Отзывы

Добрый день, Егор!

Спасибо за отзыв. Рада узнать, что благодаря нашей компании мир кофе открылся для вас с новой стороны.

Оставайтесь с нами. Уверена, впереди вас ждет много интересных открытий!

Добрый день, Василий!

Спасибо за отзыв и ваши заказы. Вижу, что в апреле мы оставили примечание к вашему личному кабинету — дополнительно обматывать посылку скотчем. Этот комментарий автоматически передается на сборку.

Если у вас появятся любые вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь. Постараемся их также учесть.

Хорошего вам дня и настроения!

Добрый день, Антон!

Спасибо за обратную связь. Мне очень жаль, что посылку вам доставили помятой. В качестве извинений будем рады приложить подарок к вашему следующему заказу.

Надеемся, что нам удастся вас этим порадовать!

Ирина, добрый день!

Такие отзывы очень мотивируют всю команду. Спасибо вам! Счастливы радовать вас вкусными сортами.

Что касается доставки, очень жаль, что посылка пришла в таком виде. В качестве компенсации будем рады приложить небольшой подарок к вашему следующему заказу.

Всегда ждем вас в Tasty Coffee!

Добрый день!

Большое спасибо за высокую оценку нашей работы и приятные слова.

Если появятся любые вопросы — пишите. Буду рада обсудить с вами дескрипторы кофе и порекомендовать интересные сорта.

Добрый день, Азиза!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Кофе дегазируется после обжарки по-разному. Некоторые сорта выделяют углекислый газ более интенсивно, поэтому визуально пачка может казаться более надутой.
На каждой пачке кофе есть дегазационный клапан — он выпускает углекислый газ, при этом внутрь не попадает воздух из окружающей среды, чтобы кофе не окислялся.

Что касается доставки, я постараюсь восстановить хронологию сроков по вашему заказу. Вы оформили заказ вечером 26 августа. На следующий день мы его обработали и включили в заявку на производство. 28 августа мы собрали ваш заказ и отвезли его на сортировочный центр Почты России. Срок доставки 2-4 рабочих дней. Расчетная дата доставки — 30 августа–1 сентября. По трек-номеру вижу, что курьер доставил заказ 2 сентября. Прошу прощения за то, что заказ доставили на один день позднее контрольного срока. В качестве извинений за задержку будем рады приложить подарок к вашему следующему заказу.

Если у вас возникнут любые вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Добрый день, Андрей!

Поздравляем с первым заказом. Очень рады, что у вас остались только положительные впечатления о нашем интернет-магазине и кофе.

Практически все транспортные компании выдают заказы по документам, удостоверяющим личность. Я извиняюсь, что это оказалось неудобно для вас. Кстати, в Екатеринбург быстрее доставляют Почта России и PonyExpress. Возможно, один из этих вариантов окажется более удобным для вас!

Спасибо, что доверяете нам! По выбору кофе пишите, подскажем.

Добрый день, Андрей!

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от покупки. Рада, что кофе вам понравился!

Помол “для турки” — это самый мелкий помол в нашем интернет-магазине. К сожалению, помол “в пыль” мы не делаем. Мы постарались подобрать максимально мелкий помол, который удается сделать на нашем оборудовании. При этом вкус и насыщенность кофе должны проявляться в турке в полной мере. Если же мы будем настраивать кофемолку на еще более мелкий помол и добиваться фракции "в пыль", то при наших объёмах жернова будут перегревать мелкие частицы кофе, что отрицательно скажется на вкусе.

В любом случае мы всегда рекомендуем молоть кофе непосредственно перед приготовлением и если у вас есть такая возможность — это очень здорово!

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Добрый день, Анна!

Спасибо, что поделились впечатлениями от заказа!

Я искренне извиняюсь, что доставка переносилась несколько раз. Уже отправила претензию Почте России. Обязательно приложим подарок в качестве извинений к следующему заказу.

Надеюсь, что вы всегда сможете на нас положиться в вопросе вкусного свежеобжаренного кофе! Ждём вас снова! :)