Постоянно покупаю у вас кофе и друзей подсадила на ваш магазин. Но доставка в этот раз отвратительная( неделя прошла, не понятно где заказ болтается( почему то убрали возможность доставки через СДЭК - никакх проблем с доставкой вообще не было. А через постамат Пятерочки доставка слишком долгая(
5post
Постоянно покупаю у вас кофе и друзей подсадила на ваш магазин. Но доставка в этот раз отвратительная( неделя прошла, не понятно где заказ болтается( почему то убрали возможность доставки через СДЭК - никакх проблем с доставкой вообще не было. А через постамат Пятерочки доставка слишком долгая(
Магазин отличный, кофе как всегда прекрасен. Всегда с удовольствием заказываю ваш кофе. Очень радует его качество и скорость выполнения заказа. Спасибо вашей фирме!!! 🤝👍
5post
Посылка доставлена быстро, но к сожалению была вскрыта. Количество пачек соответствовал оплаченому заказу. Сотрудники магазина, по адресу доставки, сказали, что она пришла уже в таком виде. Неприятно сталкиваться с таким отношением к доставке заказа.
Спасибо, что оценили качество нашего кофе и работу интернет-магазина в целом. Для нас это очень важно!
Сожалею, что посылка в этот раз пришла вскрытой. В качестве извинений приложим небольшой подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, подобная ситуация не повторится!
Спасибо, Карина! Приятно, что вы держите все под контролем. А следующий заказ конечно будет, т. к. я и мои подруги пьём только ВАШ кофе. Спасибо вам за качество и приятные моменты с кофейной чашкой😁🤝
Спасибо, что оценили работу интернет-магазина и службы доставки. Мне очень жаль, что регулярно возникают неудобства с получением посылок. Чтобы вас порадовать и сгладить впечатления приложим небольшой подарок к вашей следующей покупке :)
В ваш город мы также доставляем заказы через 5post и DPD — возможно, один из этих вариантов окажется для вас более удобным! В любом случае вы можете обращаться к нам, если понадобится помощь.
Доставка писали должна быть 8го при заказе 3-го числа, слэклайн решил что и 9 норм будет, ну окей. Так после оформления они написали о трудностях у них и возможной задержке до 7 дней… и привезли вечером 14го…. Обидно..
Рады, что кофе вас порадовал свежей обжаркой и вкусом. Вижу, что вы выбирали смеси из линейки для молочных напитков Натти и Бэрри. Рекомендую попробовать и другие позиции Milk Coffee — Кэнди, Брауни и новую смесь Персик Джем.
Сожалею, что с доставкой возникла задержка. Сейчас мы наблюдаем сложности на сортировочных центрах СДЭК. Заказы задерживаются в обработке до 5 рабочих дней. В качестве извинений приложим небольшой подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, сможем вас этим порадовать!
Очень странная обжарка, не темная а скорее сгоревшая в хлам.... На первом месте прогорклый вкус обгоревшей карамели... С молоком употреблять конечно можно но без особого удовольствия и не за эту стоимость....
Магазин
Свои задачи выполняет на отлично, вопросов нет.
Почта России
Посылка застряла в городе отправления, но в итоге приехало, скотч оригинальный отрывали, но содержимое не пострадало.
Спасибо, что поделились впечатлениями от заказа. Проверила историю ваших покупок — ранее вы выбирали Эфиопию Гуджи и Бразилию Серрадо. В сравнении с ними Натти, конечно, обжарен темнее. Профиль обжарки для этой смеси мы подбирали специально такой, чтобы эспрессо на его основе получался плотным, насыщенным и идеально подходил для молочных напитков.
Скажите, пожалуйста, все три пачки кофе вам не понравились? И пробовали ли корректировать рецепт? Например, чтобы снизить уровень горечи, можно увеличить помол или уменьшить температуру воды.
К сожалению, расстроила служба поддержки. Когда заказ задерживался никто не связался. Только, когда я сама написала мне ответили, дальше никто с ответом не вернулся.
Благодарю за обратную связь. Сейчас мы наблюдаем сложности на сортировочных центрах Почты России. Заказы задерживаются в обработке до 5 рабочих дней.
К сожалению, мы не можем проконтролировать все доставки и связаться с каждым покупателем, но стараемся реагировать на все обращения и помогать по мере своих возможностей. Я прошу прощения за задержку доставки и наше упущение с ответом на вашу ситуацию. В качестве извинений приложим вам пачку кофе к следующему заказу.
Надеюсь, что вы продолжите выбирать Tasty Coffee, а подобные сложности больше не возникнут!
Сожалею, что у вас возникли сложности с доставкой. Вижу, что мой коллега уже помог вам разобраться в ситуации. Как и обещали, приложим небольшой бонус к вашей следующей покупке, чтобы сгладить впечатления. Всегда ждем в Tasty Coffee!
На данный момент, для меня это лучшая компания по обжарке и продаже кофе. Все четко, быстро, качественно главное, кофе лучший на мой вкус, из всех компаний где я покупал кофе.
В последнее время, одно только но, это доставка. Но тут вопрос не к Tasty, а к снижению уровня сервиса во многих сферах у нас.
Почта России
Сильно удивлен, это мягко сказано. Я последние годы, только хвалил почту России. Сервис развивался и становился только удобнее. И тут доставка из Ижевска в Москву 10 дней. У меня иногда посылки из Китая, быстрее приезжали. Да ещё и почтовое отделение, которое работало с 8 до 20-00, поменяло график и стало работать с 10 до 18-00.
Добрый день!
Поддерживаю комментарий.
Команда Tasty - молодцы ребята! Лучшая компания!
А с услугами "Почта России" случилась беда. 2 недели доставка из Ижевска в Ханты-Мансийск, а ранее составляла 4-5 дней. Уже не одну посылку получаю - коробка вся грязная, мятая, даже внутри упаковка с дрипами деформирована.
Как только обращение на сайте напишу, чтобы уточнили судьбу посылки, тут же с мёртвой точки сдвигается - движение посылки пошло.
А команде Tasty - низкий поклон за ваш труд! Ребята, успехов вам, пусть покоряются вами новые вершины! Вы лучшие!
Анжела, спасибо. Мы действительно много внимания уделяем не только качеству кофе, но также и сервису. Нам важно, чтобы покупатели чувствовали нашу заботу и искреннее желание помочь :)
Конечно, задержка доставки и мятая коробка — это не норма. О таких случаях можете сразу писать в отзывах или мессенджерах. А чтобы вас порадовать приложим небольшой бонус к следующему заказу!
Благодарю за отзыв. Рады, что вы доверяете нам в вопросе свежеобжаренного кофе, а также отмечаете работу интернет-магазина в целом.
Сейчас у всех транспортных происходят задержки на 3-5 дней. Прошу прощения, что ваш заказ доставили позже, чем планировалось — обязательно приложим небольшой подарок к вашему следующему заказу :)
Александа, мне очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при отслеживании заказа. Сейчас сложно сказать, что могло пойти не так. Обращайтесь к нам по любым вопросам :)
Очень рада, что узнала про этот магазин. Кофе наивкуснейший, свежий, ароматный. Очень понравилось как все упаковано, сама упаковка кофе с зип-молнией обрадовала. Спасибо!
Магазин
В восторге от магазина, теперь кофе всегда будем покупать именно здесь. Все супер
СДЭК
Доставка задержалась, вместе двух дней, посылка шла 5. Со Сдэком часто такие проблемы(
Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.
Оставить отзыв
22.09.2023 17:27
Магазин
Постоянно покупаю у вас кофе и друзей подсадила на ваш магазин. Но доставка в этот раз отвратительная( неделя прошла, не понятно где заказ болтается( почему то убрали возможность доставки через СДЭК - никакх проблем с доставкой вообще не было. А через постамат Пятерочки доставка слишком долгая(
5post
Постоянно покупаю у вас кофе и друзей подсадила на ваш магазин. Но доставка в этот раз отвратительная( неделя прошла, не понятно где заказ болтается( почему то убрали возможность доставки через СДЭК - никакх проблем с доставкой вообще не было. А через постамат Пятерочки доставка слишком долгая(
21.09.2023 23:03
Магазин
Магазин отличный, кофе как всегда прекрасен. Всегда с удовольствием заказываю ваш кофе. Очень радует его качество и скорость выполнения заказа. Спасибо вашей фирме!!! 🤝👍
5post
Посылка доставлена быстро, но к сожалению была вскрыта. Количество пачек соответствовал оплаченому заказу. Сотрудники магазина, по адресу доставки, сказали, что она пришла уже в таком виде. Неприятно сталкиваться с таким отношением к доставке заказа.
22.09.2023 16:35
Людмила, добрый день!
Спасибо, что оценили качество нашего кофе и работу интернет-магазина в целом. Для нас это очень важно!
Сожалею, что посылка в этот раз пришла вскрытой. В качестве извинений приложим небольшой подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, подобная ситуация не повторится!
23.09.2023 14:47
20.09.2023 18:25
Магазин
Кофе хороший, доставка ужасна.
Почта России
Служба доставки просто отвратительна. Необязательна, может перенести заказ без согласования. В итоге никогда не знаешь когда получишь свой кофе.
22.09.2023 14:38
Сергей, добрый день!
Спасибо, что оценили работу интернет-магазина и службы доставки. Мне очень жаль, что регулярно возникают неудобства с получением посылок. Чтобы вас порадовать и сгладить впечатления приложим небольшой подарок к вашей следующей покупке :)
В ваш город мы также доставляем заказы через 5post и DPD — возможно, один из этих вариантов окажется для вас более удобным! В любом случае вы можете обращаться к нам, если понадобится помощь.
18.09.2023 17:56
Магазин
Магазин хороший, свежая обжарка радует вкусовые сосочки )))
СДЭК
Доставка писали должна быть 8го при заказе 3-го числа, слэклайн решил что и 9 норм будет, ну окей. Так после оформления они написали о трудностях у них и возможной задержке до 7 дней… и привезли вечером 14го…. Обидно..
21.09.2023 15:19
Здравствуйте, Олег!
Рады, что кофе вас порадовал свежей обжаркой и вкусом. Вижу, что вы выбирали смеси из линейки для молочных напитков Натти и Бэрри. Рекомендую попробовать и другие позиции Milk Coffee — Кэнди, Брауни и новую смесь Персик Джем.
Сожалею, что с доставкой возникла задержка. Сейчас мы наблюдаем сложности на сортировочных центрах СДЭК. Заказы задерживаются в обработке до 5 рабочих дней. В качестве извинений приложим небольшой подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, сможем вас этим порадовать!
16.09.2023 14:37
Магазин
Свои задачи выполняет на отлично, вопросов нет.
Почта России
Посылка застряла в городе отправления, но в итоге приехало, скотч оригинальный отрывали, но содержимое не пострадало.
19.09.2023 13:46
Владимир, добрый день!
Спасибо, что поделились впечатлениями от заказа. Проверила историю ваших покупок — ранее вы выбирали Эфиопию Гуджи и Бразилию Серрадо. В сравнении с ними Натти, конечно, обжарен темнее. Профиль обжарки для этой смеси мы подбирали специально такой, чтобы эспрессо на его основе получался плотным, насыщенным и идеально подходил для молочных напитков.
Скажите, пожалуйста, все три пачки кофе вам не понравились? И пробовали ли корректировать рецепт? Например, чтобы снизить уровень горечи, можно увеличить помол или уменьшить температуру воды.
15.09.2023 08:04
Магазин
К сожалению, расстроила служба поддержки. Когда заказ задерживался никто не связался. Только, когда я сама написала мне ответили, дальше никто с ответом не вернулся.
Почта России
Заказ от 02.09 приехал 14.09, это очень долго.
18.09.2023 16:06
Анастасия, здравствуйте!
Благодарю за обратную связь. Сейчас мы наблюдаем сложности на сортировочных центрах Почты России. Заказы задерживаются в обработке до 5 рабочих дней.
К сожалению, мы не можем проконтролировать все доставки и связаться с каждым покупателем, но стараемся реагировать на все обращения и помогать по мере своих возможностей. Я прошу прощения за задержку доставки и наше упущение с ответом на вашу ситуацию. В качестве извинений приложим вам пачку кофе к следующему заказу.
Надеюсь, что вы продолжите выбирать Tasty Coffee, а подобные сложности больше не возникнут!
13.09.2023 06:21
Магазин
Бэрри Для эспрессо Помол: в зернах Отличный кофе. Рекомендую для любителей молочных напитков. Мне очень нравится. Машина автомат.
Почта России
Сбой программного обеспечения на почте. Обычно претензий нет.
15.09.2023 12:54
Здравствуйте, Вадим!
Спасибо за отзыв. Рады, что вы теперь с нами!
Сожалею, что у вас возникли сложности с доставкой. Вижу, что мой коллега уже помог вам разобраться в ситуации. Как и обещали, приложим небольшой бонус к вашей следующей покупке, чтобы сгладить впечатления. Всегда ждем в Tasty Coffee!
02.09.2023 08:06
Магазин
На данный момент, для меня это лучшая компания по обжарке и продаже кофе. Все четко, быстро, качественно главное, кофе лучший на мой вкус, из всех компаний где я покупал кофе. В последнее время, одно только но, это доставка. Но тут вопрос не к Tasty, а к снижению уровня сервиса во многих сферах у нас.
Почта России
Сильно удивлен, это мягко сказано. Я последние годы, только хвалил почту России. Сервис развивался и становился только удобнее. И тут доставка из Ижевска в Москву 10 дней. У меня иногда посылки из Китая, быстрее приезжали. Да ещё и почтовое отделение, которое работало с 8 до 20-00, поменяло график и стало работать с 10 до 18-00.
02.09.2023 09:18
05.09.2023 13:09
Анжела, спасибо. Мы действительно много внимания уделяем не только качеству кофе, но также и сервису. Нам важно, чтобы покупатели чувствовали нашу заботу и искреннее желание помочь :)
Конечно, задержка доставки и мятая коробка — это не норма. О таких случаях можете сразу писать в отзывах или мессенджерах. А чтобы вас порадовать приложим небольшой бонус к следующему заказу!
05.09.2023 13:07
Василий, здравствуйте!
Благодарю за отзыв. Рады, что вы доверяете нам в вопросе свежеобжаренного кофе, а также отмечаете работу интернет-магазина в целом.
Сейчас у всех транспортных происходят задержки на 3-5 дней. Прошу прощения, что ваш заказ доставили позже, чем планировалось — обязательно приложим небольшой подарок к вашему следующему заказу :)
31.08.2023 13:35
Магазин
Кофе прекрасный! Будем заказывать ещё!
5post
Не работает личный кабинет, не было активных заказов, до службы поддержки не дозвониться, пришлось звонить отправителю
01.09.2023 14:20
Здравствуйте, Александра!
Спасибо за отзыв о первом заказе — рада, что вы решили продолжить знакомство с Tasty Coffee!
Подскажите, пожалуйста, у вас возникли сложности с личным кабинетом в нашем интернет-магазине или на сайте 5post?
01.09.2023 14:26
05.09.2023 12:38
30.08.2023 15:36
Магазин
В восторге от магазина, теперь кофе всегда будем покупать именно здесь. Все супер
СДЭК
Доставка задержалась, вместе двух дней, посылка шла 5. Со Сдэком часто такие проблемы(
01.09.2023 14:14
Мария, добрый день!
Здорово, что вы выбираете Tasty Coffee и открываете кофе с новой стороны. Будем рады продолжить наше знакомство!
Подскажите, пожалуйста, номер заказа — я проверю информацию по доставке :)