DPD |
95 пунктов выдачи или до двери |
|
СДЭК |
30 пунктов выдачи или до двери |
|
Pony Express |
1 пункт выдачи или до двери |
|
PickPoint |
187 пунктов выдачи |
|
![]() |
EMS |
до двери |
Почта России |
1 пункт выдачи |
|
Tasty Coffee |
до двери |
|
Яндекс Доставка |
166 пунктов выдачи или до двери |
|
![]() |
5post |
- |
Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа
Привязка банковской карты
Для проверки карты мы спишем и вернем 1 руб.
Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.
Оставить отзыв
31.03.2023 10:25
Магазин
Всё четко и слажено от оформления заказа до его отправки. 👌
Яндекс Доставка
Когда заказывала первый раз - всё было чётко. Заранее позвонили, предупредили, доставка была адресная, до дверей квартиры. Со вторым заказом что-то пошло не так. Курьер позвонил и сказал, что номер квартиры у него не указан, по этому к дому я подъеду, а дальше спускайтесь забирайте сами. В итоге пришлось бегать и искать его по парковке.
27.03.2023 20:56
Магазин
Стоит усилить контроль над транспортными компаниями.
СДЭК
Доставку осуществлял СДЭК. Упаковка пришла проткнута, зерно высыпалось.
30.03.2023 08:13
Андрей, добрый день!
Спасибо, что написали нам. Мне очень жаль, что заказ повредили в процессе доставки. Прошу прощения за это. Пожалуйста, пришлите фотографию поврежденной пачки нам на e-mail, в WhatsApp, Viber или Telegram. Мы вернем за нее средства и направим претензию в СДЭК.
В качестве извинений за доставленные неудобства мы будем рады также приложить подарок к следующему заказу. Надеюсь, что это позволит сгладить эмоции.
Будем ждать обратной связи. Хорошего дня и только вкусного кофе!
14.03.2023 15:51
Магазин
Спасибо, кофе вкусный! Планирую продолжить заказывать этот лот.
Почта России
Доставка в очередной раз подвела. Странно, что предварительно звонят представители Почты России и уточняют дату и время доставки, но в назначенное время и дату ничего не происходит!
15.03.2023 08:52
Добрый день, Александр!
Спасибо за обратную связь.
Уточните, пожалуйста, верно ли я поняла, что для доставки с вами связывался курьер, но в согласованную дату заказ не доставили? Буду рада вашему ответу!
10.03.2023 11:43
Магазин
Магазин хороший, сайт удобный, но доставка стала хуже.
Почта России
Не очень удобно. Почта работает до 18.00. В рабочие дни нет возможности забрать посылку.
14.03.2023 10:58
Добрый день, Зина!
Спасибо за ответ. Какое-то время PickPoint действительно был недоступен, но сейчас вы можете выбрать этот способ доставки. Надеюсь, оформлять и получать заказы будет снова удобно!
Обращайтесь, если возникнут вопросы. И хорошего вам дня!
08.03.2023 16:23
Магазин
Так приятно было получать посылки раньше - 1-2 дрипа на пробу , шоколадка, наклейки . В последний заказ ничего ((( Как говорится , мелочь, а приятно , но не в этот раз.
СДЭК
Не первый раз заказываю, но в этот раз долго шла посылка, получила гораздо позже заявленных сроков .
13.03.2023 17:48
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за вашу обратную связь. Обязательно приложим больше бонусов к следующему заказу. Извиняюсь, если в этом заказе шоколада и наклеек не было!
Также проверила сроки доставки заказа — контрольный срок был 3 марта. Вижу, что его доставили на день позже, 4 марта. Прошу прощения за это! Отправим претензию в СДЭК, надеюсь, что впредь задержек не будет!
Возвращайтесь снова за вкусным свежеобжаренным кофе, всегда вам рады!
04.03.2023 18:08
Магазин
Все на высоте.
Почта России
Заказываю уже не первый раз. Но первый раз привезли вскрытую коробку, причём видно что аккуратно надрезали ножом фирменную пломбу, а потом сверху заклеили прозрачным скотчем. Заказ вроде пришёл полностью, если только вы не клали ещё что-то типа подарков.
06.03.2023 15:07
Добрый день, Иван!
Спасибо, что нашли время на обратную связь. Я извиняюсь, что защитная наклейка была повреждена. Обязательно отправим претензию Почте России по доставке вашего заказа. А к следующему заказу приложим подарок в качестве извинений за эту ситуацию.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
25.02.2023 14:53
Магазин
Как всегда отличный сервис
Почта России
В этот раз долгая доставка. В пункте сортировки застрял.
27.02.2023 16:23
Добрый день, Ольга!
Спасибо за обратную связь. Жаль, что Бразилия Можиана не понравился. Мы уже ответили вам на e-mail.
Также проверила сроки доставки последнего заказа. Контрольная дата доставки — 28 февраля. Здорово, что заказ удалось получить уже 25 февраля.
При возникновении других вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
25.02.2023 09:12
Магазин
Магазин замечательный Продукция свежая Богатый выбор Приемлемые цены Подробное описание Мы с супругой довольны
EMS
EMS доставили на дальний восток из Ижевска за 9 дней, не особо долго. Персонал вежливый. Но вот посылка была вскрыта! В частности, печать магазина на коробке нарушена (разрезана), в связи с чем коробка просто открывалась. Что свидетельствует о том, что в неё залазили. Но заказ был на месте.
27.02.2023 16:21
Добрый день, Алексей!
Приятно, что наш магазин и кофе вы оценили на «отлично»!
EMS — это авиадоставка, поэтому коробки с заказами могут действительно проходить дополнительный контроль в аэропортах. Если есть возможность, рекомендую рассмотреть доставку через DPD или СДЭК. Эти компании доставляют заказы наземным способом, так посылки будут доходить целыми :)
Будем стараться, чтобы вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.
23.02.2023 12:30
Вкус кофе из дрипов отличный, у покупке рекомендую
Магазин
Кофе брала на подарок, однако пришлось пробовать самой. У дрип-пакетов вкус приятный, с молоком самое то. Экстракт попробовать не решилась.
5post
Пришло все в указанный срок, но видимо что-то пошло не так, и кофейный концентрат вылился в коробку. К сожалению, на подарок ничего теперь не подходит, так как все содержимое грязное и липкое.
27.02.2023 14:19
Добрый день, Полина!
Спасибо, что написали нам. Мне искренне жаль, что подарок был испорчен. В качестве компенсации зачислила стоимость концентрата на баланс личного кабинета. Надеюсь, это поможет хоть немного сгладить впечатление от доставки!
Будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине!
22.02.2023 00:49
Поверим и проверим при возможном следующем заказе...
Магазин
С магазином всё обстоит прекрасно. Единственно, что не очень хорошо – заранее не были оглашены правила получения заказа при выборе бесплатной доставки и, соответственно, пункта самовывоза. Это привело к некоторой задержке при получении заказа. Пока не называю службу доставки: магазин клятвенно обещал исправить (путëм проведения некоторой работы со службой доставки) текущее странное положение с получением заказа в пункте выдачи (возможно, по какой-то причине, только у меня)...
Яндекс Доставка
Не знаю, с чем связаны трудности при получении заказа: нигде — ни в смс-извещении о прибытии заказа в пункт выдачи, ни в почтовом сообщении о том же — не был указан код для получения заказа... Я, конечно, сразу могла получить свой заранее оплаченный заказ по предъявлении паспорта (был со мной, что явилось случайностью, а мог бы и не быть — возможная необходимость его предъявления не оговаривалось при оформлении заказа на этапе выбора способа доставки)... Но хотела пройти путь до конца: так или иначе, но как-то получить заветный код. Запрошенный (и затребованный при выдаче заказа) код из смс (или др. оповещения о заказе) пришёл через 3 часа после обращения в службу поддержки доставки (когда заказ по паспорту был выдан, а я уже находилась дома).
27.02.2023 14:15
Добрый день, Наталья!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями от покупки и доставки. Очень жаль, что с получением заказа возникли сложности. Вижу, что менеджер уже отправил претензию в транспортную компанию. Надеюсь, это поможет сервису Яндекс Доставки стать ещё более удобным :)
В качестве извинений за доставленные неудобства обязательно приложим подарок к вашему следующему заказу. Хороших вам выходных и только вкусного кофе!