Добрый день! решила все же написать , почитав отзывы. и оказалось, что не только у меня одной эта проблема. Плохо протыкается и льется не ровной струйкой , а прерывисто, хотя воды достаточно. Вкус кофе как всегда отменный , осень ждала капсулы, но какой то промах у вас с изготовлением капсул. Очень хочется, чтобы вы улучшила качество или сменили производителя капсул. Для такого кофе как у вас должно быть и отменное качество упаковки. Много лет пью только ваш кофе и рекомендую всем знакомым, которые также "подсели "на него. Надеюсь, что и капсулы доработаете. Большое Вам спасибо еще раз за ваш кофе!
ic
0
ic
ic 1
ic
ic
04.02.2021
15.02.2021
Добрый день, Наталья!
Приятно узнать, что вкус кофе из капсул вас порадовал.
Мы обжариваем кофе для капсул немого светлее, а помол делаем мельче, чем в стандартных Nespresso. Поэтому и пролив, действительно, осуществляется медленнее. Мы сделали это специально, чтобы подчеркнуть сортовость кофе. Но слишком медленным пролив быть не должен. Иногда такое встречается из-за помпы, которая использовалась долгое время.
Также рекомендую попробовать сделать предсмачивание: вставьте капсулу — включите пролив — после 2-3 капель в кружку, выключите — через 30 секунд — включите пролив. Это должно помочь стабилизировать экстракцию и улучшить вкус кофе.
В любом случае благодарю вас за обратную связь. Мы обязательно примем все замечания во внимание при обновлении каталога!
Наталья (г. Москва)
04.02.2021
Виктория (г. Ижевск)
Команда Tasty Coffee
15.02.2021
Приятно узнать, что вкус кофе из капсул вас порадовал.
Мы обжариваем кофе для капсул немого светлее, а помол делаем мельче, чем в стандартных Nespresso. Поэтому и пролив, действительно, осуществляется медленнее. Мы сделали это специально, чтобы подчеркнуть сортовость кофе. Но слишком медленным пролив быть не должен. Иногда такое встречается из-за помпы, которая использовалась долгое время.
Также рекомендую попробовать сделать предсмачивание: вставьте капсулу — включите пролив — после 2-3 капель в кружку, выключите — через 30 секунд — включите пролив. Это должно помочь стабилизировать экстракцию и улучшить вкус кофе.
В любом случае благодарю вас за обратную связь. Мы обязательно примем все замечания во внимание при обновлении каталога!