Добрый день, Артем!
Спасибо за обратную связь. Уверена, ваш отзыв окажется полезным для других участников Сообщества!
Это «Доброшрифт» — символ внимания к людям с двигательными проблемами. Сегодня — Всемирный день их поддержки. 10% выручки интернет-магазина за 2 октября мы отправим на благотворительность. Присоединяйтесь к добрым делам и вы!
DPD |
213 пунктов выдачи или до двери |
|
СДЭК |
3488 пунктов выдачи или до двери |
|
Pony Express |
2 пункта выдачи |
|
EMS |
до двери |
|
Почта России |
1 пункт выдачи |
|
Яндекс Доставка |
4649 пунктов выдачи или до двери |
|
5post |
- |
Адреса пунктов выдачи, сроки и стоимость доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа
Пополнение баланса
Привязка банковской карты
Для проверки карты мы спишем и вернем 1 руб.
Артём (г. Москва)
Но!!!
В последнем заказе, а именно в позиции Колумбия декаф на 1кг, попалось бракованное зёрнышко. Разумеется, сразу его не заметил, целый пакет 1кг все же. И да, эта подстава попала в кофемолку автомата, благополучно зажав механизм, благодаря чему кофемашине светит визит в сервис. Впервые подобная ситуация, но, друзья, это нонсенс. Где контроль зерна?
Тейстик для меня стал обжарщиком номер #1. Но этот опыт... Недопустим, я считаю, как минимум.
Способ приготовления: Эспрессо-машина
24.12.2022
Александр (г. Санкт-Петербург)
Новичок
29.12.2022
Виктория (г. Ижевск)
Команда Tasty Coffee
27.12.2022
Артем, прошу прощения за сложившуюся ситуацию. На нашем производстве мы используем вакуумные дестонеры, которые работают по принципу пылесоса: поток воздуха поднимает обжаренный кофе по трубе в специальный бункер. При этом скорость потока воздуха настраивается так, что весь мусор, который тяжелее кофе, например, камни и металлические предметы, остаётся внизу и попадает в отдельный лоток.
Несмотря на все усилия по очистке кофе, такие ситуации, к сожалению, все же случаются. Такое может произойти, если камень совпадает по размеру и весу с кофейным зерном. Каждый случай мы рассматриваем в индивидуальном порядке, при этом всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента.
Уточните, пожалуйста, все ли в порядке с вашим оборудованием?