Выбор города
Вход на сайт

Забыли пароль?
Пока корзина пуста
В ваш город доставляем службами

DPD

95 пунктов выдачи или до двери

СДЭК

26 пунктов выдачи или до двери

Pony Express

1 пункт выдачи или до двери

PickPoint

177 пунктов выдачи

EMS

до двери

Почта России

1 пункт выдачи

Tasty Coffee

до двери

Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа

Отзывы

Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.

Оставить отзыв

Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Отзывы с оценкой магазина (5/5)
Отзывы с оценкой доставки (5/5)
Крайне разочарован!!!
Больше покупать кофе в данном магазине не буду...

Магазин

Купил кофе в данном магазине... Очень не доволен! Капсулы (Капсулы для Nespresso Коста-Рика Эль Митад ) пластмассовые, запаяны какой-то бумажкой... Через 1-3 капсулы из носика машины просто течет вода!!! У меня на этой машине такое Впервые за много лет!!! Вкус мягко говоря не айс - водянистый напиток с какой-то кислинкой.... А обещали: Сладкий кофе с нотами черники, персика и шоколада с фундуком!!! Враньё!!! К зерновому кофе с таким же названием это относится также!!! Фуфло (извините за жаргон)! Для понимания: - зерновая кофе-машина Юра Е8 (новая). - настройка количества зёрен в порции эспрессо - максимальное. - Сорт кофе один из самых дорогих в этом магазине! - Обжарка кофе неравномерная 50/50 тёмные/светлые.... вижу такое впервые...

Почта России

Во-время не доставили... Была задержка (на сколько дней уже не помню). Задержка для меня была не принципиальна...

Добрый день, Вадим!

Спасибо, что написали нам. Мне очень жаль, что вы остались разочарованы покупкой в нашем интернет-магазине.

Кофе для наших капсул мы обжариваем светлее, а помол делаем мельче, чем в стандартных Nespresso. Мы сделали это специально, чтобы получить более насыщенный и плотный напиток.

Бумага при приготовлении не прокалывается. Дело в том, что она работает как фильтр, пропуская воду всей поверхностью. Чтобы улучшить экстракцию, мы рекомендуем делать предсмачивание: вставьте капсулу — включите пролив — после 2-3 капель в кружку, выключите — через 30 секунд — включите пролив.

При разработке капсул мы старались соединить в одном продукте такие качества, как удобство приготовления, вкус спешелти кофе и заботу об экологии. Мы долго тестировали наши капсулы перед тем, как выпустить товар в продажу. Только после того, как мы убедились, что капсулы соответствуют нашим ожиданиям, мы решились на их производство.

Что касается зернового кофе Коста-Рика Эль Митад, расскажите, пожалуйста, как вы его готовите. Пробовали ли вы корректировать настройки вашей кофемашины?

В описании к каждому лоту мы указываем дескрипторы — тонкие вкусовые ноты, которые сложно почувствовать новичку. Также нужно понимать, что при приготовлении разными способами раскрываются дескрипторы.

При выборе кофе мы рекомендуем ориентировать на несколько составляющих: как вы будете пить кофе — с молоком или без, на способ приготовления, вкусовые предпочтения — покислее/послаще, более плотный/более легкий. Подробнее об этом мы писали в нашем Журнале. Буду рада, если найдете пару минут, чтобы ознакомиться с этой статьей.

Надеюсь, вам удастся приготовить вкусную чашку на нашем зерне. Буду рада вам в этом помочь, — обращайтесь!

А вот к кофе есть вопросы.
Кофе Эфиопия Иргачефф Нат.
Пока непонятны причины происходящего. Но эспрессо в рожковой кофеварке (аналог ЕС685) пока что не нравится совсем. Только в виде капучино выходит удобоваримый результат. Вроде бы готовлю кофе согласно рецепта (очищенная вода, степень помола кофе, соотношение кофе-напиток, время пролива), но итоговый напиток совершенно не соответствует своему описанию - кофе выходит горьким и совершенно невкусным, плоским. Однако, при приготовлении напитка в чашке (насыпал-залил) напиток преображается - вкус становится очень ярким, насыщенным, с широкой гаммой различных оттенков.
Продолжаю экспериментировать. Но пока в рожковой кофеварке эспрессо не нравится совсем. Хотя кофе покупал именно для рожка.

Магазин

К работе магазина вопросов и замечаний не имею - всё хорошо, на мой взгляд.

DPD

Служба немного задержала мою посылку. Посылка должна была прибыть 12.09, но в день доставки поменяли дату на 16.09. В остальном так же всё хорошо.

Добрый день, Сергей!

Спасибо, что написали нам. Иногда один и тот же сорт кофе после приготовления может показаться горьким, кислым, солоноватым или терпким. Причина в экстракции — процессе, на котором основывается приготовление кофе. При правильном уровне экстракции кофе получается сбалансированным — в меру сладким, кислотным и с небольшой приятной горечью. При высокой экстракции кофе покажется вам слишком горьким, при низкой — кислым.

Если у вас получается горькая и ненасыщенная чашка, попробуйте увеличить помол и взять больше кофе. Таким образом вы увеличите насыщенность напитка, а баланс вкуса сместится в сторону кислотности, которой не хватает в напитке. Буду рада узнать о ваших результатах! :)

Что касается доставки, прощу прощения за то, что заказ доставили с задержкой. В качестве извинений за доставленные неудобства будем рады приложить подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, сможем вас этим порадовать!

Ждем вас снова в Tasty Coffee!

Спасибо. Эксперименты с приготовлением напитка продолжаю.
Отличный магазин прекрасные сотрудники. Спасибо

Магазин

Кофе как всегда прекрасен.

Почта России

Доставка быстрая.

Добрый день, Светлана!

Рады получать теплые слова о работе нашей команды. Мы стараемся для вас!

Если будут вопросы — пишите. Буду рада обсудить с вами дескрипторы кофе и порекомендовать интересные сорта.

Большой выбор кофе, приятные бонусы.
Отличный магазин.
Процветания и успехов.

Магазин

Отличный магазин, заказывала больше 10 раз

Почта России

Доставка 10 дней, долго

Добрый день, Елена!

Спасибо за отзыв и ваши заказы. Приятно работать для вас!

Если нужна будет помощь с выбором другой транспортной компании, — обращайтесь! :)

Расстроило повреждение упаковки с кило кофе

Магазин

в этот раз была повреждена упаковка и нарушена герметичность пакета с кофе, коробка в которой лежал пакет с кофе был целый, поэтому наверное упаковка была повреждена ещё при отгрузке

DPD

Доставили в срок как и всегда

Добрый день, Константин!

Спасибо за обратную связь.

Я извиняюсь, что заказ пришел в таком виде. Обязательно все проверим!

Вернула стоимость этого кофе на ваш внутренний счет. Надеюсь, что впредь таких ситуаций не повторится!

В целом второй заказ в этом магазине, пока все нравится, надо просто запас по времени учитывать, что примерно неделя на доставку.

Магазин

Заказываю маленькими пакетами для заваривания в воронке. Хочется понять свои вкусовые предпочтения, пока не попадался невкусный кофе, каждый хорош по-своему. Я любитель и технические характеристики для меня лес дремучий)

PickPoint

Немного долго, и не понятны маневры курьера, который то везет кофе в пункт выдачи, то возвращает назад на сортировку.

Добрый день, Ольга!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Если вы только начинаете знакомиться с нашим ассортиментом, рекомендую прочитать статью, в которой мы собрали ответы на самые популярные вопросы: как выбрать кофе, как приготовить его вкусно, как пробовать новое. Надеюсь, наш Журнал вам понравится!

Если появятся вопросы, пишите или звоните нам. Будем рады проконсультировать вас по выбору подходящих сортов!

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления консультации по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которого был направлен запрос). Наши специалисты разберутся в сложившейся ситуации.

Магазин

Заказываю кофе второй раз, пока к магазину замечаний нет, цены приемлемые

Почта России

Упаковка могла бы быть лучше, коробка с заказом пришла открытая, самоклеющейся на клапан бумажки с логотипом явно недостаточно, хорошо, что заказ оказался целым (если только в коробку не положили какой-нибудь сюрприз помимо заказа). Думаю службе доставки стоит обратить внимание на дополнительную защиту от случайного вскрытия.

Добрый день, Константин!

Спасибо за вашу лояльность. Приятно узнать, что наш кофе вам нравится!

Мы упаковываем заказы в брендированную коробку и фиксируем ее наклейкой Enjoy. Она сделана из специальной бумаги. При попытке вскрытия коробки, рвется и наклейка. Заметили ли вы следы вскрытия посылки?

Для надежности мы можем дополнительно обматывать ваши заказы скотчем. Пожалуйста, напишите нам, если вам подходит этот вариант.

Буду рада любой обратной связи.

Здравствуйте, Виктория!
Наклейка была порвана полностью вдоль клапана коробки, не разрезана, я предлагаю, что при транспортировке могли случайно порвать (т.к. коробка была слегка смята), каких либо явных следов вскрытия я не заметил, да и заказ целый, поэтому и указал на дополнительную защиту, как вариант скотчем фиксировать клапан, или наклейку сделать не из бумаги

Добрый день, Константин!

Спасибо за ответ. Оставила комментарий к вашему личному кабинету — заказы будем дополнительно обматывать скотчем.

Если у вас появятся другие вопросы или предложения, пишите. Буду рада помочь!

Магазин

Магазин прекрасен по всем пунктам! Быстро, вкусно, идеально.

PickPoint

Спасибо за доставку, кофе пришёл быстро и в целости. Единственное но, больше не буду выбирать этот пункт выдачи. Ибо более ужасных сотрудников нет в природе, создать очередь из 10 человек это талант!

Здравствуйте! Уважаемый получатель, спасибо, что выбираете компанию PickPoint. Для проведения разбирательства по факту некорректной работы пункта выдачи, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которого был направлен запрос). Наши специалисты сделают всё возможное для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.

Добрый день, Айна!

Спасибо за отзыв и за то, что выбираете наш кофе. Рада, что вам у нас нравится!

Надеюсь, ваша обратная связь поможет улучшению качества обслуживания в сети пунктов выдачи PickPoint!

Магазин

Отличная организация. Качество продукции, логистика, всё на высшем уровне. Рекомендую.

PickPoint

До СПб достаточно быстро. За 3 дня. Постомат в удобном для меня месте. Одно но, экран постомата с дефектом, QR код для быстрого получения не отсканировать, приходиться вводить код.

Добрый день, Арчил!

Спасибо за отзыв и за то, что рекомендуете нас. Мы это ценим!

Буду рада видеть вас снова в нашем интернет-магазине!

Здравствуйте! Уважаемый получатель, благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку нашего сервиса. Для проведения разбирательства, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которого был направлен запрос). Наши специалисты разберутся в сложившейся ситуации.
Все отлично

Магазин

Отличный кофе, клёвые аксессуары, теперь закупаюсь только здесь)

СДЭК

Давно пользуюсь услугами сдека, 4/5, бывают очереди и задержки, но в целом норм

Добрый день, Николай!

Спасибо за положительный отзыв и ваши заказы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Ошибка

Товар добавлен
в корзину

Перейти в корзину

Вы уверены, что хотите отменить заказ?

Да

Сообщение
отправлено

Вы должны быть авторизованы, чтобы оставлять оценки!