Благодарю за ваш отзыв. Рада, что кофе вам понравился. Сожалею, что возникли трудности с получением заказа. По статусам вижу, как курьер дважды пытался заложить посылку в почтомат, но не смог по техническим причинам. Прошу прощения за доставленное неудобство! Будем рады приложить небольшой подарок к вашему следующему заказу.
Если нужна помощь в выборе другой транспортной компании, пожалуйста, напишите. Всегда рада помочь :)
Не первый раз заказываю кофе, пробовала разные варианты доставки. Второй раз оформила заказ с получением через почтомат (москва). Почта работает нормально, все в сроки, а вот сотрудник интернет-магазина при оформлении доставки неверно указал мои контактные данные. И как результат - смс код не пришел, посылка не была доступна для меня, 40 минут выяснения причин по телефону с сотрудниками почты и самостоятельный поход в Отделение, черт знает где расположенное, за своей посылкой. Посылку получила с опозданием и своими ногами по неудобному адресу. и в неудобное время. Не уж что так проблематично правильно указать номер телефона Получателя при оформлении заказа, учитывая, что заказ не первый?
Почта России
Почта работает нормально, если указаны верно контактные данные получателя
Адрес пункта вывоза постоянно меняется на другой, не тот что указывал самостоятельно, в этот раз хотя бы посмотрел заранее, поменял его на сайте сдэка и не пришлось ехать в другой.
В остальном все нормально
Спасибо, что поделились впечатлениями. Прошу прощения, что ранее возникали сложности с пунктом выдачи. Держим этот вопрос на контроле и будем проверять дополнительно правильность адреса.
Жду свой заказ и уже начинаю переживать, выдержит ли магазин заявленные сроки доставки. Нужно или закладывать запас по срокам, которые вы указываете на сайте, если вы не уверены в транспортной компании, или проводить работу со СДЭКом. Заказ сделала 3 дня назад, до сих пор СДЭК пишет, что компания не передала им заказ. Сильно нервничаю. Еще неприятный момент - когда зашла в магазин в первый раз, система предложила скидку в 15% на первый заказ, отобразила ее в корзине. оформление заказа я отложила на следующий день, но на следующий день скидку мне уже не предложили. Новые заказчики, имейте это в виду - если сразу не решились, на скидку не рассчитывайте.
СДЭК
Со СДЭКом обычно все в порядке, в первый раз со мной такое, что магазин уверяет, что заказ отдал, а СДЭК пишет ,что заказчик до сих пор не передал заказ. Больше доверяю СДЭКу.
Спасибо, что написали нам. Иногда действительно происходят небольшие задержки в процессе доставки. Жаль, что так произошло с вашим первым заказом. Надеюсь, это не повлияет на общее впечатление от знакомства с Tasty Coffee. В любом случае будем рады приложить небольшой подарок к вашему следующему заказу в качестве извинений за ожидание :)
Что касается скидки на первый заказ, вижу, что купон действительно не был применен в корзине. Если вы откладываете покупку на какой-то срок, то рекомендуем сохранить купон, чтобы не забыть применить его при оформлении заказа.
Я применила купон и пересчитала стоимость заказа, разницу зачислила на ваш внутренний счет. Этой суммой вы можете воспользоваться при оплате следующего заказа.
По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда рады помочь!
Хороший кофе, хороший чай,отличный горячий шоколад, Спасибо за всё.Сейчас буду оформлять следующий заказ,надеюсь,что ячейку забронируют.
Магазин
Отличный магазин, хороший удобный сайт, пользуюсь не в первый раз, Спасибо за подарки.
Почта России
Заказываю в почтомате, удобном для меня месте. Всегда приходило раньше срока,в последний раз с опозданием. Позвонили сказали,что забыли забронировать ячейку в почтомате. Пришлось ехать в пункт сортировки.
Мне жаль, что возникла проблема с доставкой последнего заказа. Мы обязательно передадим информацию о вашем опыте доставки в почтомат и постараемся избежать подобных ситуаций в будущем.
В качестве извинений будем рады приложить подарок к следующему заказу. Надеюсь, нам удастся порадовать вас!
Спасибо за отзыв и выбор нашего магазина для покупки кофе. Рады, что высоко оценили качество нашего кофе и тот факт, что мы предлагаем кофе свежей обжарки.
Хотели бы узнать больше о том, как мы можем улучшить доставку. Все замечания и предложения будут учтены, чтобы в будущем сделать процесс получения заказов еще удобнее.
Спасибо за отзыв. Рада узнать, что смесь Бэрри в дрип-пакетах стала для вас приятным открытием. Будем стараться продолжать радовать вас вкусным кофе.
Мне очень жаль, что последний заказ доставили с нарушением контрольных сроков. К сожалению, с доставкой в Южно-Сахалинск действительно бывают такие сложности. В качестве извинений за дополнительное ожидание будем рады приложить подарок к следующему заказу.
Надеюсь, что следующие ваши заказы будут доставлены без задержек и принесут еще больше удовольствия от открытия новых лотов!
Спасибо за отзыв и то время, что вы с нами. Мы это ценим!
Мне очень жаль, что заказ не смогли доставить в выбранный вами постамат. СДЭК сообщил, что постамат не работает, поэтому заказ переадресовали в пункт выдачи. Приношу извинения за неудобства. В качестве извинений за эту ситуацию обязательно приложим небольшой подарок к следующему заказу. Надеюсь, сможем вас этим порадовать!
Если нужна будет помощь с выбором другой службы доставки, пожалуйста, обращайтесь. Постараемся вам помочь!
Так то было бы нормально, но как оказалось, постамат выбрал не для людей, работает с 10 до 18 в рабочие дни а в выходные с 11 до 17, график не для людей, почтовое отделение ближайшее и то дольше работает...
Не заметил, когда на карте его выбирал... В итоге все рабочие дни кофе лежало, ждало выходных...
Спасибо за отзыв. Очень жаль, что с получением заказа в почтомате возникли сложности. Для следующего заказа рекомендую рассмотреть доставку компанией 5post. Возможно, этот вариант окажется для вас более удобным :)
Чтобы вас порадовать и сгладить впечатления от доставки, обязательно приложим небольшой подарок к следующему заказу. Надеюсь, ситуация не повторится!
Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.
Оставить отзыв
22.04.2024 18:50
Магазин
Отличный вкусный кофе
СДЭК
Заказ два дня морозили и не могли доставить в удобный мне постомат, на третий день доставили в пункт выдачи в километре от меня
26.04.2024 11:23
Илья, добрый день!
Благодарю за ваш отзыв. Рада, что кофе вам понравился. Сожалею, что возникли трудности с получением заказа. По статусам вижу, как курьер дважды пытался заложить посылку в почтомат, но не смог по техническим причинам. Прошу прощения за доставленное неудобство! Будем рады приложить небольшой подарок к вашему следующему заказу.
Если нужна помощь в выборе другой транспортной компании, пожалуйста, напишите. Всегда рада помочь :)
22.04.2024 11:14
Магазин
Не первый раз заказываю кофе, пробовала разные варианты доставки. Второй раз оформила заказ с получением через почтомат (москва). Почта работает нормально, все в сроки, а вот сотрудник интернет-магазина при оформлении доставки неверно указал мои контактные данные. И как результат - смс код не пришел, посылка не была доступна для меня, 40 минут выяснения причин по телефону с сотрудниками почты и самостоятельный поход в Отделение, черт знает где расположенное, за своей посылкой. Посылку получила с опозданием и своими ногами по неудобному адресу. и в неудобное время. Не уж что так проблематично правильно указать номер телефона Получателя при оформлении заказа, учитывая, что заказ не первый?
Почта России
Почта работает нормально, если указаны верно контактные данные получателя
13.04.2024 02:23
Магазин
Все отлично)
СДЭК
Адрес пункта вывоза постоянно меняется на другой, не тот что указывал самостоятельно, в этот раз хотя бы посмотрел заранее, поменял его на сайте сдэка и не пришлось ехать в другой. В остальном все нормально
17.04.2024 14:48
Добрый день, Станислав!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Прошу прощения, что ранее возникали сложности с пунктом выдачи. Держим этот вопрос на контроле и будем проверять дополнительно правильность адреса.
Всегда ждём вас в Tasty Coffee!
10.04.2024 12:34
Магазин
Жду свой заказ и уже начинаю переживать, выдержит ли магазин заявленные сроки доставки. Нужно или закладывать запас по срокам, которые вы указываете на сайте, если вы не уверены в транспортной компании, или проводить работу со СДЭКом. Заказ сделала 3 дня назад, до сих пор СДЭК пишет, что компания не передала им заказ. Сильно нервничаю. Еще неприятный момент - когда зашла в магазин в первый раз, система предложила скидку в 15% на первый заказ, отобразила ее в корзине. оформление заказа я отложила на следующий день, но на следующий день скидку мне уже не предложили. Новые заказчики, имейте это в виду - если сразу не решились, на скидку не рассчитывайте.
СДЭК
Со СДЭКом обычно все в порядке, в первый раз со мной такое, что магазин уверяет, что заказ отдал, а СДЭК пишет ,что заказчик до сих пор не передал заказ. Больше доверяю СДЭКу.
11.04.2024 13:15
Юлия, добрый день!
Спасибо, что написали нам. Иногда действительно происходят небольшие задержки в процессе доставки. Жаль, что так произошло с вашим первым заказом. Надеюсь, это не повлияет на общее впечатление от знакомства с Tasty Coffee. В любом случае будем рады приложить небольшой подарок к вашему следующему заказу в качестве извинений за ожидание :)
Что касается скидки на первый заказ, вижу, что купон действительно не был применен в корзине. Если вы откладываете покупку на какой-то срок, то рекомендуем сохранить купон, чтобы не забыть применить его при оформлении заказа.
Я применила купон и пересчитала стоимость заказа, разницу зачислила на ваш внутренний счет. Этой суммой вы можете воспользоваться при оплате следующего заказа.
По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда рады помочь!
09.04.2024 11:08
Магазин
Отличный магазин, хороший удобный сайт, пользуюсь не в первый раз, Спасибо за подарки.
Почта России
Заказываю в почтомате, удобном для меня месте. Всегда приходило раньше срока,в последний раз с опозданием. Позвонили сказали,что забыли забронировать ячейку в почтомате. Пришлось ехать в пункт сортировки.
10.04.2024 17:10
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за отзыв о нашем магазине.
Мне жаль, что возникла проблема с доставкой последнего заказа. Мы обязательно передадим информацию о вашем опыте доставки в почтомат и постараемся избежать подобных ситуаций в будущем.
В качестве извинений будем рады приложить подарок к следующему заказу. Надеюсь, нам удастся порадовать вас!
06.04.2024 20:14
Магазин
Очень долго метался по магазинам, искал кофе которой год не лежит на прилавках. И очень обрадовался когда увидел ваш магазин! Кофе очень хороший
Почта России
Очень оперативно!
09.04.2024 15:23
Добрый день, Артур!
Спасибо за отзыв и выбор нашего магазина для покупки кофе. Рады, что высоко оценили качество нашего кофе и тот факт, что мы предлагаем кофе свежей обжарки.
Хотели бы узнать больше о том, как мы можем улучшить доставку. Все замечания и предложения будут учтены, чтобы в будущем сделать процесс получения заказов еще удобнее.
Будем ждать новые заказы и отзывы!
06.04.2024 17:57
Магазин
Постоянно покупаю кофе. Претензий нет.
Почта России
Коробка с пакетами кофе была вскрыта.
09.04.2024 15:21
Здравствуйте, Вячеслав!
Спасибо за отзыв и регулярные заказы. Рады стараться для вас!
Сожалею, что последний заказ доставили вскрытым. Вижу, что наши менеджеры уже уладили этот вопрос и следующий заказ дополнили подарком :)
Хорошего вам дня и настроения!
05.04.2024 09:05
Магазин
Отличное кофе! Спасибо за подарок, дрип-пакеты кофе Берри настоящее открытие! Сбалансированный вкус.
Почта России
Была задержка на несколько дней.
09.04.2024 14:56
Добрый день, Алексей!
Спасибо за отзыв. Рада узнать, что смесь Бэрри в дрип-пакетах стала для вас приятным открытием. Будем стараться продолжать радовать вас вкусным кофе.
Мне очень жаль, что последний заказ доставили с нарушением контрольных сроков. К сожалению, с доставкой в Южно-Сахалинск действительно бывают такие сложности. В качестве извинений за дополнительное ожидание будем рады приложить подарок к следующему заказу.
Надеюсь, что следующие ваши заказы будут доставлены без задержек и принесут еще больше удовольствия от открытия новых лотов!
04.04.2024 15:52
Магазин
Отличный магазин. Уже как 2 года пользуюсь этим сервисом.
СДЭК
Часто выбираю постамат, но специалист перенаправляет на другой адрес(
09.04.2024 14:51
Добрый день, Ольга!
Спасибо за отзыв и то время, что вы с нами. Мы это ценим!
Мне очень жаль, что заказ не смогли доставить в выбранный вами постамат. СДЭК сообщил, что постамат не работает, поэтому заказ переадресовали в пункт выдачи. Приношу извинения за неудобства. В качестве извинений за эту ситуацию обязательно приложим небольшой подарок к следующему заказу. Надеюсь, сможем вас этим порадовать!
Если нужна будет помощь с выбором другой службы доставки, пожалуйста, обращайтесь. Постараемся вам помочь!
03.04.2024 19:08
Магазин
Все супер
Почта России
Так то было бы нормально, но как оказалось, постамат выбрал не для людей, работает с 10 до 18 в рабочие дни а в выходные с 11 до 17, график не для людей, почтовое отделение ближайшее и то дольше работает... Не заметил, когда на карте его выбирал... В итоге все рабочие дни кофе лежало, ждало выходных...
05.04.2024 17:02
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв. Очень жаль, что с получением заказа в почтомате возникли сложности. Для следующего заказа рекомендую рассмотреть доставку компанией 5post. Возможно, этот вариант окажется для вас более удобным :)
Чтобы вас порадовать и сгладить впечатления от доставки, обязательно приложим небольшой подарок к следующему заказу. Надеюсь, ситуация не повторится!