Чай вкусный, но в последнем заказе с датой упаковки от 26.12.23 обнаружил кусок металла (на фото). Выкинул всю пачку от греха подальше
ic
0
ic
ic 1
ic
ic
18.04.2024
22.04.2024
Я сожалею, что в вашей пачке чая попался инородный предмет. Так действительно быть не должно. Спасибо за фото, отправим претензию поставщику.
Как нам рассказал поставщик, изначально чай проходит отчистку непосредственно на месте производства, далее после получения сырья на складе при фасовке его пропускают через специальную линию-транспортёр, на которой установлены металлодетекторы. Но из-за того, что инородные предметы могут быть скрыты слоем чая или похожи на ингредиенты купажа, процесс очистки довольно сложный.
Я уже зачислила стоимость Молочного улуна на баланс вашего личного кабинета. Надеюсь, что вторая пачка порадовала и содержимым, и вкусом напитка :)
То ли подделка, то ли брак, уже который раз снизу с первого раза образовывается дырка и весь кофе льется через эту дыру за несколько секунд. Не рекомендую
ic
0
ic
ic 1
ic
ic
30.07.2022
22.09.2022
Добрый день, Альберт!
Спасибо, что написали нам. Прошу прощения за доставленные неудобства. В качестве компенсации будем рады приложить замену к следующему заказу!
Покупал 2 месяца назад, повелся на хорошие отзывы. Вместе с ним купил Бразилия Ипанема Дульче с помолом для аэропресса.
В итоге непонятно, то ли я не разбираюсь в "настоящем кофе", то ли кофе не тот взял, то ли помол не тот прислали. Потому что за все те 15-20 раз приготовления, еще ни разу не получался вкус, чем-то отличающийся от залитого горячей водой нерастворимого кофе из супермаркета. Я менял: воду (из под крана, разная вода из магазина), тип заварки (перевернутый, обычный), время заварки (от 30 до 120 секунд), время выжима (от 15 до 90 секунд), время смачивания фильтра, порцию воды, порцию кофе, температуру воды.
Ставлю не единицу, а двойку только за то, что его удобно мыть и брать с собой (хотя, с тем же успехом я бы мог взять свою чашку).
ic
0
ic
ic 1
ic
ic
09.03.2018
16.03.2018
Добрый день, Альберт! Спасибо Вам за обратную связь.
Сожалеем, что опыт оказался не так удачен, как хотелось бы. И хотя в аэропрессе мы рекомендуем использовать среднюю степень помола кофе, тем не менее, этот способ заваривания больше других методов дает возможность регулировать вкус, корректируя степень помола зерна. И, конечно, как метод заваривания, так и кофе для этого метода необходимо подбирать с учетом собственных предпочтений. Любите ли Вы кофе горький, крепкий, в этом случае можно рассмотреть сорта с более темной степенью обжарки, либо цените в кофе яркую фруктовую кислотность или цветочные ароматы, например, в таком случае можно попробовать кофе африканских сортов средней обжарки.
Наши рекомендации по приготовлению кофе в аэропрессе мы разместили на нашем сайте
http://tastycoffee.ru/brewguide/aeropress.php
Альберт (г. Москва)
18.04.2024
Карина Малютина (г. Ижевск)
Команда Tasty Coffee
22.04.2024
Я сожалею, что в вашей пачке чая попался инородный предмет. Так действительно быть не должно. Спасибо за фото, отправим претензию поставщику.
Как нам рассказал поставщик, изначально чай проходит отчистку непосредственно на месте производства, далее после получения сырья на складе при фасовке его пропускают через специальную линию-транспортёр, на которой установлены металлодетекторы. Но из-за того, что инородные предметы могут быть скрыты слоем чая или похожи на ингредиенты купажа, процесс очистки довольно сложный.
Я уже зачислила стоимость Молочного улуна на баланс вашего личного кабинета. Надеюсь, что вторая пачка порадовала и содержимым, и вкусом напитка :)