Отзывы 1 784

Магазин

Магазин, как всегда - лучший!

Доставка Почта России

Совершил ошибку и выбрал доставку Почтой России. Она была указана, как самая быстрая вот я и повелся. Сначала посылка просто задержалась на день (это не страшно, такое бывает. Спокойно к этому отнёсся). Затем начались странности, которые могут произойти только на Почте России: Приходит уведомление, что заказ доставлен. Затем он снова переходит в статус "в пути" с комментарием, что его перенаправляют в выбранное мной отделение. Затем снова приходит уведомление, что посылка доставлена. Я по наивности решил было, что могу забрать свой кофе, но я ошибался. Он снова переходит в статус "в пути" только уже с комментарием, что нет свободных ячеек. Я решил уточнить об участи моей посылки на горячей линии, но робот там сначала сказал, что у меня посылка с городом отправления - Ижевск, с городом получения почему-то тоже - Ижевск (хотя я живу в другом культурном городе). Далее робот сказал, что так как все ячейки заняты, посылка будет перенаправлена в ближайшее почтовое отделение и что мне придет уведомление. Я как дурак прождал три дня, но посылку так никто никуда не перенаправил, ячейки в постамате тоже не появились. Я пришел на почту, рассказал о случившемся, и мне сказали, что оказывается в таких случаях нужно просто сразу приходить к ним и забирать посылку по паспорту. Только как это можно понять из их оповещений, я так и не понял. Наверное должен был нанять для этого экстрасенса. Я думал, что время шуток над халатностью и медлительностью Почты России прошло, но видно нет. Я больше никогда не выберу их сервис для доставки.

Комментарий

Магазин

Нормальный магазин. Бывали разные ситуации, но более-менее урегулированы, особых нареканий нет.

Доставка 5post

Отсутствие информирования о проблемах, ситуация в развитии.

Комментарий

Магазин

Магазин нормальный, большой выбор кофе, свежая обжарка.

Доставка Яндекс Доставка

Заказ был оформлен 19.09, доставка в Александров Владимирской обл. Была указана 23.09. В итоге 23.09 заказ приехал в Москву и срок доставки изменился на 24.09 нестрашно, но самое главное что из Москвы он уехал в Екатеренбург вместо Владимира и срок доставки перенесли уже на 30.09, а вот это уже плохо. Теперь и не знаю куда они его отправят дальше, а самое главное в каком виде он придет после такого путешествия. Буду ждать.

Комментарий

Магазин

Кофе как и всегда - божественен. Аромат, вкус, качество. Спасибо!

Доставка 5post

Что то в 5post сломалось: доставка осуществлялась более 25 дней, кофе путешествовал по хабам, сортировочным центрам, скитался вокруг Петербурга, многочисленные заявки не помогали. Причины такого логистического бардака не ясны.

Магазин

Все прекрасно)

Доставка A2 Express

Абсолютно хамское отношение к клиенту. Курьер вместо того, чтобы позвонить и назвать время доставки (как это обычное бывает) пишет смс « Здравствуйте. Это курьер. Наберите меня пожалуйста. Спасибо.». Я позвонила курьеру дважды, он не взял трубку и я написала ему «вы не берете трубку», дабы дать обратную связь курьеру) Но только через 15 минут он решает выйти со мной на связь (был звонок, я не взяла трубку, разговаривала по телефону), при этом отправляет мне смс сообщение « А Вы берёте!?». Я все понимаю, но… после состоялся разговор, где курьер был дико недоволен тем, что у нас не заезжают на территорию бизнес центра посторонние автомобили, цитирую «Как это не парковки, у вас шлагбаум! Ладно,!».. трубку он к слову бросил. Я ему пыталась перезвонить, но он мне игнорировал. Позвонил лишь только тогда, когда приехал. Когда я спустилась к курьеру, он нехотя, очень медленно и с крайне недовольным лицом без «добрый день» дал мне коробку, сфотографировал товар и направился к выходу. Пожелала ему всего доброго, на что мне было сказано «и вам не хворать.». Уважаемая служба доставки, честно, больше будто бы не хочется связываться с вашей компанией после таких взаимодействий. Я в тот же день позвонила на горячую линию и никто мне не перезвонил. Если вдруг у вас будет все таки желание разобраться, запись разговора могу предоставить. Если нет - сделаем вывод о вашей организации.

Комментарий

Магазин

Здравствуйте, хотелось бы узнать где заказ от 27 авгута 2026 года № 6401074?

Доставка 5post

Здравствуйте, хотелось бы узнать где заказ от 27 авгута 2026 года № 6401074?

Магазин

Где заказ № 6401074 Кэнди, Бразилия Серрадо от 27 августа 2026, уже скоро месяц едет.

Доставка 5post

Где заказ № 6401074 Кэнди, Бразилия Серрадо от 27 августа 2026, уже скоро месяц едет.

Комментарий

Магазин

Кофе без вопросов вкусный. Но ребята, реагировать на сигнал клиента необходимо.

Доставка 5post

Заказал кофе 03.09 и до сих пор нет кофе. В обработке на РЦ АДАМАНТ. И что мне делать с этой информацией? Ни помолоть, ни попить.

Магазин

Вы должны сотрудничать со службами доставки, которые выполняют свои обязательства

Доставка Почта России

При покупке написали, что доставят во вторник. В итоге говорят, ждите до конца недели может быть привезут

Комментарий

Магазин

Кофе норм

Доставка 5post

Кофе вкусный, но компания уже второй подводит с доставкой. Заказывала доставкой 5пост, первый раз пришло вовремя, второй раз уже задержали на 5 дней или больше. Отменила. Перезаказала через Яндекс, опять задержка доставки. Издевательство какое то честно говоря. Причем заказ по подписке. Заявлен срок 2-3 дня. По итогу ждешь больше недели. Заказа я так и не получила. Так что видимо через сайт бессмысленно заказывать. Только озон или ВБ. Но больше не закажу через сайт. Увы.

Комментарий