Выбор города
Вход на сайт

Забыли пароль?
Пока корзина пуста
В ваш город доставляем службами

DPD

86 пунктов выдачи или до двери

СДЭК

20 пунктов выдачи или до двери

Pony Express

1 пункт выдачи или до двери

PickPoint

146 пунктов выдачи

Почта России, EMS

до двери

Почта России

1 пункт выдачи

Tasty Coffee

до двери

Ozon

-

Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа

Отзывы

Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.

Оставить отзыв

Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Отзывы с оценкой магазина (5/5)
Отзывы с оценкой доставки (5/5)
Люблю кофе из вашего магазина, спасибо!

Магазин

Всё хорошо, кофе очень вкусный!

PickPoint

Пришлось поменять адрес доставки, так как в то место, которое изначально выбрал почему-то не доставляют. Коробка, в котором лежал кофе пришла помятая с большой дыркой, хорошо что наклейка не вылетела!

Магазин

Здравствуйте, впервые заказал здесь два вида молотого кофе. Кофе доставили через неделю, во первых упаковка - очень удобная, кофе был перемолот в день отправки, качество помола великолепное.ну и вкус готового кофе потрясающий глубокий плотный именно то, что я хотел. Намерен заказывать кофе в дальнейшем в магазине тейсти кофе. Спасибо. С Уважением Олег Кирста.

PickPoint

Кофе доставлялся более недели, хотелось бы оперативнее.

Магазин

Подготовили и отправили быстро

Ozon

Доставка пришла на другой адрес

Добрый день, Андрей!

Спасибо за обратную связь и оценку в 5 звезд. Что касается доставки, то я уже отправила запрос в OZON, чтобы разобраться в ситуации. Надеюсь, что впредь такого не повторится! В качестве наших извинений мы обязательно приложим подарок к следующему заказу. 

Будем счастливы видеть вас снова в Tasty Coffee!

Магазин

Магазин супер! Интересные статьи, вкусный кофе, не как в магазине, теперь буду заказывать тут.

EMS

Товар пришел с опозданием на день! Не приятно вышло(

Добрый день, Иван!

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от заказа. Очень рада, что вы остались довольны покупкой!

Прошу прощения за то, что доставку вашего заказа задержали на один день. Обязательно приложим подарок к следующему заказу в качестве извинений за работу наших партнеров.

Надеюсь, что в следующий раз заказ доставят точно в срок!

Магазин

Кофе как всегда отличный

PickPoint

Коробка пришла порванная и вскрытая. Содержимое целое.

Добрый день, Наталья!

Спасибо, что написали нам и поделились своими впечатлениями от полученного заказа. Рада, что кофе вам понравился. И в то же время мне очень жаль, что заказ доставили вам в коробке со следами вскрытия.

Мы заключили договор на поставку более надёжных наклеек. Надеюсь, это позволит решить проблему! Также, если вы не против, мы будем дополнительно обматывать ваши заказы скотчем.

В качестве извинений за доставленные неудобства мы обязательно приложим подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, что сможем вас этим порадовать!

Ждём вас снова в Tasty Coffee!

Магазин

Много раз заказываю, всё хорошо

СДЭК

Сдек потихоньку скатывается до уровня ненавистной почты РФ. Во время пандемии увеличили сроки доставки, до сих пор эта проблема не решилась до уровня "как было раньше". Так теперь ещё и на пунктах выдачи (или пересылки) открывают посылки и засовывают туда своё любопытное жало. Думаю, скоро начнут подворовывать.

Добрый день, Иван!

Спасибо, что нашли время на отзыв. Приятно узнать, что вы остаётесь с нами :)

Мне жаль, что доставка в последний раз не порадовала вас. Приношу извинения за некачественную работу наших партнёров. Сейчас мы дорабатываем упаковку, чтобы возможности вскрыть посылку не осталось.

Обязательно пишите нам, если возникают трудности при получении или вес посылки отличается. Мы всегда на вашей стороне и готовы помочь!

Пока в сомнениях, буду ли продолжать заказывать, хотя ранее не было проблем с доставкой и самим кофе.

Магазин

Кофе на высоте, как обычно, правда, заметно подорожал... Минусы за оставленный на сайте магазина отзыв сразу после забора заказа, на который никто не отреагировал, скорее всего не прошел модерацию, как было указано, или просто всем все равно.

PickPoint

А вот доставка взывала вопросы: на выдаче вынесли полностью открытую коробку. Недостачи не заметил, поэтому заказ забрал, но удивительно, что сотрудник на выдаче не был удивлен эти фактом, как будто это норма.

Добрый день, Сергей!

Спасибо, что написали нам. Ежедневно мы получаем более 30 новых отзывов от наших покупателей как на товары, так и о магазине. Все отзывы публикуются онлайн, без модерации. 

Мы ценим любую обратную связь от покупателей и стараемся не пропускать ни одного отзыва. К сожалению, из-за большого количества обращений иногда мы можем отвечать дольше обычного. Для оперативного решения всех вопросов звоните нам по номеру 8 (800) 333-49-80, — мы всегда рады помочь!

Каждую пятницу мы пересматриваем цены на весь наш ассортимент. Цена может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Дело в том, что на стоимость кофе влияет 5 основных факторов: кофейные биржи, поправочный дифференциал, спрос и оценка по шкале SCA. Подробнее об этих факторах можно прочитать в нашем Журнале

Несмотря на последние новости из Бразилии и Колумбии, мы прикладываем все усилия, чтобы минимизировать возможные колебания цен. Мы закупаем кофе на год вперёд, поэтому в ближайшее время резко повышать цены не планируем. Надеюсь, будем радовать вас стабильным ценообразованием и в следующем году.

Что касается доставки, мне очень жаль, что при выдаче заказа коробка была открыта. Для нас это не является нормой. Уже сообщила о нарушениях правил выдачи заказов ответственному лицу. Надеюсь, что нам удастся предотвратить повторение подобных ситуаций. 

Знайте, что мы всегда на вашей стороне и открыты к диалогу в любом формате. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Буду менять способ доставки

Магазин

Как обычно нормуль)

Почта России

Доставка курьером почты России. Позвонил утром, сказал будет до обеда. Ни в обед, ни после обеда не приехал. Только в 18.00. плохо то что кофе все это время видимо был в машине, короче не очень хорошо это для кофе на мой взгляд. Ну и расстаявшие кусочки шоколада, намекнули, что высокая температура не на пользу продукту(

Добрый день, Антон!

Спасибо за вашу обратную связь. Очень жаль, что доставка курьером Почты России вас расстроила. Уточните, пожалуйста, понравился ли вам кофе?

Если у вас возникнут любые вопросы в процессе доставки или нужна будет помощь с выбором другой службы, дайте знать. Мы всегда на связи и готовы помочь!

Кофе нормуль. Разбираюсь с помолом, и способами приготовления
Здорово. Если нужна будет наша помощь, — обращайтесь!

Магазин

Работой магазина очень доволен. Нравится ассортимент, оперативность выполнения заказов.

Почта России

Заказываю кофе уже не первый раз с доставкой почтой. Но сегодня огорчен тем, что при вскрытии посылки уже дома вместо четырех пачек оказалось только три - причём вытащили самый дорогой кофе из заказа. Наклейка была целая, а "на глаз" вес определить сложно. Впредь, конечно, буду внимательней. Пересмотрите, пожалуйста, способ опечатывания посылок - не хотелось бы повторения таких случаев в будущем. Владимир.

Добрый день, Владимир!

Спасибо за вашу обратную связь. Я проверила сборку вашего заказа. Все пачки были отсканированы и вложены в коробку. Вероятно, что-то случилось при транспортировке заказа.

Прошу у вас прощения за эту неприятную ситуацию. Я уже отправила претензию в Почту России. Надеюсь, это поможет предотвратить повторение таких ситуаций в дальнейшем.

Если вы не против, мы вернем оплату за эту пачку на ваш внутренний счет или приложим ее к следующему заказу. Напишите, пожалуйста, как вам будет удобнее.

Также мы можем дополнительно обматывать ваши заказы скотчем. Напишите, если вам подходит этот вариант.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Добрый день, Виктория!
Спасибо за Ваше предложение. Если будет возможность - приложите к следующему заказу.
К магазину претензий у меня не было сразу, ваш коллектив работает прекрасно - чего не скажешь про Почту России.
Также согласен на Ваше предложение по скотчу.
Следующий заказ обязательно будет у Tasty.

Добрый день, Владимир!

Спасибо за ответ. Обязательно приложим пачку кофе к вашему следующему заказу. И впредь все заказы будем дополнительно обматывать скотчем. 

Если возникнут любые вопросы или предложения, звоните или пишите. Буду рада общению с вами!

Ждем вас снова в Tasty Coffee!

Здравствуйте, Виктория!
Сегодня получил заказ - спасибо за качественную упаковку и отдельная благодарность за пачку "Бразилия Параизо". Я всё-таки его попробую несмотря на все происки почты).
Очень приятно работать с Вами и TASTY COFFEE !

Здравствуйте, Владимир!

Рада узнать, что вы остались довольны заказом и доставкой.

Надеюсь, кофе придется вам по вкусу! Обязательно делитесь своими впечатлениями в карточке товара

Магазин

Кофе как всегда прекрасен ! Чай тоже неплохой .

PickPoint

До свидания ! Лучше буду ходить в СДЭК

Добрый день, Антон!

Спасибо за отзыв. Мне очень жаль, что доставка транспортной компанией PickPoint вас расстроила. Напишите, пожалуйста, что именно вам не понравилось. Постараемся во всем разобраться.

Коме того, если у вас возникнут любые вопросы в процессе доставки, знайте, что мы всегда на связи и готовы помочь. Надеемся, что мы сможем и дальше радовать вас вкусным кофе, чаем и хорошим сервисом!

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона. Мы сделаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса.

Ошибка

Товар добавлен
в корзину

Перейти в корзину

Сообщение
отправлено

Вы должны быть авторизованы, чтобы оставлять оценки!