В ваш город доставляем службами
DPD |
2434 пункта выдачи или до двери |
СДЭК |
1791 пункт выдачи |
EMS |
до двери |
Почта России |
1 пункт выдачи |
5post |
1666 пунктов выдачи |
Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа
Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.
Оставить отзыв
22.09.2023 12:23
Магазин
Первый раз заказывала кофе поэтому было немножко волнительно) Решила попробовать новые сорта. Заказ пришел в приятной коробочке, внутри помимо самого кофе были маленькие, но очень приятные подарочки)))) Очень нравятся сами пачки для кофе, в них удобно хранить и вкус не теряется. Сам кофе вкусный, хотя я пока очень плохо разбираюсь в дескрипторах)
СДЭК
Задержали доставку на 5 дней, в итоге заказ шел около 2-х недель...
22.09.2023 16:38
Дарья, здравствуйте!
Рады познакомиться с вами. Приятно, что за свежеобжаренным кофе вы обратились именно к нам :) Сожалею, что задержка доставки немного испортила впечатления от первого знакомства. Сейчас мы наблюдаем сложности на сортировочных центрах СДЭК. Заказы задерживаются в обработке до 5 рабочих дней.
В качестве извинений приложим вам пачку кофе к следующей покупке. Будем счастливы видеть вас среди постоянных покупателей Tasty Coffee!
20.09.2023 07:22
Магазин
Магазин просто супер! Отправили в день обжарки, в подарок положили шоколадки, стикер и буклет с очень полезной информацией о кофе.
5post
Доставка в ХМАО 5 дней. Забирал в постамате с оплатой при получениию. Единственный отрицательный момент - не пришло уведомление о доставки в пункт, кофе пролежал там несколько дней, поэтому снижаю оценку.
22.09.2023 14:01
Добрый день, Владимир!
Рада, что смесь Натти и Бразилия Серрадо неизменно радуют вкусом! Спасибо, что поделились впечатлениями от сотрудничества с Tasty Coffee.
Действительно иногда уведомления от 5post о том, что заказ готов к выдаче, по каким-то причинам не приходят. Вы можете по трекеру отслеживать перемещения посылки, чтобы получать свои заказы вовремя. Но я надеюсь, что все же подобная ситуация не повторится :)
19.09.2023 18:08
Магазин
Спасибо. В этот раз все хорошо. Могу сказать только одно: Мало заказал! По вопросам оформления страницы клин скин и возможного состава, писалось уже много отзывов в карточке товара. Но это не меняется. Значит нет технической возможности изменить малой кровью или желания
5post
Долго все же по Москве они возят. Я ориентировался на эти даты доставки. Но с понедельника до середины пятницы. С момента обжарки 4 суток Ориентир стоит 1-3 суток. По факту уложились в последний день. Как можно уложиться в один день, если на следующий день только передают партнеру доставки?
21.09.2023 16:05
Егор, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Колумбия Луис Альдана и Панама Бару — действительно, отличный результат :)
Отвечу на все ваши вопросы по порядку. Начнем с Клин Скин :) О том, что может попасться в этой пачке, мы написали более чем подробно — это может быть остаток моносорта, микролота или смесь сразу многих сортов, как в обжарке для эспрессо, так и для фильтра, а также декаф. Если под оформлением страницы вы имеете в виду то, что Клин Скин находится в категории «Под фильтр», то у нас действительно нет технической возможности поместить его во все категории.
Также расскажу, как работает система доставки. Вы оформили заказ 10 сентября вечером, кофе мы обжарили на следующий день, а 12 сентября передали в транспортную компанию. Машина до Москвы едет примерно сутки, а также какое-то время занимает сортировка. Поэтому транспортные всегда закладывают несколько дней на доставку. Здорово, что заказ был доставлен в расчетные сроки.
Надеюсь, мне удалось прояснить ситуацию!
Если у вас есть еще какие-то вопросы — не стесняйтесь, спрашивайте, попробую ответить :)
18.09.2023 18:36
Магазин
Гватемала Сантьяго. Кофе хороший, вкусный, сбалансированный. Но на мой вкус уступает марагоджипу. Пью его в качестве замены любимого кофе, но другим, кто любит сорта с невысокой кислотностью, рекомендую.
Почта России
Последнее время не приходят уведомления о прибытии в пункт выдачи.
21.09.2023 16:04
Добрый день, Виталий!
Спасибо за подробный отзыв. Здорово, что Гватемала Сантьяго стала для вас отличной заменой полюбившемуся Никарагуа Марагоджип!
К сожалению, уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи действительно иногда задерживается. Поэтому рекомендую отслеживать заказ по ссылке, которую вы получаете после оформления заказа.
Вы с нами уже 8 лет! Это очень удивительно и приятно. Надеемся, что наша дружба продлится еще не один год и всегда будет вас только радовать :)
18.09.2023 15:24
Магазин
В последнем заказе кофе пережарили. Чувствуются приятные нотки, но горечь из-за темной обжарки сильно перебивает приятный вкус.
EMS
Доставка шла почти неделю, вместо общинных трех дней. Состояние посылки без нареканий.
20.09.2023 16:11
Игорь, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, есть ли еще какие-то факторы, кроме горечи во вкусе, которые говорят о слишком темной обжарке? И пробовали ли вы скорректировать рецепт, например, увеличить помол или уменьшить температуру воды?
Сожалею, что с доставкой возникла задержка. Сейчас мы наблюдаем сложности на сортировочных центрах Почты России. Заказы задерживаются в обработке до 5 рабочих дней. Приносим извинения за работу транспортной компании — приложим небольшой бонус к вашей следующей покупке! :)
21.09.2023 13:06
22.09.2023 16:35
Здорово, что вы попробовали разным способами получить сбалансированный напиток.
По поводу качества обжарки могу сказать, что если кофе был выпущен на упаковку, значит обжарка прошла в соответствии с утвержденным профилем. В любом случае мы всегда идем на встречу нашим покупателям, поэтому средства за эту пачку кофе зачислила на ваш внутренний счет. Удачных покупок и хорошей недели!
18.09.2023 15:17
Магазин
Божественный кофе! Заказывал несколько лет назад в офис. Потом не пил кофе долгое время. Теперь заказал для себя домой, что бы правильно варить вкусный капучино❤️
DPD
Не особо удобная доставка. Да еще и задержали
20.09.2023 16:03
Добрый день, Кирилл!
Спасибо, что поделились впечатлениями от сотрудничества с Tasty Coffee! Здорово, что все сорта, которые вы выбрали, стали отличной основой для вашего любимого напитка :)
Сожалею, что доставка вашего заказа немного задержалась. Чтобы вас порадовать, приложим небольшой бонус к вашей следующей покупке. Мы сотрудничаем со СДЭК, выбрать этот способ доставки вы можете в корзине. Если понадобится помощь, обращайтесь!
20.09.2023 23:43
22.09.2023 14:49
17.09.2023 09:43
Магазин
Магазин отличный.
5post
Впервые коробка пришла вскрытая. Весь товар на месте. Могу прислать фото. Здесь не увидела куда прикрепить.
19.09.2023 16:35
Добрый день, Анна!
Спасибо за отзыв. Приятно, что вы высоко оценили наш интернет-магазин!
Прошу прощения, что посылка пришла вскрытой. Хорошо, что кофе не пострадал :) Приложим небольшой подарок от нас к вашему следующему заказу, чтобы сгладить впечатления и вас порадовать!
19.09.2023 16:38
21.09.2023 15:25
13.09.2023 12:12
Магазин
Всё на уровне.
Почта России
Посылку не потеряли, довезли относительно вовремя — уже радует.
15.09.2023 12:55
Здравствуйте, Иван!
Здорово, что первое знакомство с нашим интернет-магазином прошло отлично, и вы решили продолжить сотрудничество. Желаю вам много новых кофейных впечатлений и открытий :)
Вижу, что ваш заказ доставили немного позднее контрольного срока. Чтобы сгладить впечатления, приложим от нас небольшой подарок к следующей покупке. Надеюсь, следующие посылки будут приходить вовремя, чтобы в вашем доме всегда был свежеобжаренный кофе!
15.09.2023 21:55
09.09.2023 04:37
Магазин
Кофе беру только в этом интернет-магазине, всегда кофе свежий,ароматный, много выбора на любой вкус, очень довольна вашей продукцией. Так же чай не исключение и другая сопутствующая продукция и аксессуары для кофе и чая. Упаковка отличная и радуют подарочки всегда.
Почта России
Доставка почтой России, по разному приходит,но это не страшно,так как живу в удалённом регионе.
11.09.2023 16:56
Екатерина, добрый день!
Спасибо, что на протяжении уже трех лет доверяете нам в вопросе свежеобжаренного кофе. Ценим время, что вы с нами!
Надеемся, что сможем всегда радовать вас большим выбором, качеством и скоростью :)
04.09.2023 18:13
Магазин
Отличный кофе! Были бы бы еще референсы рецептов для V60 (с указанием минерализации воды, помола С40 и производителя фильтров...), было бы еще лучше.
Почта России
Сама доставка очень быстрая. Кофе приезжает из Ижевска в Москву быстрее, чем от многих московских обжарщиков едет :) Но вот навигация до постаматов в приложении Почты России местами занимательная... приложение пишет "адрес" постамата, что мало помогает, когда тот находится в переходе метро... Пришлось ходить по окрестностям и спрашивать.
08.09.2023 08:41
Юрий, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Рады знакомству с вами! В нашем Журнале о кофе есть рекомендации по приготовлению кофе в пуровере. Фильтры можете выбирать любые, а о том, как выбрать воду для кофе, мы сняли видео на YouTube. Надеемся, наши советы помогут вам приготовить вкусный напиток. Только хотела бы уточнить, что наш гайд — это основа, но вы всегда можете экспериментировать с помолом, температурой воды и способами вливания, чтобы раскрывать разные грани одного лота.
Очень жаль, что приложение Почты России оказалось неудобным для вас, и поиск почтомата вызвал сложности. Может быть, вам будет проще получать заказы в другом почтомате или в отделении Почты России. Если понадобится помощь — обращайтесь! :)
08.09.2023 08:58
08.09.2023 15:28