Top.Mail.Ru
Интернет-магазин
свежего кофе
1997 пунктов
выдачи заказов
Интернет-магазин свежего кофе
Интернет-магазин
свежего кофе

Пока нет товаров для сравнения

Вход на сайт

Вы ввели неправильный код 5 раз. Следующий запрос можно отправить через 60:00 минут

Мы отправим на номер SMS-сообщение с кодом подтверждения

Вы ввели неправильный код 5 раз. Следующий запрос можно отправить через 60:00 минут

Получить новый код можно через 0:60

Запросить код повторно

Этот номер телефона указан в нескольких аккаунтах:

Пока корзина пуста
В ваш город доставляем службами

DPD

227 пунктов выдачи или до двери

СДЭК

1767 пунктов выдачи или до двери

Pony Express

2 пункта выдачи

EMS

до двери

Почта России

1 пункт выдачи

5post

-

Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа

Отзывы

Здесь можно оставить свой отзыв о кофе, удобстве магазина и скорости доставки или просто написать свои впечатления о работе с нами.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.

Оставить отзыв

Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Отзывы с оценкой магазина (5/5)
Отзывы с оценкой доставки (5/5)

Магазин

вкусный кофе, отзывчивые и понимающие менеджеры :) с заказом идет brew guide и шоколадки, это классно

DPD

из-за недостаффа сильно задержали доставку, но винили в этом меня (будто я доставку не приняла несколько раз) :/ все понимаю, но если нет возможности доставить вовремя, неудачные попытки доставки не должны считаться виной клиента

Здравствуйте, Полина! 

Спасибо, что поделились впечатлениями. Очень жаль, что возникли сложности с получением первого заказа. 

Вижу, что обращались к нам и вопрос удалось решить. Как и обещали, добавим подарок к новому заказу в качестве извинений. 

Надеюсь, увидим ваш новый заказ и его доставят без каких-либо проблем :)

Уважаемые TASTYCoffee, перестаньте сотрудничать с почтой. Их низкий сервис не соответствует вашим высоким стандартам

Магазин

кофе как всегда на высоте

Почта России

заказывал доставку в постамат почты России. Код для получения посылки не прислали, случайно зашел проверить состояние отправления, увидел что остался последний день для получения. Служба поддержки почты отвратительная сперва 20 минут ждал ответа оператора, потом 30 минут смс с кодом.итого почти час для получения посылки. Никому не советую связываться с почтой.

Здравствуйте, Николай!

Спасибо за обратную связь. Буду рада, если поделитесь впечатлениями от кофе в нашем Сообществе :)

Мне жаль, что возникли сложности с получением заказа. В качестве извинений за неудобства приложим подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, получится сгладить впечатления!

Если решите выбрать другой вариант доставки — пишите или звоните, поможем подобрать более удобный вариант :)

Ужасно больше не обращусь, никаких извинений и бонусов, промокод предложили истекший

Магазин

Ужасный сервис, отсутствие лояльности

Почта России

Ужасно

Добрый день, Андрей!

Спасибо за отзыв. Мне искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. 

Я проверила информацию: вижу, что заказ действительно доставили на два дня позднее контрольного срока — 1 июля, вместо 28 июня. Приношу искренние извинения за это.

К сожалению, в случае задержек мы не получаем никакой компенсации от транспортной компании. Но со своей стороны мы всегда идем навстречу нашим покупателям — прикладываем подарки к следующим заказам или отправляем новый заказ в случае потери заказа или длительной задержки. 

В качестве извинений за дополнительное ожидание мы обязательно приложим подарок к вашему следующему заказу. Надеюсь, он все-таки будет! :)

Хорошего вам дня и только вкусного кофе!

Будем заказывать и дальше, т.к. вкус и качество очень нравится))))

Магазин

Очень вкусный кофе, довольны продуктом магазина. Единственное задержала доставку Почта России, а так все супер.

Почта России

Задержали на 10 дней доставку, причину не указали. Без комментариев.

Ирина, добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о покупке и доставке. Рада, что кофе вам понравился!

Что касается доставки, прошу прощения за то, что доставку задержали на столь долгий срок. Уже отправили претензию в Почту России. В качестве извинений за длительное ожидание обязательно приложим подарок к следующему заказу. Надеюсь, это поможет сгладить впечатления о доставке!

Если вам нужна помощь в выборе другой транспортной компании, пожалуйста, обращайтесь! Мы всегда на связи и готовы помочь :)

Так как покупатель практически лишен возможности влиять на доставку, со стороны почты России доступен только тупой робот ответчик, хочется пожелать менеджерам Тести Кофе обращать внимание на заказы, статус которых подозрительно завис.

Магазин

Кофе вкусный. Бывают проблемы с доставкой. Можно подождать лишнюю неделю гаджет из Китая, кофе хочется, чтобы был всегда утром в кофемолке.

Почта России

Доставка ужасная. Кофе, как и обещалось, за два дня прибыл в город, был передан курьеру, но как оказалось, информация о доставке в постамат никуда не ушла. Статус заказа не менялся еще несколько дней. После чего пришло уведомление о превышении срока хранения. Кофе начал обратное путешествие по сортировочным пунктам подмосковья. Спустя неделю был доставлен в отделение почты России (в 100 метрах от постамата).

Добрый день, Алексей!

Спасибо, что написали нам и поделились впечатлениями о покупке и доставке. Мне искренне жаль, что с получением заказа в почтомате возникли сложности. Уже отправили претензию в Почту России. В качестве извинений за доставленные неудобства обязательно приложим подарок к следующему заказу. Надеюсь, ситуация не повторится!

Если нужна будет помощь с выбором другой службы доставки, пожалуйста, обращайтесь!

Не стоит извинений, Виктория! Не думаю, что удастся повлиять на Почту России. В отзывах на EMS курьерских служб там таких рассказов десятки. Возможно, вы бы могли настроить отслеживание заказов, статус которых "передано курьеру" не меняется по нескольку дней. Други продавцы реагируют на такое и превентивно предупреждают о задержке.

Алексей, мы обязательно постараемся доработать этот момент :)

По любым вопросам, пожалуйста, пишите нам. Постараемся оперативно вам помочь! 

Понижаю оценку за качество доставки. Очень неприятно

Магазин

Доставлен любимый сорт. Заказ пришёл оперативно, даже раньше планируемой даты. Неприятность: упаковка была вскрыта, прямо оторвано, коробка грязная и надорванная, товар соответствовал заказу,но это видимо вопрос к доставке. Впервые такое. Надеюсь кофе порадует как обычно.

СДЭК

Впервые работа СДЭК неприятно растроила. Упаковка была вскрыта, грязная и надорваная. Логисты перепутали даты, хотя было уточнено время и дата изначально при формировании заказа. Курьер доставил вовремя, из неприятного прикрыл вскрытую упаковку так, что не сразу увидела, мог бы просто сказать, что произошло и что заказ цел. Раньше никогда претензий не было к СДЭК. Надеюсь это случайность, но пользоваться услугами больше не хочется(

Светлана, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Мне очень жаль, что заказ доставили во вскрытой коробке. Уже отправила претензию в транспортную компанию. В качестве извинений за доставленные неудобства обязательно приложим подарок к следующему заказу. Надеюсь, ситуация не повторится! 

Если вам нужна помощь с выбором другого варианта доставки, пишите или звоните нам. Всегда готовы помочь!

Благодарю , Виктория. Я в Вас верю, т.к. являюсь клиентом более 5 лет (до своего профиля заказывала вместе с другим человеком). Желаю вкусного развития компании. До следующего заказа
Спасибо!

Магазин

Как всегда четко и быстро

СДЭК

Коробка пришла порвана, мятая

Добрый день, Сергей!

Спасибо за положительный отзыв. Сожалею, что последний заказ доставили в поврежденной коробке. Надеюсь, что содержимое не пострадало. А чтобы сгладить впечатления, обязательно приложим подарок к вашей следующей покупке. Будем рады видеть вас снова!

Магазин

Отвратительно! Служба поддержки просто не отвечает. Мой телефон сломан, и я не могу забрать свой заказ, потому что ни Tasty, ни 5post не прислали мне код для получения заказа по электронной почте, только бесконечный спам

5post

ужасная

Игорь, добрый день! 

Спасибо, что написали нам. Сожалею, что возникли сложности с получением заказа.

Проверила историю обращений: вижу, что менеджер отправил код для получения на ваш e-mail, и вы уже получили заказ.

По срочным вопросам, пожалуйста, звоните нам по номеру 8 (800) 333-49-80. Мы постараемся как можно скорее вам помочь :)
 

Магазин

Все отлично, кофе прекрасен.

5post

Ужасная доставка!!!! Задержали доставку на неделю!!!! Потеряли заказ на собственном складе!!! Уже не первый раз!!!

Здравствуйте, Николай!

Спасибо за отзыв и регулярные заказы. Рада, что Бразилия Суль-де-Минас вам понравилась.

Очень жаль, что с получением заказа возникли сложности. Уже отправила претензию в 5post. Надеюсь, следующий заказ будет доставлен вовремя и без проблем.

Если у вас появятся любые вопросы или нужна будет помощь с выбором, пожалуйста, обращайтесь. Буду рада помочь!

Магазин

Кофе вроде норм не кислый и не горький

5post

Очень долгая доставка 2 недели

Добрый день, Федор! 

Спасибо за обратную связь.

Проверил доставку вашего заказа. 5post привезли посылку 17 июня, как и обещали при оформлении заказа. Сроки доставки мы всегда указываем в корзине, а также в детализации на e-mail — рекомендую ориентироваться на них. 

Надеюсь, со временем найдёте любимый сорт среди нашего каталога!

Привязка банковской карты

Для проверки карты мы спишем и вернем 1 руб.

Действует до

Товар добавлен
в корзину

Перейти в корзину

Вы уверены, что хотите отменить заказ?

Да

Сообщение
отправлено

Вы должны быть авторизованы, чтобы оставлять оценки!