняется, ведь кофе — это сельскохозяйственный продукт. Если урожай получился удачным и мы готовы его выкупить — заключается контракт на поставку этого кофе. Если же качество урожая не соответствует нашим требованиям — лот выводится из ассортимента. В любом случае мы всегда стараемся поддерживать в каталоге около 70 сортов кофе, часть из которых мы регулярно обновляем. Надеюсь, вы продолжите обогащать свой вкусовой опыт вместе с Tasty Coffee! 

Что касается доставки, я перепроверила информацию: доставка Почтой России до Зеленоградска по-прежнему занимает 3 рабочих дня. Вижу, что последний заказ также был доставлен в рамках контрольного срока, что не может не радовать :)

По любым вопросам, пожалуйста, пишите нам. Будем рады помочь!

Добрый день, Елена!

Спасибо, что поделились впечатлениями от покупки. Уточните, пожалуйста, какой кофе вы уже успели попробовать и каким способом вы его готовили?

Что касается чая, очень жаль, что он не оправдал ваших ожиданий. Ноты сухофруктов и пряностей — это естественные вкусовые ноты, которые можно почувствовать при правильном приготовлении и достаточном вкусовом опыте. Если напиток получился ненасыщенным, попробуйте немного увеличить дозировку. Также рекомендую заваривать чай на воде с низкой минерализацией. Это также применимо и к приготовлению кофе. О важности воды мы писали в нашем журнале. Надеюсь, вам будет интересно прочитать эти статьи :)

Отдельное спасибо, что поделились впечатлениями о доставке. Я проверила информацию: выбранный вами пункт выдачи работает без выходных с 08:00 до 23:00. Уточните, пожалуйста, с какими сложностями вы столкнулись при получении заказа. Обязательно все проверим!

Если у вас появятся любые вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады поделиться знаниями!

Добрый день, Александр!

Спасибо за отзыв. Рада, что кофе вам понравился!

Что касается доставки, сожалею, что посылку доставили в поврежденной коробке. Если у вас остались фотографии, пожалуйста, отправьте их на shop@tastycoffee.ru — мы отправим претензию в транспортную компанию.

В качестве извинений за доставленные неудобства будем рады приложить подарок к следующему заказу. Надеюсь, сможем вас этим порадовать!

Добрый день, Ольга!

Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что посылку доставили во вскрытой коробке. Надеюсь, это не повлияет на общее впечатление от покупки!

В любом случае к следующему заказу будем рады приложить подарок в качестве извинений. Будет здорово, если сможем вас этим порадовать!

Добрый день, Григорий!

Спасибо за отзыв. Рада, что кофе вам понравился!

Что касается доставки, сожалею, что заказ доставили по другому адресу. Вероятно, выбранный вами постамат был недоступен. 

В качестве извинений за доставленные неудобства будем рады приложить подарок к следующему заказу. Надеюсь, сможем вас этим порадовать!

Елена, добрый день!

Спасибо, что поделились отзывом. Прошу прощения за то, что коробка была вскрыта. Я отправила претензию транспортной компании, чтобы не допустить повторения этой ситуации.

С нашей стороны приложим небольшой подарок к следующему заказу, чтобы сгладить впечатление! Спасибо, что остаетесь с нами :)

Добрый день, Александр!

Спасибо за отзыв. Рада, что кофе вам понравился!

Что касается доставки, расчетный срок доставки был с 6 по 9 августа, день обжарки и отправки не учитываются. Вижу, что заказ доставили в пункт выдачи даже раньше контрольного срока — 5 августа.

Если у вас появятся любые вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Буду рада помочь!

Добрый день, Ольга!

Спасибо за обратную связь. Сожалею, что заказ повредили при доставке.

Если у вас будет возможность, отправьте, пожалуйста, фотографии на shop@tastycoffee.ru. Мы отправим претензию в транспортную компанию.

В любом случае средства за капсулы уже зачислила на ваш внутренний счет. Надеюсь, ситуация не повторится!