Выбор города
Вход на сайт

Забыли пароль?
Пока корзина пуста
В ваш город доставляем службами

DPD

95 пунктов выдачи или до двери

СДЭК

30 пунктов выдачи или до двери

Pony Express

1 пункт выдачи или до двери

PickPoint

187 пунктов выдачи

EMS

до двери

Почта России

1 пункт выдачи

Tasty Coffee

до двери

Яндекс Доставка

160 пунктов выдачи или до двери

5post

-

Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа

Отзывы

Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.

Оставить отзыв

Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Отзывы с оценкой магазина (5/5)
Отзывы с оценкой доставки (5/5)
Безобразное отношение!!!

Магазин

Качество обслуживания оставляет желать лучшего! Видимо компания набрала определенную клиентуру и теперь только бабки собирает и не обращая внимание на проблемы клиентов. Не редкие накладки с доставкой, испорченый товарный вид заказа. Качество зерен тоже меняется от случая к случаю. Иногда просто больше похоже на мусор, обломки зерен. Делал заказ, для подарка. В срок не доставили, пункт выдычи меняли десять раз. В итоге пришлось ехать за ним чёрти куда. На все проблемы отвечают " это нормально". Не это совсем не нормально. Не я должен подстраиваиваться под вас, а вы должны делать как удобно клиенту. Жаль что компания так себя ведет по отношению к покупателям. Будем искать других обжарщиков, благо их сейчас не мало развелось.

PickPoint

Хуже доставки я еще не встречал. Когда в первый раз были накладки с доставкой, я отнёсся с пониманием. Но теперь это вошло в привычку. Сроки сдвигают, пункты меняют как хотят. Уважаемые, должно быть удобно мне, а не вашему курьеру. Я не собираюсь ездить за заказом бог знает куда и тратить своё время. Не можете выполнить свои обязательства, не обещайте тогда и не берите заказы. На горячей линии у вас вообще какие-то дебилы сидят. Заказ не доставили в нужную дату, я позвонил в поддержку, с сотрудником договорились о новых сроках и пункте выдачи. Он уверил, что всё будет выполнено. Но потом на сайте очередной раз изменилили дату и пункт выдачи без моего согласия. Полная безответственность и наплеветельское отношение к клиентам. Больше никогда к вам не обращусь.

Магазин

Пока нахожусь в процессе выбора любимых сортов. Заказывать начали по совету преподавателя из школы бариста. Кофе выше всяких похвал! И действительно все сорта и регионы разные. Спасибо!

Яндекс Доставка

Одно слово - отвратительно! Я думала хуже did не бывает, как оказалось бывает! Пришло уведомление, что доставка 19 марта с 9 до 18, я написала в чат яндекс доставки с просьбой уточнить интервал, дел в воскресенье море. Мне сказали, что я могу запросить информацию утром в день доставки. Сегодня в 9 утра я повторила вопрос в чате, мне ответили, что информации нет, так как заказ ещё не передан курьеру. В 10 пришло уведомление, что заказ у курьера и я могу посмотреть время доставки в приложении, я снова написала запрос в приложении, мне сказали, что ждите, что не знают, что курьер позвонит за полтора часа. Курьер позвонил в 17-30. Когда припарковался около моего дома, в 17-35 уже звонил в домофон. Итого минус 8,5 часов выходного дня.

Добрый день, Людмила!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями от покупки и доставки. Согласна с вами, ждать курьера целый день — это неудобно. Возможно, вам будет удобнее забирать заказы самостоятельно из ближайшего пункта выдачи. В таком случае время можно подобрать согласно вашему расписанию.

Надеюсь, что вы к нам вернетесь и доставка не станет препятствием нашему сотрудничеству. Хорошего вам дня и настроения!

Магазин

Кофе хорош заказ выполнили просто мигом доставка никакашка

EMS

ничего не понял, приехала 3 числа, заявка была доставка курьером, забрать пришлось 9 самому, потому что потому....

Добрый день, Александр!

Спасибо, что даёте нам обратную связь. Мне искренне жаль, что с получением заказа возникли сложности. Уже отправила претензию в транспортную компанию. Надеюсь, это поможет избежать повторение такой ситуации в будущем!

В качестве извинений за доставленные неудобства обязательно приложим подарок к вашему следующему заказу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Отзыв на кофе оставить не могу, так как кофе нет.

Магазин

Плохая оценка только из-за плохой доставки.

PickPoint

Доставка в срок не выполнена. Прошло 10 дней с момента оплаченного заказа. Ни кофе, ни денег, а было обещано доставить за 3-5 рабочих дней.

Здравствуйте! Уважаемый получатель, от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, для проведения разбирательства направьте нам запрос на адрес электронной почты info@pickpoint.ru с указанием номера заказа или контактного номера телефона. Наши специалисты сделают всё возможное для решения данного вопроса и пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.
Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество, буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям и знакомым.

Магазин

Спасибо Вашей команде за внимательность, быстроту работы. Оценка 5, не отмечается одна звездочка.... Удачи.

Почта России

Доставка согласно графику, все в целости.

Добрый день, Ольга!

Благодарю за отзыв и тёплые слова. Приятно, что вы отмечаете наши старания.

Возвращайтесь за новыми вкусами, всегда ждем :)

Будьте внимательны ☺

Магазин

✨🌹✨

Почта России

Посылка вскрыта, только обратила внимание дома, что черная наклейка тести порвана, а сама коробка заклеила скотчем. Наверняка чего-то не достаёт, обычно в каждой коробке была книжечка, шоколадки наклейка, а тут явно чего-то недостаёт. Если в следующий раз будет вскрыта то брать конечно не буду.

Добрый день, Татьяна!

Спасибо, что поделились обратной связью. Жаль, что коробка пришла вскрытой. Уточните, пожалуйста, весь кофе был на месте?

Магазин

Кофе действительно свежий. Заказ формируется быстро.

DPD

Коробка была открыта. Одна пачка кофе молотого отсутствовала.

Добрый день, Валентина!

Спасибо за хороший отзыв и оценку в 5 звезд. Приятно видеть, что наш кофе вызывает позитивные чувства!

Я искренне извиняюсь, что пачка кофе отсутствовала в коробке. Уточните, пожалуйста, чего не хватало?

Отсутствовала пачка заказанного кофе "Бариста". В следующий раз оформлю платную доставку. Этот вариант будет надежнее.

Валентина, спасибо за уточнение.

Средства за эту пачку вернула на баланс вашего личного кабинета. Также будем дополнительно обматывать ваши заказы скотчем, чтобы не было возможности несанкционированного вскрытия. Еще раз извиняюсь за неприятную историю!

Магазин

магазин как магазин

DPD

Товар забирал в постамате, посылка оказалась вскрыта, DPD не рекомендую!

Добрый день, Евгений!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Извиняюсь, что заказ доставили в открытой коробке. Уточните, пожалуйста, все ли товары были на месте?

здравствуйте, если бы товара не было, была бы претензия, вот по этому только возмущение, это ненормально!
Евгений, со своей стороны в качестве компенсации обязательно приложим подарок в ваш следующий заказ. Надеюсь, неприятная история больше не повторится!

Магазин

TastyCoffee, спасибо вам за кофе и неожиданные презенты в посылках!

Tasty Coffee

Последний раз оформила доставку через 5post. Посылка пришла открытая.

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о кофе и доставке.

Уточните, пожалуйста, сохранились ли у вас фотографии полученной коробки? Это поможет нам составить претензию транспортной компании. Также в качестве извинений обязательно приложим подарок к следующему заказу. Надеюсь, это поможет сгладить негативное впечатление!

Буду рада обратной связи!

Яна, здравствуйте! Да, я сделала фото сразу, как достала посылку из ячейки. Как Вам отправить фото?

Юлия, отправьте фото на shop@tastycoffee.ru, пожалуйста.

Буду ждать!

кофе сам удачный - аналог 4west

Магазин

магазин отправил быстро. кофе хороший

PickPoint

pickpoint это ад 1 попытка доставки была через 2 дня выяснилось что нет свободных ячеек вернули на склад 2 попытка - выяснилось что такого постамата не существует. вернули на склад 3 попытка найти курьера - звонок в поддержку - врут что через пару дней 4 попытка ничего не изменилось. фраза саппорта что у них задержки. ищем курьера для вас. перевожу доставку на пункт выдачи где есть человек 5 попытка мой 4 звонок в саппорт - говорю вы молодцы - ответ может через неделю доставим. моя реакция возврат. но до нажатия возврата выясняется что товар готов к выдачи с человеком. забираю. что мне выбирать в качестве доставки? так даже почта рф не работает. итого по Москве кофе доставляли 10 дней

Добрый день, Алексей!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями от покупки. Рада, что Колумбия Рафаэль Айя в дрипах пришлась вам по вкусу.

В качестве извинений за возникшие сложности с получением заказа обязательно приложим подарок. Надеюсь, сможем вас этим порадовать!

Здравствуйте! Уважаемый получатель, от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, для проведения разбирательства направьте нам запрос на адрес электронной почты info@pickpoint.ru, наши специалисты сделают всё возможное для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.

Привязка банковской карты

Для проверки карты мы спишем и вернем 1 руб.

Действует до

Ошибка

Товар добавлен
в корзину

Перейти в корзину

Вы уверены, что хотите отменить заказ?

Да

Сообщение
отправлено

Вы должны быть авторизованы, чтобы оставлять оценки!