DPD |
95 пунктов выдачи или до двери |
|
СДЭК |
30 пунктов выдачи или до двери |
|
Pony Express |
1 пункт выдачи или до двери |
|
PickPoint |
187 пунктов выдачи |
|
![]() |
EMS |
до двери |
Почта России |
1 пункт выдачи |
|
Tasty Coffee |
до двери |
|
Яндекс Доставка |
160 пунктов выдачи или до двери |
|
![]() |
5post |
- |
Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа
Привязка банковской карты
Для проверки карты мы спишем и вернем 1 руб.
Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.
Оставить отзыв
20.03.2023 10:46
Магазин
Качество обслуживания оставляет желать лучшего! Видимо компания набрала определенную клиентуру и теперь только бабки собирает и не обращая внимание на проблемы клиентов. Не редкие накладки с доставкой, испорченый товарный вид заказа. Качество зерен тоже меняется от случая к случаю. Иногда просто больше похоже на мусор, обломки зерен. Делал заказ, для подарка. В срок не доставили, пункт выдычи меняли десять раз. В итоге пришлось ехать за ним чёрти куда. На все проблемы отвечают " это нормально". Не это совсем не нормально. Не я должен подстраиваиваться под вас, а вы должны делать как удобно клиенту. Жаль что компания так себя ведет по отношению к покупателям. Будем искать других обжарщиков, благо их сейчас не мало развелось.
PickPoint
Хуже доставки я еще не встречал. Когда в первый раз были накладки с доставкой, я отнёсся с пониманием. Но теперь это вошло в привычку. Сроки сдвигают, пункты меняют как хотят. Уважаемые, должно быть удобно мне, а не вашему курьеру. Я не собираюсь ездить за заказом бог знает куда и тратить своё время. Не можете выполнить свои обязательства, не обещайте тогда и не берите заказы. На горячей линии у вас вообще какие-то дебилы сидят. Заказ не доставили в нужную дату, я позвонил в поддержку, с сотрудником договорились о новых сроках и пункте выдачи. Он уверил, что всё будет выполнено. Но потом на сайте очередной раз изменилили дату и пункт выдачи без моего согласия. Полная безответственность и наплеветельское отношение к клиентам. Больше никогда к вам не обращусь.
19.03.2023 17:47
Магазин
Пока нахожусь в процессе выбора любимых сортов. Заказывать начали по совету преподавателя из школы бариста. Кофе выше всяких похвал! И действительно все сорта и регионы разные. Спасибо!
Яндекс Доставка
Одно слово - отвратительно! Я думала хуже did не бывает, как оказалось бывает! Пришло уведомление, что доставка 19 марта с 9 до 18, я написала в чат яндекс доставки с просьбой уточнить интервал, дел в воскресенье море. Мне сказали, что я могу запросить информацию утром в день доставки. Сегодня в 9 утра я повторила вопрос в чате, мне ответили, что информации нет, так как заказ ещё не передан курьеру. В 10 пришло уведомление, что заказ у курьера и я могу посмотреть время доставки в приложении, я снова написала запрос в приложении, мне сказали, что ждите, что не знают, что курьер позвонит за полтора часа. Курьер позвонил в 17-30. Когда припарковался около моего дома, в 17-35 уже звонил в домофон. Итого минус 8,5 часов выходного дня.
20.03.2023 17:55
Добрый день, Людмила!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями от покупки и доставки. Согласна с вами, ждать курьера целый день — это неудобно. Возможно, вам будет удобнее забирать заказы самостоятельно из ближайшего пункта выдачи. В таком случае время можно подобрать согласно вашему расписанию.
Надеюсь, что вы к нам вернетесь и доставка не станет препятствием нашему сотрудничеству. Хорошего вам дня и настроения!
19.03.2023 03:41
Магазин
Кофе хорош заказ выполнили просто мигом доставка никакашка
EMS
ничего не понял, приехала 3 числа, заявка была доставка курьером, забрать пришлось 9 самому, потому что потому....
20.03.2023 17:51
Добрый день, Александр!
Спасибо, что даёте нам обратную связь. Мне искренне жаль, что с получением заказа возникли сложности. Уже отправила претензию в транспортную компанию. Надеюсь, это поможет избежать повторение такой ситуации в будущем!
В качестве извинений за доставленные неудобства обязательно приложим подарок к вашему следующему заказу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
17.03.2023 19:57
Магазин
Плохая оценка только из-за плохой доставки.
PickPoint
Доставка в срок не выполнена. Прошло 10 дней с момента оплаченного заказа. Ни кофе, ни денег, а было обещано доставить за 3-5 рабочих дней.
20.03.2023 09:45
14.03.2023 12:50
Магазин
Спасибо Вашей команде за внимательность, быстроту работы. Оценка 5, не отмечается одна звездочка.... Удачи.
Почта России
Доставка согласно графику, все в целости.
15.03.2023 08:49
Добрый день, Ольга!
Благодарю за отзыв и тёплые слова. Приятно, что вы отмечаете наши старания.
Возвращайтесь за новыми вкусами, всегда ждем :)
14.03.2023 12:35
Магазин
✨🌹✨
Почта России
Посылка вскрыта, только обратила внимание дома, что черная наклейка тести порвана, а сама коробка заклеила скотчем. Наверняка чего-то не достаёт, обычно в каждой коробке была книжечка, шоколадки наклейка, а тут явно чего-то недостаёт. Если в следующий раз будет вскрыта то брать конечно не буду.
15.03.2023 08:49
Добрый день, Татьяна!
Спасибо, что поделились обратной связью. Жаль, что коробка пришла вскрытой. Уточните, пожалуйста, весь кофе был на месте?
10.03.2023 09:13
Магазин
Кофе действительно свежий. Заказ формируется быстро.
DPD
Коробка была открыта. Одна пачка кофе молотого отсутствовала.
13.03.2023 18:05
Добрый день, Валентина!
Спасибо за хороший отзыв и оценку в 5 звезд. Приятно видеть, что наш кофе вызывает позитивные чувства!
Я искренне извиняюсь, что пачка кофе отсутствовала в коробке. Уточните, пожалуйста, чего не хватало?
14.03.2023 16:32
15.03.2023 17:47
Валентина, спасибо за уточнение.
Средства за эту пачку вернула на баланс вашего личного кабинета. Также будем дополнительно обматывать ваши заказы скотчем, чтобы не было возможности несанкционированного вскрытия. Еще раз извиняюсь за неприятную историю!
08.03.2023 15:01
Магазин
магазин как магазин
DPD
Товар забирал в постамате, посылка оказалась вскрыта, DPD не рекомендую!
13.03.2023 17:46
Добрый день, Евгений!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Извиняюсь, что заказ доставили в открытой коробке. Уточните, пожалуйста, все ли товары были на месте?
15.03.2023 19:24
16.03.2023 11:07
04.03.2023 20:43
Магазин
TastyCoffee, спасибо вам за кофе и неожиданные презенты в посылках!
Tasty Coffee
Последний раз оформила доставку через 5post. Посылка пришла открытая.
06.03.2023 12:43
Добрый день!
Спасибо, что поделились впечатлениями о кофе и доставке.
Уточните, пожалуйста, сохранились ли у вас фотографии полученной коробки? Это поможет нам составить претензию транспортной компании. Также в качестве извинений обязательно приложим подарок к следующему заказу. Надеюсь, это поможет сгладить негативное впечатление!
Буду рада обратной связи!
06.03.2023 17:03
07.03.2023 12:12
Юлия, отправьте фото на shop@tastycoffee.ru, пожалуйста.
Буду ждать!
28.02.2023 17:32
Магазин
магазин отправил быстро. кофе хороший
PickPoint
pickpoint это ад 1 попытка доставки была через 2 дня выяснилось что нет свободных ячеек вернули на склад 2 попытка - выяснилось что такого постамата не существует. вернули на склад 3 попытка найти курьера - звонок в поддержку - врут что через пару дней 4 попытка ничего не изменилось. фраза саппорта что у них задержки. ищем курьера для вас. перевожу доставку на пункт выдачи где есть человек 5 попытка мой 4 звонок в саппорт - говорю вы молодцы - ответ может через неделю доставим. моя реакция возврат. но до нажатия возврата выясняется что товар готов к выдачи с человеком. забираю. что мне выбирать в качестве доставки? так даже почта рф не работает. итого по Москве кофе доставляли 10 дней
01.03.2023 12:08
Добрый день, Алексей!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями от покупки. Рада, что Колумбия Рафаэль Айя в дрипах пришлась вам по вкусу.
В качестве извинений за возникшие сложности с получением заказа обязательно приложим подарок. Надеюсь, сможем вас этим порадовать!
01.03.2023 15:05