Отзывы

Добрый день, Валерий!

Большое спасибо за отзыв.

Посмотрела историю ваших заказов. Здорово, что с нами вы пробуете разные сорта как для эспрессо, так и под фильтр.

Что касается изменений во вкусе Руанды Кигали, кофе — аграрный продукт, на выращивание, обработку и импорт которого влияет много факторов. Мы, со своей стороны, делаем все, чтобы обеспечивать стабильность вкуса, но даже кофе из одной страны и одного региона меняется от партии к партии. Изменение вкуса чаще всего бывает связано с изменением урожая.  Именно поэтому для каждой пачки нужно корректировать рецепт. 

Сожалею, заказ доставили в поврежденной коробке! Уже направили претензию в СДЭК. Будем рады дополнить следующий заказ небольшим подарком. Надеюсь, сможем порадовать :) 

Изменения тарифов транспортной компании или загруженности напрямую влияют на стоимость доставки. Доставка — это всегда платная услуга. Часть стоимости доставки мы оплачиваем сами. Практически всегда нам удаётся доставлять заказы бесплатно. Но если себестоимость заказа низкая, то скидка на товары и на доставку перераспределится таким образом, чтобы себестоимость заказа не ушла в минус. В следующий раз попробуйте добавить в заказ ещё пачку кофе или чая. В этом случае стоимость доставки уменьшится или станет бесплатной.

Спасибо, что доверяете нам! Будем рады новым заказам :)

Добрый день, Сергей! 

Спасибо за отзыв и доверие. Здорово, что неизменно выбираете наш кофе :)

Надеюсь, с годами наша кофейная дружба будет только крепче!

Добрый день, Анастасия!

Спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что вы выбрали Tasty Coffee :)

Проверил доставку 3-х ваших последних заказов и выяснил, что каждый доставили в рамках контрольных сроков. Мы рекомендуем ориентироваться на сроки, которые указываем в детализации по заказу. 

Будем ждать вас снова!

Добрый день, Сергей!

Благодарю за ваш заказ и отзыв. Рада, что вы остались довольны покупкой!

Будем стараться, чтобы вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Добрый день, Эдуард!

Спасибо, приятно получить такой отзыв. Надеюсь, вы продолжите обогащать свой вкусовой опыт вместе с Tasty Coffee!

По данным из отслеживания вижу, что Почта России доставила ваш заказ даже раньше срока. В Севастополь доставляем заказы и с помощью других транспортных компаний, например, СДЭК или DPD. Возможно, один из способов окажется для вас удобнее.

Ждём вас с новым заказом и надеемся на долгую кофейную дружбу!

Добрый день, Екатерина!

Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что вы остались разочарованы покупкой.

Расскажу подробнее о том, как происходит подбор случайных лотов. Если вы закажете "Сбалансированный кофе для эспрессо", мы пришлём вам случайный сорт из нашего каталога в категории «Сбалансированный эспрессо». Случайный лот выбирается автоматически по цене этого товара или выше до 25%. Система проверяет, чтобы в одном заказе случайные сорта не повторялись. Но если использованы все возможные варианты из каталога, повторения будут. К сожалению, если случайный сорт был выбран в качестве подарка, программа не учитывает повторения.

Что касается смесей из линейки Milk Coffee, они хоть и выделены в отдельную линейку, но все же относятся именно к сбалансированному эспрессо, так как это плотный насыщенный кофе с низкой кислотностью.  

Если нужна будет помощь с выбором определенных сортов кофе, пишите или звоните нам. Будем рады вам помочь!

P.S. Будет ли у вас возможность отправить нам фотографию коробки на почту shop@tastycoffee.ru. Обязательно все проверим :)

Добрый день, Наталья!

Спасибо за отзыв и положительные оценки. 

Я проверила сроки доставки: заказ доставили даже раньше контрольного срока. При отслеживании заказов ориентируйтесь, пожалуйста, на даты, которые указаны в личном кабинете или детализации, которую мы отправляем на почту. 

Только вкусного кофе и быстрых доставок! :)

Добрый день, Ольга! 

Спасибо, что поделились впечатлениями и неизменно выбираете Tasty Coffee :) 

Жаль, что новые микролоты из Бразилии не оправдали ваши ожидания. Нунес и Де Кеирос обжарены под фильтр и, как правило, их вкус раскрывается в турке более ярко. Возможно, в турке вам больше нравится плотный, насыщенный вкус, поэтому Бразилия Можиана в обжарке для эспрессо выглядит для вас предпочтительнее. 

Ждём ваши новые заказы!

Владилена, здравствуйте!

Большое спасибо за комментарий.

Очень рада, что рекомендация коллеги сработала на отлично и теперь вы с нами!

Здорово, что нашли для себя удобный способ доставки и сложностей с получением больше не возникает.

Надеюсь, что вы всегда сможете на нас положиться в вопросе вкусного свежеобжаренного кофе! Ждём вас снова! :)