Отзывы

Дарья, здравствуйте!

Рады познакомиться с вами. Приятно, что за свежеобжаренным кофе вы обратились именно к нам :) Сожалею, что задержка доставки немного испортила впечатления от первого знакомства. Сейчас мы наблюдаем сложности на сортировочных центрах СДЭК. Заказы задерживаются в обработке до 5 рабочих дней.

В качестве извинений приложим вам пачку кофе к следующей покупке. Будем счастливы видеть вас среди постоянных покупателей Tasty Coffee!

Добрый день, Владимир!

Рада, что смесь Натти и Бразилия Серрадо неизменно радуют вкусом! Спасибо, что поделились впечатлениями от сотрудничества с Tasty Coffee.

Действительно иногда уведомления от 5post о том, что заказ готов к выдаче, по каким-то причинам не приходят. Вы можете по трекеру отслеживать перемещения посылки, чтобы получать свои заказы вовремя. Но я надеюсь, что все же подобная ситуация не повторится :)

Егор, здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Колумбия Луис Альдана и Панама Бару — действительно, отличный результат :)

Отвечу на все ваши вопросы по порядку. Начнем с Клин Скин :) О том, что может попасться в этой пачке, мы написали более чем подробно — это может быть остаток моносорта, микролота или смесь сразу многих сортов, как в обжарке для эспрессо, так и для фильтра, а также декаф. Если под оформлением страницы вы имеете в виду то, что Клин Скин находится в категории «Под фильтр», то у нас действительно нет технической возможности поместить его во все категории.

Также расскажу, как работает система доставки. Вы оформили заказ 10 сентября вечером, кофе мы обжарили на следующий день, а 12 сентября передали в транспортную компанию. Машина до Москвы едет примерно сутки, а также какое-то время занимает сортировка. Поэтому транспортные всегда закладывают несколько дней на доставку. Здорово, что заказ был доставлен в расчетные сроки.

Надеюсь, мне удалось прояснить ситуацию!

Если у вас есть еще какие-то вопросы — не стесняйтесь, спрашивайте, попробую ответить :)

Добрый день, Виталий!

Спасибо за подробный отзыв. Здорово, что Гватемала Сантьяго стала для вас отличной заменой полюбившемуся Никарагуа Марагоджип!

К сожалению, уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи действительно иногда задерживается. Поэтому рекомендую отслеживать заказ по ссылке, которую вы получаете после оформления заказа.

Вы с нами уже 8 лет! Это очень удивительно и приятно. Надеемся, что наша дружба продлится еще не один год и всегда будет вас только радовать :)

Игорь, здравствуйте!

Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, есть ли еще какие-то факторы, кроме горечи во вкусе, которые говорят о слишком темной обжарке? И пробовали ли вы скорректировать рецепт, например, увеличить помол или уменьшить температуру воды?

Сожалею, что с доставкой возникла задержка. Сейчас мы наблюдаем сложности на сортировочных центрах Почты России. Заказы задерживаются в обработке до 5 рабочих дней. Приносим извинения за работу транспортной компании — приложим небольшой бонус к вашей следующей покупке! :)

Добрый день, Кирилл!

Спасибо, что поделились впечатлениями от сотрудничества с Tasty Coffee! Здорово, что все сорта, которые вы выбрали, стали отличной основой для вашего любимого напитка :)

Сожалею, что доставка вашего заказа немного задержалась. Чтобы вас порадовать, приложим небольшой бонус к вашей следующей покупке. Мы сотрудничаем со СДЭК, выбрать этот способ доставки вы можете в корзине. Если понадобится помощь, обращайтесь!

Добрый день, Анна!

Спасибо за отзыв. Приятно, что вы высоко оценили наш интернет-магазин!

Прошу прощения, что посылка пришла вскрытой. Хорошо, что кофе не пострадал :) Приложим небольшой подарок от нас к вашему следующему заказу, чтобы сгладить впечатления и вас порадовать!

Здравствуйте, Иван!

Здорово, что первое знакомство с нашим интернет-магазином прошло отлично, и вы решили продолжить сотрудничество. Желаю вам много новых кофейных впечатлений и открытий :)

Вижу, что ваш заказ доставили немного позднее контрольного срока. Чтобы сгладить впечатления, приложим от нас небольшой подарок к следующей покупке. Надеюсь, следующие посылки будут приходить вовремя, чтобы в вашем доме всегда был свежеобжаренный кофе!

Екатерина, добрый день!

Спасибо, что на протяжении уже трех лет доверяете нам в вопросе свежеобжаренного кофе. Ценим время, что вы с нами!

Надеемся, что сможем всегда радовать вас большим выбором, качеством и скоростью :)

Юрий, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Рады знакомству с вами! В нашем Журнале о кофе есть рекомендации по приготовлению кофе в пуровере. Фильтры можете выбирать любые, а о том, как выбрать воду для кофе, мы сняли видео на YouTube. Надеемся, наши советы помогут вам приготовить вкусный напиток. Только хотела бы уточнить, что наш гайд — это основа, но вы всегда можете экспериментировать с помолом, температурой воды и способами вливания, чтобы раскрывать разные грани одного лота.

Очень жаль, что приложение Почты России оказалось неудобным для вас, и поиск почтомата вызвал сложности. Может быть, вам будет проще получать заказы в другом почтомате или в отделении Почты России. Если понадобится помощь — обращайтесь! :)